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心理疏导是在日常生活中结合情境为自己和他人安抚情绪、扩展认知，提供人际支持的一种活动。每个人都可以依照自己的生活经验去开展心理疏导工作。与心理咨询不同，心理疏导不需要特定的环境和行业规范，对于使用者在心理学原理、方法与技术方面的掌握程度也没有明确的系统性和专业性要求。只要开展心理疏导的人有仁爱之心，愿意关注对方，就会产生一定的疏导作用。
但是，心理疏导是否有效，则取决于它是否将心理学的原理、方法与现实情境有效地结合起来。高校老师在日常工作中，不但要教书育人，还常常要面对学生生活中的各种实际困难。有些困扰，其实是由学生的情绪以及认知的局限导致的，如果我们只关注行为与事实层面的困难，则事倍功半，欲速则不达。但是，如果在开展工作前，我们掌握了一定的心理疏导的理论和方法，先疏导学生的情绪，再在现实层面与学生一起面对困扰，则事半功倍。可以说，心理疏导工作是将高校思想政治教育落到生活实际的一个重要途径，对大学生的心理展开良性的疏导与引导，能够引领大学生积极正向地成长、健康快乐地生活。
心理疏导工作中最有效的因素是关系性的因素。对于任何人来说，如果他能够感受到他人在主动地关怀自己，在尝试懂得自己，这件事本身就会起到支持性的作用。我们很多人可能都有过这样的体验，就是在我们的求学生涯里，常常是因为喜欢某一科目的老师而热爱这门学科，这就是关系的作用。这个作用平行于我们的师生关系及上下级的关系中，也平行在家庭生活的亲子关系和伴侣关系中。一旦一个人感觉在当下的关系里自己是被爱和被关注的，他的情绪就会得到极大的安抚。
所以说，心理疏导工作中最有效的部分是为疏导对象提供了更多、更有效的人际支持。如果在生活中能够懂得这个基本原理，我们的创造力和灵活性就会大大提升。
我们作为老师，不仅具备丰厚的知识素养与专业素养，也大多具有丰富的人生阅历，都是具有较高水平逻辑推理能力的人。所以，当我们听到学生因为现实困难而去抱怨、感到沮丧时，很容易以我们的人生经验去理解他们所处的困境，并很快帮他们想到解决方案。这些当然是我们能帮到学生的一个很重要的资源，但是，这些也有可能成为我们帮助学生的障碍。因为我们很有可能用自己的经验、理解和假设代替了学生的内在历程。
例如，一个研究生在完成老师交代给他的项目时，进程十分缓慢。也许他的导师会很生气，觉得这个学生的学习态度不好。如果这个研究生导师依照自己的假设去跟学生沟通，可能会批评学生的学习态度不端正，同时告诉学生这个项目与他毕业之间的关系，可能会提醒他做好时间管理等问题。可是，如果这个研究生导师有一定的好奇心，他可以先放下自己的假设。在跟学生沟通的时候，导师抱有一种探索的态度去询问学生为什么会拖延，学生的困难到底是什么，可能会发现这件事原因的多样性。也许是这个学生失恋了，目前正处在抑郁情绪下；也许是这个学生家中发生重大的变故，无暇顾及项目进展；也许是这个学生对导师产生了严重的误解，从而比较抵触导师分配给自己的项目。
当这个导师用一些探索性的语言去跟学生沟通的时候，如果学生能够感受到老师对自己的关怀，就能够充分地表达自己的情绪和想法，反而会更容易找到问题的关键点，从而更有效地解决问题。
教师的身份常常让我们获得很多的尊重，同时，被尊重的需要也是相互的。很多学生在跟老师相处的时候，常常只有听的习惯，却没有说的习惯；只有服从的习惯，却没有自主的习惯。如果在我们的师生关系里，这种沟通被固化和僵化地执行的话，学生就很难跟我们保持开放和信任的态度。试想，由于我们老师的身份，学生可能会把对长辈或是对父母的态度投向我们。如果这个学生跟父母的关系很好，他可能也会对老师很亲近。可是，如果他在家中常常是被严格地控制的，他跟父母的关系是服从与被服从的关系，他就有可能会把这样的态度投射到老师身上。当我们对他有一些指导和批评的时候，他的抵触情绪就比较大，谈话效果也会大打折扣，甚至起到了与我们期望相反的效果。
因此，作为教师，我们的身份既是资源，也可能是障碍。我们在师生关系中要尽量保持对学生的尊重。那么尊重体现在哪里呢？我们可以从以下两方面入手：一是在跟学生对话的时候，一定要先倾听，尽量能够听到和听懂学生的所思所想；二是在与学生沟通的时候，尽量少用一些比较“硬”的词，比如“必须”“应该”“一定”等，多用一些探索性的句子，比如“你怎么想？”“你做这些事情有困难吗？”“你可以有以下几个选择”等。当我们能够做到以上两点时，学生就能逐渐感受到我们对他们尊重与真诚的态度，他们也就愿意用更开放的态度来接纳我们的所思、所言。
教师与学生其实是一种合作的关系，而这种合作的前提就是信任。当教师在自己的言谈举止中表达出了对学生想要懂得的意图时，我们就更容易赢得学生的信任。人们的很多行为选择都是受情绪影响的，若想让学生有良好的行为输出，我们作为学生生活中的重要他人，就要十分注重情感的输入。当学生在师生关系中感受到老师是在关心自己，是试图在懂得自己时，学生就更容易以开放的态度面对我们的建议。这样的原理在其他的行业也是一样的。比如，如果我们是一个法律方面的求助者，去跟一个律师谈话，只有当我们觉得这个律师很懂我们之后，我们才比较容易信任他给我们出的方案。如果我们去医院就医，当医生很耐心地听我们的症状和忧虑时，他再开出诊断的方案，我们就更容易配合医生进行治疗。如果医生没有耐心，或者态度冷淡傲慢，即便他们很专业，我们也很难信任他们。
从以上各种论述和例子可以看到，当两个人在对话的时候，实际上是这两个人的内在运作方式在互动。什么是一个人的内在运作方式呢？就是当他面对外界的刺激时，内在的情绪、认知与行为是如何相互影响、相互发生作用的。而心理疏导一共包含了五个相关的要素。
第一个要素是关系，就是我们如何看待自己跟学生之间的关系，是上下级的关系，还是一个平等对话的关系。
第二个要素是现实，学生面临的具体困难有哪些是可以在现实层面解决的。
第三个要素是情绪，学生在此时此刻的喜怒哀乐是怎样的，他有什么样的感受。
第四个要素是认知，学生在面对具体的情境时，如何认识自己，面对这个事情的学生有哪些固有的思维模式，有哪些需要调试的假设。
第五个要素是行为，学生在面对人际关系和压力的时候，有哪些行为选择的习惯，以及还有哪些新的可能性。
如果我们在跟学生互动的时候，同时关注到这五个维度，心理疏导的效果以及它能够持续的时间与强度就会大大提升。