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本书的读者，可能是经验已经非常丰富的老师，在常年的工作经历中，已经积累了大量与学生建立关系的经验，甚至已经有了很多成功的案例；也可能是初入职场的小白，年龄与学生相仿，甚至自己还处于职业迷茫期；有的可能有过与学生打交道的不良体验；还有的可能都没有注意到自己也能够对学生开展心理疏导。无论是哪一种，我们都觉得你拿起这本书真是太好了。因为我们就是想跟你一起探讨、分享——你心有戚戚的部分，就是我们确信的部分；你不认同或者困惑的部分，也是我们最想要探讨的部分。
本书的三位作者都是高校专职心理咨询师，有大量的授课经验和行政管理经验，其中两位老师兼任研究生导师。我们希望能够通过自己的分享激起各位读者的反思与讨论，如果各位能够辅以对自己大学生活的回忆去理解本书的意图，那就更好。
想想我们自己曾经经历过鲜为人知的艰难时刻，很多人的大学生活都充满了迷茫、困惑、孤独、悲伤、焦虑和恐惧。我们是如何闯过来的？如果细细地想，一定会有曾经帮助过自己的人——也许是有意的，也许是无意的。很可能就是在我们饥肠辘辘时，打饭的师傅多给了我们几块肉；也许是在宿舍晚归的时候，楼下宿管阿姨或者大爷温暖的絮絮叨叨；也许就是辅导员几句中肯的人生经验分享；也许就是某一门课上老师对自己发言的几句欣赏；甚至也许就是某个老师曾经在自己的开卷考试上给出的高分——这一切，就是一些俯拾即是却常被忽略的温暖、欣赏、尊重、祝福与倾听，又或者是我们被某个人的认可和关注。
人生真的很奇妙，爱就是这样传递的。学校里老师对学生的关爱，可能换不来对等的回报，但是学生却可以把老师对他们的关爱继续传递出去。就像今天，每一个阅读本书的人，就是在把我们当年从自己老师那里接收到的爱，再传递给自己的学生。
所以，我们只有一个小目标，就是让每一个阅读本书的人都有一个印象：哦，原来成为别人身边那个温暖的存在是这么必要，又这么简单！
它的必要，在于每一个人都是关系的产物，我们对学生的热爱，有可能会改变一个学生对学科的体验，有可能会改善一个学生的情绪，有可能会塑造一个学生的职业观，甚至有可能会挽救一个绝望的生命。
它的简单，在于无论是准备理解自己，还是理解他人，我们只需要在认知、情绪、行为三个层面逐渐地打开自己就好了。我们的内在有一个特点：越开放，越系统；越系统，越有弹性。
本书就是为了让读者有这样的感受而设计的：
第一~三章由王艳、李东艳撰写，主要是为读者理解心理疏导工作做一些理念上和态度上的准备；
第四~六章由李东艳撰写，主要是为心理疏导提供一些理论上的准备，这些准备将为我们开展心理疏导工作的语言和思维方式打下一些基础；
第七~九章由张阳阳撰写，按照情绪—认知—行为这个模型，分别提供了如何在这三个维度开展工作的技术；
第十章由李东艳、王艳、张阳阳共同撰写，通过案例、对话和分析三个部分，来展现在不同情境下，如何对不同的沟通主题进行工作。
希望各位老师在阅读此书后，能够不吝赐教，积极反馈。我们很希望与大家共同探讨此书的不足与局限，希望本书能够在更多老师的参与下，变得更加实用。
李东艳 王艳 张阳阳
2022年2月