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狼是最善于交流的动物之一，面对生与死的残酷环境，有效的沟通事关狼族的生死。它们不仅用长嚎来传达信息，而且善于用肢体语言和气味来进行沟通，尤其是用眼睛来进行深层次的交流，以达到协调行动的目的。狼之间的沟通，非常专注，也就是能够真诚地“聆听”接受对方的信息传递，达成有效的交流。
沟通是双方面的，是在双方有了一定基础的了解之后，减少彼此之间的差异，“求大同而存小异”，尽量地减少因为彼此双方“言语理解误差”而带来不良后果的一种行之有效的方法。这就决定了沟通——并不是单方面的事情。曾国藩之所以与湘军士卒、部属沟通交流，其目的主要有两点，一是，为了取得士卒和部属的理解支持，从而使得他们能够准确地明白自己的意图。二是，为了能够了解湘军士卒和部属的心理想法，对于湘军所存在的优缺点有很好的了解。追究其真正目的，都是为提高湘军整体战斗力所服务的。
在上面所叙述的两种策略，都是曾国藩从人性的角度，利用人性感情上面的优缺点，为了能够使得双方有着很好沟通而制造条件。而真正的要与湘军士卒，特别是部属做到很好的沟通，让对方能够准确地明白自己的意图，从对方的言谈举止之中获取有用的讯息，仅仅是要求对方明白自己的意图是不够的，还要对对方有一个很好的了解、认知。否则，这种沟通便是无效的沟通，那么怎样才能避免类似的事情发生呢？
其实，要想做到行之有效的沟通，在努力做足沟通的过程中，要尽量将话语说明白一点，不要把对方当成是你自己就足够了。
用自我的观点去思考，把和你交流的人看成是你自己，这是人们在交流之时最容易犯的错误之一，也是造成沟通交流的障碍之一。在现实生活之中，这样的例子屡见不鲜。
有两个相处得很不错的朋友，有一次在街道上相遇了。他们在客套了几句之后。甲突然想起了前几天碰到了他们共同的朋友丙，曾对他说，如果，在他看到了乙之后让乙上他那儿去一趟。于是，甲便对乙说：“你知道吗？有人让你上他那儿去一趟。”
乙笑着回答道：“早就知道啦！这不，我就是去他那儿吗？”
“是吗？”甲笑着说道。
他们在寒暄两句之后，便朝着各自的地方而去。谁知道在过了几天之后，当甲遇到了丙之后，还没有开始说什么，丙便问甲是不是忘记了自己前几天让他转告乙的事情。甲感到很是奇怪，说自己明明告诉了乙。可是，实事上乙并没有上丙那儿去啊！这到底是怎么回事。直到甲再次遇到乙之后，才知道了答案。原来，那一天，乙是上丁那儿去。他认为是丁让甲转告他上丁那儿去呢？所以便说：“知道了。”
其实，像这样的事情常常会在我们的生活之中发生，而要避免这类事情的发生，很简单，只要尽量地将自己所要说的意思表达清楚便够了。如果，在乙说知道了的时候，甲追问一声，难道说丙已经看到你了，就完全避免这种误会的产生了。这样的事情，在一些公司里面也屡见不鲜。记得曾经在一本书上看到这样的一则笑话，说的是一个公司里新来的员工，有一天因为有一点别的事情，下班比别人晚走了一段时间。正当他走出自己办公室的时候，却看到部门的经理手拿着一份文件站在一台碎纸机面前，好像是不知道怎么用一样。这位年轻人一看，心中一阵喜悦，认为表现的机会到了，便主动地走了过去，询问是不是要求帮忙。经理点了点头，便将文件递给了年轻人。年轻人熟练地将文件送进了碎纸机，顷刻之间，文件便变成了碎片。而当年轻人得意地回过头的时候，却发现经理仍然站在那儿。年轻人不由得奇怪地说已经好了，经理睁大着一双眼，说出了一句让年轻人险些晕倒的话。怎么好了，还没有出来。原来，这位经理是想将手中的文件复印一份。可是，没有想到……
可笑吗？确实有些可笑，而仔细地想一想，类似这样的事情是不是经常在我们的身上发生呢？让我们再想一想，引起这幕悲剧发生的罪魁祸首是那位年轻人，还是那个部门经理呢？都是，也都不是。其实，真正的原因，还是在于他们都是站在自我认为的角度上去考虑问题，以心中所理解的意思（想当然的理解），完全没有明白对方的真实意图所造成的，也可以说是没有正确的交流所引起的。倘若只要经理抛弃认为对方已经明白自己意图的想法，说明自己真正的意图所在，便可以完全地避免这样的悲剧。
正是因为人们的意识之中总是存在这样的误区，所产生的误会可以说是比比皆是。追求其本质的原因，我们可以知道，这是由于人的一种“自我”意识所造成的。曾国藩当然知道，如果这样的话，他以自己的思维方式所能理解的语言，去向湘军的士卒和部属传达命令，他的部属不可能会完全明白和理解他真正的意图的，说不定还会与他的本意背道而驰。由此，当曾国藩在与湘军士卒之中的成员交流和沟通的时候，尽量地将自己所要表达的意思说清楚，以免产生不必要的误会，让湘军的士卒听得满头雾水。
除了在言语上尽量地将意思表达明白，让每一个人都能听得懂以外，还要做到的便是：采用换位的思考方式，站在下属的立场上，根据其个人的特点去思考问题，然后，做到对于下属有着很好的了解。要做到这一点，是需要一定的耐心和细心的。也就是说要做到这一点，在平时的时候，就要对下属有着一定的了解。也只有在平时对下属有着一定的了解，才能够真正地领会得到下属的真正意图。
鲍超，湘军之中的一名莽将，因为家庭环境极其恶劣，便典妻投军。是从湘军最底层逐渐被提拔而上来的。虽然，他大字不识几个，却勇猛无敌，善于指挥作战，因此，深受曾国藩的欣赏。有一次，鲍超因为孤军深入作战，被太平军围困在九江，便连忙让手下的文书写信向远在祁门大营的曾国藩求救。
可是等了好半天，文书也没有将告急信送到鲍超的手中。鲍超是一个急性子的人，便亲自去催促，当他来到文书的营帐的时候，却见到文书还在眉头紧皱地在想应该怎样去写这封信。鲍超一见便有些不耐烦了。夺过文书手中之笔，拿起一张白纸，在上面写了一个大大的“鲍”字，然后，围着“鲍”字画上了无数的小圈子，便叫亲兵立刻送走。
当这封信送到了祁门大营之后，曾国藩幕府之中的幕僚竟然没有任何一人知道什么意思。曾国藩只是接过那封信看了一眼，便大笑着说道：“老鲍超又被围住了。”于是，便连忙派兵救援，将鲍超救出重围，保住了鲍超的性命。
也正是由于曾国藩平时注意与部属之间的沟通，对于部属的品性以及其他的方面有着很好的了解，才能够从鲍超的那封无法让人读懂的信件之中，看出了其中的意思，才能够及时派出救兵，解决危难，救出了鲍超。
从上面的实例，我们可以明确地知道，要想使得沟通真正地起到作用，不仅要将所表达的言语意思表达清楚，还要注意在平时对于下属的一些习惯和品性有所了解，使得双方都能够明白彼此的意图，只有这样才能够算得上是真正意义上的沟通。
湘军，在以后的征战岁月之中，之所以能够取得长足的胜利，具有攻无不克的力量，与曾国藩在平时注意与下属的沟通有着直接的关系。因为，他的这种有效的沟通，不仅能够让下属明白他真正的意图，也使得他能够准确及时地了解到湘军之中最真实的想法，以及所存在的问题。能够在问题刚刚发生的时候，就将它消灭在萌芽状态。这样一来，无形是给原本各方面素质都不错的湘军，注射了一支兴奋剂。
作为领导，要实现自己的目的，必须与下属沟通。带有人情味的沟通是一道桥梁，它可以有助于上下双方找到共同点，这种共同意识可以消除隔膜，缩小距离。