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在科技迅猛发展的当下，人工智能技术已经成为众人关注的焦点，尤其是ChatGPT的问世，更是引起了人们广泛关注和热议。
为什么ChatGPT能在众多聊天机器人中脱颖而出，引发资本风潮？它能为我们做什么，存在哪些问题，职场人又如何应对这些机遇与挑战？
接下来，将把这些零散的信息串联起来，共同探讨关于ChatGPT，你需要了解的方方面面。希望通过本章内容能够解答你的疑惑，为你提供一些指导思路，让你认识到ChatGPT在生活中的重要地位，并探讨如何将其应用到实际的工作与生活中。
1.ChatGPT的基本原理
ChatGPT是一款人工智能聊天工具，它的特别之处在于，它不是通过预先设定的对话模板来进行回复的，而是可以像真人一样理解我们的问题，并给出自然、连贯的回答。这种能力源于它背后强大的技术支持，也就是它的母公司Open AI在2018年发布的自然语言模型GPT。
那么GPT又是什么？GPT是Generative Pre-trained Transformer（通用预训练转换器，简称文本生成器）的缩写，它的原理是通过预先在大规模文本语料库中进行训练，生成一个复杂的预测模型，让模型能够理解并生成自然语言的句子、段落或文章。这种预测模式类似于人类大脑的学习和加工模式，也是它理解并回答问题时表现得“像人”的重要原因之一。
本书立项之初使用的是ChatGPT 3.5版本，它强调与用户的互动体验，能够进行类似于真人聊天的对话交流，因此它也被称为“可以聊天的GPT”。随着本书的编写，ChatGPT 4.0于2023年3月14日发布。OpenAl表示，在内部评估中，GPT-4产生正确回应的可能性要比GPT-3.5高出40%，而且它是多模态的，同时支持文本和图像输入功能。GPT-4比以前的版本“更大”，这意味着其已经在更多的数据上进行了训练，并且在模型文件中有更多的权重，这使得它的运行成本更高，目前只针对Puls用户开放。
在某些情况下，GPT-4相比GPT-3.5有了巨大改进，新模型将产生更少的错误答案，更少地偏离谈话轨道，也更少地谈论禁忌话题，甚至在许多标准化测试中比人类表现得要好。
值得注意的是，在本书完成前夕（北美时间2023年3月23日），Open AI在官网宣布推出ChatGPT插件功能，同时开源知识库检索插件源代码。据悉，该插件使ChatGPT能够连接到第三方应用程序，并与开发人员定义的API进行交互，从而增强ChatGPT的功能，并允许执行更多的操作，例如，查询股票价格、查询公司文件、订购机票等。其中Browsing插件支持ChatGPT实时搜索互联网内容，这意味着ChatGPT已经不再是止步于已有的互联网咨询时代，突破信息封印的ChatGPT将开启更智能的阶段。
目前关于ChatGPT的使用最重要的影响因素来自于ChatGPT获取咨询的方式都是“公域”的信息，而大多数深度问题的思考都来自相对“私密”的环境。因此，核心领域的“创造性”在没有专业人员调试的情况下，它还不具备“超越人的能力”。
2.ChatGPT的基础应用
在掌握了ChatGPT的基本原理之后，我们就会产生一个疑问：目前的ChatGPT到底能实现哪些功能？
1）回答问题
ChatGPT最基本的应用之一是回答问题，在这方面，它具有广泛的知识覆盖面和强大的理解能力。用户可以向它提出各种类型的问题，例如“人工智能是什么”，它会通过分析问题的语境和关键词，并运用其庞大的知识库为用户提供流畅、简洁且有深度的答案，如图1-1所示。
图1-1
2）生成文章
ChatGPT可以根据用户要求撰写文章，从而节省用户的时间和精力。例如，用户请求“请写一篇关于人工智能的文章”，ChatGPT会生成相应的文章。实测显示，其生成的文章质量相当不错，如图1-2所示。此外，它还可以帮助撰写邮件、策划方案或提供创意点子等。
图1-2
3）概括总结
ChatGPT还可以对输入的内容进行总结提炼，例如，当向其输入一段文字时，它可以提炼其大意，或总结其中的主要观点和论述，如图1-3所示。此外，这项功能已不仅局限于文字处理，还有一些基于GPT开发的产品，能够借助AI技术为用户收听视频或播客，然后以简练的文字概括关键信息。
图1-3
4）生成代码
与其他代码生成工具不同的是，ChatGPT可根据需求或问题生成可行的编程解决方案，包括主要函数和算法。例如，向ChatGPT提问“如何用Python实现两个数字之和的效果”，它会自动生成多种可行方案，如图1-4所示。这些方案不仅满足需求，而且质量高、实用性强。
图1-4
毫无疑问，ChatGPT作为人工智能技术，为我们带来了前所未有的沟通体验。尽管它并非真正意义上的人，但它与用户之间的互动给人们带来了沉浸式的情感体验。这得益于ChatGPT在多方面表现出与人类相似的特性，包括：
● 生成语言联系上下文。用户可不断地与ChatGPT对话，它会根据对话的上下文，提供符合逻辑且实用性强的回答。
● 强大的文字生成能力。由于ChatGPT拥有大量的训练参数，因此它在文字生成方面的能力非常强大。
因此，ChatGPT能为那些需要与人沟通、分享观点，以及获取信息的用户带来诸多便利与价值。与ChatGPT交流能让人感觉轻松、自然，同时，它精准的回答和卓越的文章生成能力也有助于提高人们的理解水平，激发新思维。
3.ChatGPT面临的问题和挑战
尽管ChatGPT具有很多优势，但它并非完美无缺。本书截稿为止（2023年4月），ChatGPT仍存在一些问题，值得关注。
首先，较为突出的问题是ChatGPT的错误率。在某些问题描述模糊的情况下，ChatGPT的回答可能完全错误，这或许与其训练的语料库主要以英语为主有关。实际测试显示，用英语提问时，答案的准确率可能会提高。
其次，ChatGPT的回答通常充满自信且确定，即便回答错误，它也会给出听起来正确的答案。对于普通人来说，很难辨别其准确性。即便是专业人士，也难以核实ChatGPT给出的某些细节是否准确。
此外，道德伦理问题也是ChatGPT面临的挑战之一。作为一个程序，ChatGPT会根据其内置的预测模型回答问题。因此，提出不道德的问题时，可能会得到偏离道德伦理的答案。尽管开发者已在努力修复这一问题，但完全避免这个问题仍具有挑战性。
最后，ChatGPT的信息水平问题也不容忽视。它所掌握的知识来自“喂养”的语料库，因此提供的答案和内容不会超过这些语料的平均水准。由于互联网上的信息参差不齐，ChatGPT摄取的信息越多，整体水平可能就越容易受到影响。我们需要找到一种可靠的方法来有效地判断内容质量。这正是本书接下来将要探讨和解决的问题。
4.ChatGPT的展望预测
若从乐观角度看待ChatGPT，相信它能够克服现有挑战，那么它将如何影响我们的生活呢？
1）信息搜索
随着科技的进步，信息的搜索方式不断演变，从图书馆到搜索引擎，再到人工智能。在ChatGPT等AIGC（利用AI生成内容）工具的协助下，我们可能迈向搜索4.0时代。
搜索3.0时代主要侧重于筛选、提炼和整合信息，但仍需输入关键词。搜索4.0时代更强调自然语言交互，我们可直接向ChatGPT提问，它理解意图后自动搜索相关信息，以语音或文字形式呈现答案。整个过程自然、流畅、便捷，节省了我们在海量信息中整理的时间，让生活更便利。目前，ChatGPT已逐渐应用于搜索引擎和智能语音助手，随着技术的发展，ChatGPT的搜索范围和能力将逐步拓展，并成为主要的信息获取途径。
2）阅读写作
随着ChatGPT技术的不断发展，我们获取知识的方式也将发生翻天覆地的变化。未来，我们只需要向ChatGPT发出问题，它就能够提供详细的解释和分析。
同时，ChatGPT还可以帮助我们进行信息提炼和总结，将一本书或一个视频的内容精简成几句话或者几段文字，从而大大地提高了学习效率，让我们在更短的时间内获取更多的知识。
3）人机交互
除了搜索和阅读方面的应用，ChatGPT还可以应用于人机交互。未来，我们可能会通过与ChatGPT进行对话来完成许多任务，例如预定餐厅、购物、订票等。
与传统的人机交互方式相比，ChatGPT具有更强的智能性和适应性，可以更好地理解我们的意图和需求，从而恰到好处地满足我们的需求。通过与ChatGPT进行交互，我们可以更加自然地表达自己的想法和需求，无须遵循任何特定的指令或语法规则。与此同时，ChatGPT可以利用其丰富的语言知识和上下文理解能力来解释我们的话语，还能在交互过程中不断地学习和适应我们的需求和偏好。
相较于传统的人机互动方式，ChatGPT还具有提供更个性化体验的优势。通过不断地与用户进行交互，ChatGPT可以了解用户的偏好和行为习惯，并据此提供定制化的服务。例如，如果一个用户经常询问有关健康饮食的问题，ChatGPT可以记住这一偏好，并在以后的交互中提供更多的有关健康饮食的建议和信息。
总的来说，ChatGPT可以帮助我们更加自然地与计算机进行交互，并提供更加智能化和个性化的服务。随着技术的不断发展，我们可以期待ChatGPT在未来的应用场景中发挥越来越重要的作用。
5.提升个人的人工智能技能
随着人工智能技术的发展，ChatGPT及其他的AIGC工具的应用变得日益广泛。尽管这些工具能协助我们理解信息、辅助决策、解决问题等，但我们仍然需要掌握一项至关重要的能力——明确自己的需求，并清晰且结构化地表达自己的想法。
ChatGPT的出现突显了提出好问题的重要性，这意味着我们需要具备清晰的语言表达能力、较强的事物观察能力，以及较为完善的知识储备体系，以便能够向ChatGPT提出有价值的问题。
在这个人工智能主导的世界中，我们需要学会与AIGC工具协同合作，实现更高效、更精确的沟通与交流。因此，提升自身的表达和沟通能力，不断学习和拓展个人的知识和技能，将成为应对人工智能驱动未来的关键。只有具备这些能力，我们才能从容应对未来的挑战和机遇。
这也正是本书写作的初衷。以AI工具的“语言”——编程作为类ChatGPT工具的培训载体，阐述如何利用ChatGPT培养人们掌握人工智能的技能，从而将“与AI沟通”的思维模型迁移到其他自动化办公领域，让ChatGPT在你手中发挥“核武器”般的效果。