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听力残疾，指各种原因导致双耳不同程度的永久性听力障碍，听不到或听不清周围环境声及言语声，以致影响其日常生活和社会参与。
在不佩戴助听放大装置的前提下，按平均听力损失、听觉系统的结构与功能、活动和参与、环境和支持等因素，听力残疾分为四级，详见表1-2。
表1-2 听力残疾分级
注：1.“平均听力损失”是指500Hz、1 000Hz、2 000Hz、4 000Hz四个频率点纯音气导听力损失分贝数的平均值。
2.dB即分贝，表示声音的强弱等级；HL是Hearing Level的缩写，表示听力水平。
听力残疾者一般通过助听器、振动提示、文字图片、手语辅助人员获取信息。
1.公共设施场所在紧急情况发生时，应采用视觉、振动方式传输信息，如警报灯等；电梯内安装紧急联络用监视器或可视电话；提供手语视频或现场安排手语辅助人员。
2.住宅应设置闪光振动门铃，宜设置可视对讲门禁设备，对讲机的铃声音量可适当增大，听筒内最好有扩音装置，此外还应增设视觉提示，应加设带有灯光闪烁提示的可视对讲机，床旁边配备振动枕或紧急情况发生时的信息传导器具，如光、振动器综合报警系统等。
3.声音频率应至少覆盖500Hz～6 000Hz，主要原因在于助听器用户对高频率声音不敏感，人工耳蜗用户对低频率声音不敏感。