当一个人把“刷任务”当作工作口号后,他的身心就变得轻松自在了。在过去,总有一些团队成员在工作时拖拖拉拉,认为“这项工作等一下再做也不迟吧”或“真的有必要让我做这项工作吗”,而一旦采用了刷任务工作模式,他们就会二话不说迅速开始行动,高效完成任务。有太多这样的例子,简直不胜枚举。
过去,当我对一个总是找借口、缺乏行动力的员工谈起刷任务的概念时,起初他会说:“什么是刷任务啊?听都没听说过。”但是,这种现象只是暂时的。当他们把需要做的事情分解成一个个任务,并按部就班地处理时,工作就会变得轻松有趣起来。这时,他们甚至会向管理者申请,想要完成更多的任务。
这很不可思议吧?为什么员工在体验过刷任务后,会发生如此大的变化呢?为了能更好地解释,在这里我引用日本东京大学脑科学研究员池谷裕二教授的一句话:“积极性这个词,其实是由那些没有积极性的人编造出来天天挂在嘴边的。因此,想要凭空激发出积极性,简直是无稽之谈。”我非常喜欢这句话。
那么,我们到底应该怎么做呢?根据池谷裕二教授的说法,如果想要激发出一个人的积极性,关键在于让他的胳膊和腿动起来,并刺激其大脑中的名为伏隔核 的区域。通过激活伏隔核,分泌多巴胺 ,唤起人们去做某事的欲望。也就是说,我们在做一件事之前,并不存在积极性,而我们在完成一件事之后,才会培育出积极的态度。结论就是,我们可以运用逆向思维思考如何获得积极性。因此,在刷任务的过程中,员工在体验过如下的心路历程后就能够一个接一个地把任务干脆利落地处理完。
(1)没有积极性。
(2)总之先处理任务。
(3)感觉有了动力。
(4)处理更多的任务。
(5)积极性越来越高。
(6)任务的处理速度也越来越快。
如果你把这个过程想象成骑一辆带有变速器的自行车,就能很容易理解。人们在刚开始骑行时都会用低档,过了一段时间,当你习惯了这个速度时就可以换高档了。速度在加快,但蹬踏起来很轻松,让你觉得越骑越有意思。最后,即使你把变速器调到最高档,也仍然可以平稳地蹬踏,此时你的情绪高涨,根本不想停下来。
总之,即使员工没有积极性,也可以通过行动来刺激他们的伏隔核,让大脑分泌多巴胺。因此,如果让员工连续处理任务超过20分钟,他们就会体验到工作的兴奋感,刷任务刷到停不下来。
如果你懂得了这个原理,就能顺利地完成一个又一个任务。用骑自行车来比喻,就是如果把“第一脚踏板”踩对了,你就能一圈又一圈地顺利骑下去。所以,应该首先把刷任务当作工作口号,然后开始着手处理当下的任务。