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前言

2020年,整个世界归于沉寂,我就是在那时有了写这本书的想法,并付诸了实践。因为有了空闲时间,我得以回顾20年来指导领导者的过程中积累的经验,同时也反思了一个问题——什么样的书才能给人们带来改变。我发现,多数领导者想要的并不是一本多么深奥的哲学专著(这恰恰是我在读博期间做的事情!),他们只是想要一本简单易懂、操作性强的书,一本在职业生涯不同阶段都可以阅读、回顾、享受的书,一本讲述现代领导者在成长道路上不断面对挑战、坚持学习进步的书。

从本质上讲,我认为,优秀的领导者都是学习者。当然,我指导的领导者也都渴望学习和进步,但会面临两个挑战——时间和应用。多数公司的快节奏让人不敢奢求能在课程学习和个人发展上花费大量的时间。除了这点,领导者还常常会问——你说得对,但该怎么做呢?我该怎样把学到的东西应用到我的工作中?什么训练能让我的团队面貌一新?我应该提出哪些指导方面的问题?

以下是我在指导时最常遇到的一些问题:

我该怎么知道自己是在管理还是在领导?

我即将走上领导岗位,要做的和之前比有哪些不一样?

怎样才能卓有成效地影响我的经理?

我的工作压力很大,该如何适应?

面对一次困难的交流,如何准备?(我们双方可以心平气和地结束谈话)

如何平衡工作与生活?

如何制订发展计划并了解每个人追求的目标?

如何克服各种变化干扰,完成关键任务?

自信心的提升让我获得了很大的成功。你还能帮到我吗?

如何打造一支人人都有归属感却又多元化的团队?

如何打造一种真实、最佳的领导风格?

在指导中融入自身的优势意味着什么?该如何实现?

作为领导,考虑自身幸福是否是一种自私的行为?

这些问题涵盖面非常广,基本上已经指明了一位领导者所需的一切品质。优秀的领导者就是超人,这样的想法也无可厚非。你看,领导者要产生积极影响,耐心传授,悉心指导,带来改变,起模范作用,启发他人,并谦虚地服务他人。对了,还要高效地完成日常工作!不仅如此,领导者还需要持续检测自己是否处于平衡状态,也就是让自己脆弱又坚强,自信却不傲慢,谦恭又出手果断。

事实上,领导者无须成为超人,也不必通晓一切。要带来改变,领导者不能包办一切,你要做的是为团队创造环境和条件,让他们自己去寻找答案。有时,领导者真正需要做的事情是反直觉的,也就是说,你需要做的事情并非是你想要做的事情。你想的是解决问题,但你需要做的是赋予团队更多的自主权。

我再来阐明一下我对领导者的理解。在我看来,领导者的责任在于挖掘他人的潜力,虽然当今世界不断变化,诸多需求加持在肩,但是领导者身上的这份责任始终不变,尤其是要承担执行压力,掌握改变速度,满足股东需求,保持领导能量。从我个人经验出发,最杰出的领导者,其领导他人的勇气正是源于自身不断地学习。

韧性和影响力

本书由五部分组成,韧性和影响力两大主题在各章均有体现。我明白,领导者想让公司具有强大的韧性(具体内容见第11章)。但实际上,航空公司让乘客先戴上自己的氧气面罩再去帮助他人,这种做法是相当正确的。如果氧气用尽,就会发生多米诺骨牌效应。与此相似,我一直认为,领导力最关键的技能,是要保持领导的能量,领导者亮相越多,对其期望值也就越高。这也就是要实现管理和领导的平衡(第1章);除了学习生存之外,还要学习如何获得成功(第2章);同时还要足够自信,敢于展示自己脆弱的一面(第4章)。实现这些,需要科学与艺术的结合,因此在第3章我讲述了积极领导力的基础要求。

领导者不是为他人提供帮助,而是要影响他人。领导就是影响。领导者是模范,其他人会通过领导者的一举一动、言语、心态形成自己的判断,从而决定是否追随或信任这位领导者。你的团队就像一张地图,你的影子映射在地图上,对你的下属产生影响。这便是为什么行使职权时要有智慧、有格局、有同理心。

本书第二部分研究了各种方法。第5章讲述通过个性化的激励策略积极、礼貌地领导他人;第6章展示领导在指导他人时如何利用自身优势;第7章则关于如何确保自己打造的队伍既多元化,又具有凝聚力和归属感。一般的领导力书籍都会忽视客户群体,但这些人可是衣食父母啊!作为一个有影响力的人,我希望客户仍然能在领导者的影响范围内,能处于团队讨论和决策的中心位置(第8章)。

我遇到的多数领导者,都热切希望自己能产生正向影响,能发现真正原因,能赢得下属信任。这是领导者的独特风格,值得每个领导者认真思考。本书随后也会提到能被下属铭记的真实理由(第12章)。例如,作为领导者出席会议会产生正面影响还是负面影响(12章);出席的方式、发言的内容、发言的风格、表现的态度,都举足轻重、意味深长(第13章)。越清楚自己做的事,越了解自己对他人的影响,你的行为就会变得越有效。

碰到挫折

挫折是领导力提升路上不可避免的,在逆境中学习,从挫折中成长。如今,变化每天都在发生,因此现代领导者需具备灵活变通的能力(第9章)。考虑到目前的改变速度,我们有必要设置合理预期;重启因为难以推进而被搁置的谈话(第10章)。2020年至今的新冠肺炎疫情,或许是本书读者在职业生涯中遭遇的最大领导力危机,领导者如果不探索公司的适应力文化,那便是一种懈怠(第11章)。或许,直到这时人们才能意识到这些技能的重要性?我发现,面对挑战和变化,能生存并获得成功的领导者都会具备5种行为(正是本书鼓励的5种行为,也是读后你将收获的5种行为)。

在脆弱时表现出勇敢。

有成长心态,视一切为学习机会。

提出有影响力、有启发性的问题。

积极行动,绝不拖延,每天向前迈进一小步。

有意识地反思,巧妙利用自己的时间、空间获得深刻见解。

接下来该怎么做

少有领导者会制订继任方案,也不会思考自己升职后谁来接自己的班。实际上,进入新角色的第一天便要考虑继任的问题。也就是说,一旦走上领导岗位,就要为团队中的每一个人做好规划,为自己、为团队考虑未来的继任问题(第15章)。一旦着手做这件事,团队中的每一个人都会感到非常轻松。

我是一位务实、积极向上的心理师,因此这本书必须要反思幸福!幸福和领导力几乎不会出现在同一本书上,好像领导者的工作就是让他人获得幸福。但优秀的领导既让自己成功,同时也会建设好团队。赶快趁午休时间,想想自己可以做哪些小事,来持续提升个人幸福感吧。

如何使用这本书

没错,跟你想的一模一样!可能眼下并非书中所有的话题都与你相关,但它们一定会在你职业生涯未来的某个节点发挥重要作用。因此,当你有需要的时候就来翻翻这本书吧。本书有16章,包括领导力领域内16个重要的主题,均可以通过短时阅读习得。我和领导者在一起的时候,总是劝他们休息一会儿,充一下电,午休就是阅读这本书的绝佳时间!每章结构均相同,先突出问题,之后介绍对该主题的最新思考和相关证据,同时还会通过练习和指导来引发读者反思,继而萌生付诸行动的想法。不谦虚地说,每章至少都会提供一个实用模型,供读者尝试并同他人分享。和我共事过的人都知道,我热衷于使用简单模型来解决复杂问题。这些模型就好像催化剂,促进你和同事、团队之间的沟通交流。

开启我们的阅读时光

我明白,读者希望在生活中找到空间,获得启迪。只要做好时间管理,并得到简洁实用的指导,就可以实现这个目标。先问问自己这个棘手的问题:“我现在愿意改变吗?”之后再将这本书作为领导之路上的贴身教练。

我希望,当读者需要将某些重要的主题转化为行动时,能感受到本书对自己的鼓励和帮助,能以自己理想的方式尝试实践,能时常热情洋溢地再拿起这本书来翻阅回味。 +oEgnifAlpOdNdZHS/imRCXsn+98uL4STeLaME/O3Ox0okJfV+6q4aybra4yPbgA

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