大到政府、企业等机构或组织,小到家庭、班级等小型团体都需要愿景,因为有无愿景会影响到相关人员的参与程度和目标的达成程度。而且,正如我在前文所言,有了愿景,就能在该做判断的时候做出正确的决策。哪怕是很小的工作,决策的正确与否也会使得未来大不相同。
以前我负责化妆品和进口精品店的推广时,在周年纪念宣传活动的企划会议上,曾有人提议“通过打折促销来回馈顾客”,这在短期内似乎可以有效地促进销售,但它是否真的是推销产品的正确方式还有待商榷。降价促销的确博人眼球,也能吸引顾客。但是,如果店家的愿景是成为让顾客向往的品牌商店,降价促销反而会适得其反。那家店虽然也经营少量的杂货,但我的目标是让它成为令人向往的商店,因为降价促销有破坏品牌形象的风险,所以从那时起我就决定不用这种方法来吸引顾客。因此,“降价促销”被当场否决,我们转而思考新的企划。最后,取而代之的企划是叫作“将你包起来”(I WRAP YOU)的包装活动。该企划的内容是用自己、家人和爱犬的照片来包装商品作为礼物,并亲手将这份礼物送给他人。这种可爱的包装很快就引起了热议,也成功吸引了顾客。事实证明,我没有采用简单的降价促销手段,而是把愿景放在第一位,这是正确的决定。
如今已经成为大型企业的苹果公司当初也曾是销量不高的小企业,但它一开始的愿景就是“成为令人向往的存在”。此外,世界知名企业之一的谷歌公司也有“整合全球信息”的愿景,谷歌公司的所有服务都是在“整合信息”的前提下开发的。无论农业或餐饮业有多热门,谷歌公司都不会单独进军这些领域,而是必须将它们作为信息传递服务的一环进行开发,使之成为谷歌公司信息战略的一部分。
愿景是企业做决策时的判断标准,也是企业各项活动的指南。它既是北极星,将我们引向激动人心的未来;也是指路牌,在我们迷茫的时候告诉我们该去向何处。