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不断提问有利于找到本质目标

在上一章中我讲过“简单的目标设定可能会毁掉项目和企业的价值”“不要突兀地去寻找创意,要从寻找真正目标开始着手,我认为这才是获得好创意的最佳途径”。那么,我们该如何设定真正目标呢?

这个问题的答案之一,就是我在上一章中提到的,不断自问“我真的想活在那样的未来吗”。提出优质问题是通往真正目标的捷径之一,例如,初创企业常通过边做边问来避免局限于简单的目标。不要总是纸上谈兵,而要研究、创造、验证、失败、推翻、再创造,不断重复这个过程来寻找一开始很难看到的真正目标。“设计思维”也与之相似。因为它同样是通过重复观察、问题设定、样品制作、验证等一系列步骤,朝着真正目标边创作边开发的。

然而,设计思维很难应用,很多企业都无法利用它来取得理想的成果。究其原因,可能是无法顺利地通过观察和验证来进行问题设定,结果导致企业反复奔向错误的目标,让企业陷入疲惫。因此,针对大家普遍认为难以确定的(本质的)问题以及目标这两方面的内容,我想出了一种更简单的思维方式。

这种思维方式就是源头思维。它是指敢于对理所当然的事情质疑,不拘泥于现有的答案,即使觉得接近结论了,也要继续追问“到底……”。它是一种不断追问,并敢于回到原点的思维方式。我尝试了能够导向本质问题的各种思维方式,最终发现了源头思维。在那之后的二十多年里,我将这种思维方式运用在了很多实际工作中,如广告和产品开发。此外,通过这种思维方式,我还做出了很多业绩,获得了大量好评。

上文中我提出优质的问题很重要,而提出优质问题的方法就是源头思维。“到底为什么会有这种产品?”“到底为什么卖不出去?”“这个实现方案到底好不好?”只有这样想,你才能摆脱简单目标的束缚,不断提出优质问题。说实话,这种思维方式难免会给身边的人添麻烦,但如果能克制住急于下结论的心情,采取源头思维思考问题,你的视野就会变得开阔,也能找到真正目标。

不管是在听客户或领导介绍方案,还是在听报告的时候,我总会问“大家的目标到底是什么”这样的问题。此外,我还会反复确认“到底为什么要制造这个产品”“这个产品到底能不能让人感到幸福”等。对方的反应通常是“一直问好烦”,也有人觉得“问这个有意义吗”。尽管如此,我依然会面不改色地继续问下去。我会这么做,是因为这些问题是找出本质问题和根本目标的方法,对于设定愿景具有相当重大的意义。而且,这种方式看似麻烦,绕了远路,但它最终会成为通往成功的捷径。

朝着简单的目标前进毫无压力。沿着前人制定的目标走,按照领导的指示行动,都是较为轻松的方式。一定有很多人被这种轻松自在所吸引,想要走上这条路吧。但是,未来是变化莫测的,简单的思考很难让我们找到本质目标。

“我们到底为什么会存在?”“我们的目标到底是什么?”“我们到底要通过这个产品创造出怎样的世界?”在这个时代,我们只有反复进行上述的自问自答,才能找到真正的目标。 Q9VFb2bS+haDgX9WabEyprQwtEJXm8X1Asm3FHvpBE/c1MuGN1VCUSuvFFM94TOI

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