“引导能力”才是最重要的

只要能引出“素材”，谁都可以写出好文章

我的工作是把采访内容写成文章，很多人将其理解为“写作”，但我不这么认为。

在我接受编辑约稿，准备写一本“与写作相关的书”，即后来出版的《以写为生　专业文章论》（三岛社）时，才有了机会把相关想法整理成文字。

这本书的责任编辑也是位自由职业者，同时为其他出版社的杂志撰稿。在我偶然受邀，跟他一起为某杂志撰稿时，他对我说：

“上阪先生写的报道跟我写的太不一样了。我想弄清二者的区别在哪里。”

在那本与“写作”有关的书中，我也提到，我并不是因为喜欢写作才从事这份工作的。幼年时期还很不擅长甚至很讨厌写东西。

话虽如此，如今的我却以写作为生，这可谓人生的奇妙之处。在此期间，我注意到一件事。

我不擅长写文章，也没什么写作技巧。难不成，所谓的区别在于“写出的内容”？

简单来说，就是文章的内容。后来我称之为“素材”。无论文笔多好，如果“素材”无聊，文章也不会太有趣。

反过来，哪怕文笔粗糙，只要“素材”有趣，大部分还是能吸引读者的兴趣。

那么，写报道的时候，该如何整理“素材”呢，一般来说，是通过采访时的交流。如果不能用问题引出好的“素材”，就写不出有趣的报道。

因此，只是从采访对象口中问出对方说过千百遍、稀松平常的答案，在我看来是不合格的。

“欸，那个人还说过这种话啊。”

“说得真好。”

“那人背后还有这样的故事啊。”

只有获得这样的读者反馈，报道才称得上有意义。然而，有趣的素材不会在你静静聆听时自动出现。

只要能引出话题，就能深入理解对方

我为什么能写出与众不同的报道？为了写那本书，我不断深入思考，终于发现了原因——我的采访并非只是单纯的“提问”与“倾听”，还在有意识地“引导”对方回答问题。

因此，那本书虽然在谈论“写作”，但有三分之一的内容都在讲“提问”。因为“提问”更进一步就是“引导”，唯有“引导”，才是这份工作的关键所在。

不只写报道，其他工作中也能用到这种技巧。如果能“引出”对方心中所想，就能把工作做得更好，做出更多成绩，获得更多信赖。因为你弄清了迄今为止模糊不清的东西。

做营销或策划的人，在理解客户真正需求的基础上，能给出更切实的提案。如果上司能进一步理解下属的心思，就能顺利完成管理工作。如果员工接到工作任务时，能明确弄清任务的要点，就不会偏离重心，做无用功。

随着新冠肺炎疫情的影响扩大，远程办公、线上交流的工作会越来越多，像我初次进行线上采访那样，对线上沟通感到困惑的人也会层出不穷。

但我也说过，以“线上难以充分沟通”为借口，是行不通的。从这个意义上看，在远程办公日渐常态化的当下，“引导”对话的能力也变得越发重要。