当一种观念进入心底很长时间时,话语的确难以改变它。此时,可用事实这种最有力的武器来改变它。
改变一个人对一件事的偏见,就要找到与他观念相悖的事实,自然而然地引出这个事实,并在时机成熟时阐述它,发挥它,使之真正成为你的有力论据。让事实说话,让说话的声音更有力。
由于数字更加具体,所以藉由数字产生的事实更容易让人信服。因此,在必要时,我们要设法为枯燥的数字注入生命,这即是说,要让数字所代表的事实,能成为一般人生活经验中的一部分。只有这样,人们对数字才感到亲切,也才能产生兴趣。举例来说,下面的第一种数字陈述方式若能改为第二种陈述方式,则其影响力将显著加大。
A:“假如各位接纳我的提议,则公司每个月至少能节省67453750元的开支。”
B:“假如各位接纳我的提议,则公司每个月至少能节省67453750元的开支。从另一个角度来说,倘若这项节省下来的开支,能以加薪的方式平均分配给公司的每一位成员,则每人每月的工资将增加3500元。”
日本语言学大师宇川先生说过:“语言抽象程度的高低并不重要,关键在于能否化抽象为具体。如果介绍美国的烹调技术,最好将美国的饮食习惯、食物保存法及一般的家庭主妇烹调用具都详细介绍到,因为方法是抽象的,而烹调用具和实际操作是具体的。”和数字一样,具体的事物和比喻才有说服力。因此,当你要说服一个非专业人士时,记得要用具体的比喻和数字,才会有好的效果。让事实和数据为你说话,你的说服筹码分量会更充足。为了更好地说服别人,我们不妨把一些抽象的事实想办法用具体的方式说出来,只有这样,我们的说服才会更加清晰明了,才能更容易赢得别人的信服。