在实际的交往中,有时你可能处于主动地位,有时则可能处于被动的位置。在被动情况下接受对方的提问、质疑时,如何回答、如何表态就成为一个十分关键的问题,稍有不慎,就会造成误解、泄密或其他不良后果。这时,最好的办法就是避免表态。但是,直率地拒绝表态是失礼的、不当的。正确的办法应该是:表态时尽量避开说“是”或“不是”,既要避开表态,同时又不能有损对方的面子,破坏双方交谈的气氛,还要在公众面前树立起良好的个人形象和国家形象。常见的避开表态的方法有以下两种。
20世纪70年代的中东战争中,基辛格率领美国代表团前往埃及与萨达特总统进行和平谈判。会谈一开始,萨达特说了几句寒暄话以后,就让基辛格看一个计划。然后,萨达特吸了一口烟,征求基辛格的意见,要他表态。
根据这个计划,以色列须大范围撤离,这是难以办到的。基辛格不能表示同意这个计划。但是,会谈刚刚开始,而且美、埃自战争以来才刚刚开始接触,这时表态拒绝这个计划也是不明智的。那么,可不可以表态说“让我们就交换条件谈谈吧”?也不行,在双方没有任何基础的时候来谈这个各方都难以让步的棘手问题,也将是危险的。这时,基辛格就使用了话题转移法。基辛格说道:“在我们谈论手头的事务以前,可否请总统告诉我,你是怎样设法在10月6日那天如此成功地发动了那次令人目瞪口呆的突然袭击的?那是个转折点,我们现在所做的事,从某种意义上说,是这个转折点的必然结果。”
萨达特眯着眼睛,又吸了一口烟,他微笑了。于是他放弃了要基辛格表态的要求,而是应基辛格的要求讲述起来。基辛格之所以能成功地避免表态,是因为他采用尊重对方的方法来转移话题。基辛格主动问起那件事是恭维萨达特,确立他的谈判地位,证明他不是从软弱的地位出发来进行谈判的,他不是一个低声下气的人,他已为埃及取得了谈判的权利。总而言之,他恢复了埃及的荣誉和自尊心。
在埃及和美国会谈结束后,萨达特和基辛格两人会见了记者。一名记者问萨达特:“总统先生,美国是不是从现在起不再给以色列空运军用物资了?”
“你这个问题应当向基辛格博士提出。”萨达特回答道。虽然此时他已十分清楚地知道空运即将结束,但他还是进行了回避。
基辛格立即说:“幸亏我没有听见这个记者问的是什么问题。”
对于空运是否即将停止这个敏感的机密问题,双方都出于保密原因而进行回避,但萨达特用的是转移视线,而基辛格用的则是“打哈哈”,即说笑回避。在当时情况下,这两种方法都是有效的。
因此在遇到一些棘手的事,需要你表态时,要尽量避免用“是”或“不是”这样的绝对性字眼,而要采取措施转移或回避表态。