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娓娓道来，意思是连续不断地说、生动地谈论。形容谈论不倦或说话动听。
在本计策中，主要是指我们在与人交往的过程中，要做到说话有艺术，沟通有技巧。
娓娓意为滔滔不绝，出自元代刘壎的《隐居通议·文章五·范去非墓志》：“（包恢）平生为人作丰碑巨刻，每下笔辄汪洋放肆，根据义理，娓娓不穷。”另外，明代的高攀龙在《书医者顾仰蒲》也有写道：“君为人好善疾恶。得人善，娓娓言之；得人不善，亦娓娓言之。”
娓娓在形容言谈动听时，出自清朝黄六鸿的《福惠全书·刑名·刁奸》：“若言一入耳，娓娓可听，亦将有不能自禁者矣。”
人际交往的过程中，最主要的一点就是沟通。通过沟通，可以促进彼此加深了解，促进亲密关系。而沟通的深度、沟通的频率在一定程度上决定着双方关系的亲疏程度。
在沟通中，我们需要特别注意自己的言语沟通和非言语沟通。言语沟通主要是指口头和文字方面的沟通，而非言语沟通是指除口头和文字之外的肢体语言、声音情绪等沟通。
非语言沟通通常被大家所忽视。有研究表明，在面对面的沟通过程中，言语沟通仅占7%，而非语言沟通占沟通的93%。由此可见非语言沟通在沟通中的重要性。
言语沟通和非言语沟通所占比例图
湖南卫视有一档综艺节目，所运用的就是非语言中声音的魅力，利用高低起伏的声调，充满感情的话语，为我们创造一种身临其境的感觉。这种运用声音给人塑造画面、场景的特质，与旧时人们听那些说书人讲故事的感受是相似的。
我们在与人沟通的时候，如果能够通过语气的轻重、声调的高低、肢体动作的辅助，来使自己讲述的内容更加生动传神，用一个词来形容就是“娓娓道来”。这是非常厉害的，但也是很不容易的。
在我们要发表演讲时，我们通常会为自己准备一份精彩的演讲稿，但平时的交流沟通却很少会提前做准备，而没有准备的沟通通常是漫长且无效的。
所以，要想让自己的交流高效有序，就需要对将要交流的内容和主题做好清晰的认识和准备，当然也包括自己情绪、心态方面的准备。
面对不同的人群、不同的场合，我们的态度也是不同的。如在随意的场合时，我们的态度应当是亲切、温和、自然的；而在工作汇报时，我们的态度应当是相对严肃和正式的；面对同龄人时，我们的态度应当是轻松自在的，而面对长辈、领导时，我们则应当是稳重严谨的。
腹有诗书气自华，一个人良好的知识功底和自我修养是沟通水平的内在基础。缺乏丰富的内在知识，我们就少了与他人交流的话题，也缺少说理、叙事的能力。
就像我们听家庭主妇谈论的话题不外乎丈夫、孩子、家务之类的事情，而那些只是围着工作转悠的人，他们谈论的也是常常局限于工作中的纷争与烦恼。
因而，我们要想提高自己的沟通能力，就需要不断地进行学习，以此来丰富自己的见识，提高自己的能力。当我们对外界的信息了解得足够多时，就可以将自己所知的信息进行共享，甚至可以就某一个话题高谈阔论。这其中的乐趣是那些没有知识的人领略不到的。
正所谓“良言一语三冬暖，恶语伤人六月寒”，我们在平时的沟通中，要多注意沟通技巧，多使用积极语言。这里给大家讲一个故事：
一天晚上，国王梦见自己的牙齿都掉光了，于是他找来两位解梦人，问他们：“为什么我会梦见自己的牙齿全部掉光？”第一个解梦人说：“国王，梦的意思是，在您的亲人、朋友都去世之后，您才会死去，一个都不剩。”国王听后，立即命人将第一个解梦人拖出去，杖打一百棍。这时第二个解梦人说：“至高无上的国王，梦的意思是您将是您所有亲人、朋友中最长寿的一位。”国王听后龙心大悦，奖赏了第二个解梦人一百个金币。
两个解梦人向国王传达的是同一个信息，但为什么结局会如此不同呢？这就是语言的美化问题。
在沟通的时候，我们需要将自己的话表达清楚，但并不是说我们可以不顾对方的感受。如果你的言谈中，涉及对方非常害怕的话题，如生老病死，你就不能简单直白地说出来。这时候，你就需要对你的语言进行“包装”，让它换一身能够被对方接受的“外衣”再呈现出来。
说话是一门艺术，沟通需要技巧。但这样的艺术和技巧并不是我们一朝一夕的练习就能够拥有的，我们需要注意以下几个方面：
1.多多赞美别人，客气话要适可而止。另外，面对他人的赞美，一定要说声谢谢，这是一种基本的礼貌。
2.不要随意批评对方，这会让人十分反感。有些事要看场合说话，在外人面前不要批评自己的亲朋好友。
3.就事论事，不要针对个人。批评的话也要让对方能够接受，最好能够给出实用性的建议。
4.不要总是谈自己的经历和感受，要学会倾听别人的想法。
5.在谈话中保持微笑，同时也可以用微笑回绝别人的问题，给对方留点退路。避免谈论别人的忌讳点，伤害对方的自尊。
6.很多人一起聊天时，要多多关注新人。由于对周围人不熟悉，新人难免会产生拘谨和不自在的感受，这时候我们要关注到新人的情绪状态。
第一，与人沟通时要注意时间的掌控，避免耗费的时间太长，沟通没有效率。
第二，沟通的内容要有主题，切忌漫无目的。