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八戒的性格憨厚可爱、滑稽搞笑，给读者和观众带来了很多的欢乐，这一点是毋庸置疑的。但若是从人际交往的角度审视八戒的言行，便能很明显地感受到他的热情过头了。
你看，八戒每次遇到美女，就主动上前搭讪；每次师父说要投宿，八戒跑得比谁都快；一听说老者家中有饭菜，八戒直接就杀到人家厨房了；一看到有人来送饭，八戒嘴上就像抹了蜜似的叫“姐姐，姐姐”……可即便如此热情，八戒往往还是会碰一鼻子灰，不是美女被他的丑陋模样吓跑，就是老者被他那鲁莽粗俗的劲儿给惊呆……
反观唐僧，每次化斋或者投宿前，总会彬彬有礼地介绍自己： “贫僧奉朝命往西天拜佛求经，因过宝庄，特借一宿，明日早行。” 这一句经典有礼的自我介绍，把自己从哪儿来，要到哪儿去，在这里想干什么，什么时候会离开，全部都一一说明。在知晓其来意后，老百姓也就没什么可防备的，往往会客客气气地把他们邀请进屋里好生歇息。
从八戒和唐僧这反差的言行中，我们可以发现，人与人之间的交往，还是要适度比较好，这里说的适度既包含物理上的空间距离，还包括双方心理温度上的匹配。
首先我们来看空间距离。任何人都需要有一个在可控制范围内的自我空间，这个空间是私人的，不随意向他人开放。一旦有人入侵了这个私人领地，主人就会感受到不舒服和不安全，甚至还会恼羞成怒。
有学者曾进行了这方面的实验。在一个宽敞明亮的阅览室里有很多空座，一个青年正在桌子旁边认真地看书，这时来了一个人（实验者），紧挨着青年坐了下来。青年觉得不舒服，立刻换了离实验者远一点的位置。实验者坐了一会儿之后，又起身离开了，再次挨着一个女孩坐了下来。女孩的反应和之前的青年差不多，也是换了离实验者远一点的座位。
实验者后来又尝试了很多次，坐在不同年龄阶段的读者旁边，受到的待遇和先前基本相同：在有很多空座的前提下，没有一个阅读者能忍受一个陌生人紧挨自己坐下。这就说明陌生人之间的交流，是存在舒适的生理距离的。
除了空间距离外，心理的温度匹配也对人际交往非常重要，这也是本篇内容讨论的重点。在和陌生人的交流过程中，如果你的行为举止表现得太过于热情，可能会把对方吓跑，还可能会让对方觉得你居心叵测。心理温度的匹配，其实就涉及“冰人”与“火人”的相处原则。
火人，顾名思义，就是很阳光、很热情的人。冰人，就是那些拒人于千里之外、处处防着别人的人，这类人的内心往往比较冰冷，所以我们称之为“冰人”。试想一下：如果让一个火人去帮助一个冰人，这个火人究竟要怎么做才能让冰人不产生强烈的排斥呢？
如果火人过于热情，直接上来就想拥抱冰人，想把自己的温暖传递给冰人，那么冰人的第一反应肯定是急忙逃走！为什么呢？因为冰火相克，两者是劲敌。火想要温暖冰，但也要考虑到冰的承受能力，一团大火过来，冰可能就要融化、消失了……
那火人应该怎么做呢？其实可以稍微改变一下自己，如火人变成一条棉被，用棉被来包裹冰。因为棉被的温度适宜，既不会灼伤冰人，又能让冰人感觉到温暖和安全。所以，冰人对棉被是不会排斥的。
当冰人渐渐地感受到温暖与爱的时候，火人就可以引导冰人，放下棉被，到水温相对高一点的游泳池里去玩耍。因为棉被的温度已经让冰人可以接受和适应了，接下来就要引导冰人自行发热。游泳池里都是水，这是冰人的近亲，并且温度也在冰人可以接受的范围之内，冰人会接受这个建议的。
当冰人跳入游泳池的时候，它会感觉到舒适，但同时它也在慢慢地融化，这个时候，冰人会有一种即将消失于世间的恐惧感：我是不是要化掉了？我要赶紧离开这里！这个时候，在一旁静静观察的火人就要鼓励它：“不要逃跑，你本来就是一汪温水，而不是一块冰坨子。”当冰人得到火人的鼓励后，它不再反抗，开始默默接受自己的融化，允许自己变成水的样子。
冰人变成了温水，在这个转化的过程中，火人本质上一直保持着温暖的状态，只不过需要把自身的温度进行调整，先由火热转向温暖，再由温暖转向适宜。火人的温度要匹配冰人的温度。
就像天气太热，会晒伤我们；天气太冷，会冻坏我们一样，我们对天气的温度存在喜恶，在人际交往中也同样讲究温度匹配。
与人交往，既要懂得空间距离，也要注意心理温度的匹配。在这一点上，八戒确实需要向师父好好取经。
八戒这个“憨货”，总是难以把握人际交往中的空间距离，一旦遇上美人和美食，就眼巴巴地往施主面前套近乎，他那过于招摇和非比寻常的形象本来就让人吃惊，再加上太过于“自来熟”了，所以大多数的结果都是把施主们给吓跑了。
如果拿冰人和火人的形象来比喻的话，八戒就是实打实的“火人”，而八戒遇到的那些施主们就相当于“冰人”。如果“火人”不注意调节温度，一直保持着灼灼烈焰，就很容易伤害到“冰人”。所以每次化斋投宿，八戒那种“火急火燎”的言行就容易遭到房主的误解。
反观师父呢？言语彬彬有礼，行为端端正正，让人一接触、一交流，就有一种如沐春风的感觉，他既给人一种适当的距离感，也让人有一种安全感，故而容易赢得人们的信任。
所以，面对面地化缘或者借宿时，只要唐僧出马，一准能搞定，但是八戒一张嘴，往往就会遭到拒绝。这充满反差的结果，原因就在于交流双方的心理温度不匹配。
在我们的日常生活中，因为人际交往的温度不匹配吓跑对方的事例其实并不少见：
在逛服装店时，明明我们只是随便逛逛，而导购员却一直跟在身后不停地推销，弄得我们不买都不好意思了。所以为了避免尴尬，大多数人都没有来得及欣赏完店内的服装款式，就赶紧离开了，可能以后逛街都不会进这家店了……
高中生平时在校的学业负担很重，回到家后就想要放松一下。可当妈妈的却有操不完的心，经常询问孩子作业写完了没有，有没有和同学好好相处，和老师关系处得怎么样等问题，孩子实在受不了了，干脆锁上门，独自待在房间里……
一位头发花白的老奶奶蹲坐在地上，她面前摆着很多绣花的鞋垫和珍藏的小人书。老奶奶的初衷，是想让大家认可她的手艺，欣赏她珍藏的小人书，只要大家觉得有用和有趣，买一两件就可以了。哪知道后来大家都把她当成了需要救济的“乞丐”，纷纷拿钱来捐助。由于前来救济的“好心人”越来越多，老奶奶迫于热情的压力，拖着小车离开了……
上述的导购员、妈妈、好心人，他们有什么错呢？导购员积极服务进店的顾客，妈妈主动关心孩子的状况，好心人救助老人，他们的初衷是没有错的，问题就在于他们没有把握好度。
如果顾客没有要买衣服的心思，服务员表现得太热情，就容易让顾客产生“消受不起”的心理，为了减缓心理上的紧张，顾客就会选择匆匆逃离。同样地，如果孩子没有想要深入交谈的意愿，妈妈不停地追问便会引起孩子的抵触心理。而老奶奶只是想让大家认同她的物件，如果我们只是出于同情心去“接济”她，忽视东西，就会吓跑老人家。
我们具有爱的能力，但同时我们还需要具备爱的智慧；我们怀有善良之心，但同时我们还需要有助人的方法。
我们是社会中的人类，我们需要归属感，需要尊重和爱，需要在与人交往的过程中得到愉悦的体验。所以在人际交往的过程中，懂得温度匹配的原则很重要。
八戒与唐僧受人欢迎程度的对比，就是一个很好的证明，被热心人吓跑的老奶奶也是一个生动形象的例子。
那我们该如何把握好人际交往的温度呢？我的建议是，要用比他人可接受的温度再高一点点的温度去对待他们。比如说，他的心理温度是零下30摄氏度，那就带他进入零下10摄氏度的房子中去；如果他的心理温度已经升高到零下10摄氏度，那就带他进入0摄氏度的空间……按照这样的步骤，循序渐进。一定要考虑到对方的接受程度，不要一下子就给出100%的爱和温暖。
我在《学校心理学：工具箱指导手册》一书中也有提到具体的方法，这里我就引用一下。
这个技术的创作理念就是基于人际交往的空间距离。任何人都拥有私人领地，私人领地是不允许他人随便进入的。此技术主要是测量个人的私人领域。具体操作流程是这样的：
（1）邀请一个带领者（最好是要懂得人际距离理论），相约几个伙伴（可以是非常熟悉的，也可以是不太了解的），在一个空旷的场所中，体验此技术。
（2）成员选择位置。当宣布“开始”后，在这个空间内，每个人都要去寻找一个自己觉得最愿意站的地方，然后在那个地方站好。在这个过程中，可以多次调换位置，因为别人的选择也会影响到你。但是在你调换的时候，记住用心去体验你为什么要做出这个调换，以及在你想要调换时内心的感觉。
（3）测量距离。等没有一个成员再进行位置转换时，带领者拿出“人际关系魔法尺”，测量每位团体成员和其他人的距离为多少。（“人际关系魔法尺”是我本人研发的心理工具）
（4）带领者讲解交往中的四种空间距离。
（5）每个人分享自己在这个过程中的选择过程，以及内心的体会。
在现实生活中，相信大家会有这样的感受：你站在某人身边会感觉不自在，但是站在另外一个人身边就会感觉很舒服。这就是我们对不同对象的不同感受。
“心灵感应大循环”就是帮助团体成员寻找不同的活动对象，进而建立和谐的人际关系。此技术包含3个活动环节和1个分享环节。
所有成员围成一个圆圈，相邻的两人要有身体的接触，保证两人之间没有空隙。然后选择一个成员作为自己的学习伙伴，当带领者发布“开始”指令时，全部人员一起用右手指向所选择的学习伙伴。
如果两个人都选择了对方，那么他们的选择就是成功的，可以暂时离开这个圈子，先到旁边观看，但不能说话。
没有选择成功的成员，继续围成一个圈子。仍像之前一样，选择学习伙伴，选择成功，便可离圈观察，直到最后所有团体成员都选择成功。
按照第一个环节的操作，选择一个人来作为我们的游戏伙伴，但不能选择刚才已经选择过的人。选择完成后进行分享：我为什么会选择你？时间为3分钟。
同上操作，选择一个人来作为我们的聊天伙伴，但不能选择刚才已经选择过的人。选择完成后进行分享：我为什么会选择你？
分享的话题是：通过这三个活动，你发现了什么？