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小琪是一个 5 岁的小朋友。他妈妈最苦恼的事情是他无论是在家里还是在外面都喜欢乱翻东西。特别是在别人家的时候，每次都弄得很尴尬。
小蕊是一个 8 岁的小女孩，她在学校里特别有礼貌，同学、老师们都很喜欢她。可是她的妈妈却很苦恼。
“她经常在家里指挥我们，对我俩（小蕊的父母）呼来喝去，也从不考虑家里人的感受。”她妈妈说起这事儿很无奈。
类似这样的话题经常可以听到：
“现在的孩子越来越没教养了！我跟他说话他连眼睛都不抬，就一直看着手机！”
“家长惯的！”
“一家一个闹的吧？”
“生活条件太好了，把老祖宗的规矩都给忘咯……”
见到认识的叔叔阿姨要打招呼，在公共场合不要大声喧哗，不要在公共场合乱涂乱画，跟人交流的时候要看着对方的眼睛，遇到长辈要称您，收到别人的东西要说谢谢，要离开了说再见……这是笔者小时候家长的教诲，现在这些礼貌还有人教吗？
“可是现在的孩子们每天的注意力都在电子产品上，他们没有机会去学习如何有礼貌地交流与社交。而事实上，我们的家长也在给孩子提供‘榜样’，家长也是一分钟都等不了地在玩手机。”——一项 2014 年的调查，有 75%的家庭在吃饭的时候，都会各自玩着自己的手机，有三分之一的家长整顿饭都在玩手机。
国外做过一个问卷调查，内容是：你觉得现在的孩子比以往更有礼貌了，更无礼了，还是跟以前差不多？四分之三的家长认为现在的孩子不如他们那个年代更有礼貌。
礼貌、教养都是维系人类社会正常运转的道德规范，因社会风俗、习惯、传统不同而不同。
例如，在我国，孩子直呼长辈的姓名是不礼貌的行为。而在北美，很多家长却鼓励孩子这样做，因为他们认为这样可以更加平等地跟孩子相处。
很多心理学的观点都指出婴儿是不存在道德规范的。精神分析学派说婴儿缺乏道德化的自我，直到 3 岁后才开始逐渐发展。皮亚杰的道德发展理论认为，5 岁之前的儿童都处于前道德时期，随后才逐渐形成道德意识。科尔伯格又在皮亚杰的基础上，完善了道德发展论，他更强调文化、习俗在道德中的分量。虽然孩子礼貌行为跟随其道德意识的发展而发展，但儿童在婴儿期（12～18个月）就会表现出利他行为（亲社会行为，礼貌行为的早期表现），例如分享玩具，帮助父母做家务。这个时期的孩子可以从父母的情绪中调整自己的行为，但是这个时期的孩子大多数行为还是没有意识的，而 18 个月以后，孩子会逐渐理解自己和他人的感受。这是一个很好的时机去帮助孩子了解自己的行为对其他人的影响，也是一个好的时机去帮助孩子了解什么是礼貌的行为，什么不是。
根据班杜拉的社会学习理论，他们认为道德行为与其他社会行为是相同的，都是强化惩罚和观察学习。也就是说，孩子礼貌行为很大程度上是个体所在环境的影响所造成的。而且所谓的道德正确与否与发生礼貌行为所在的情境密切相关。例如，年轻人如果不给年长的人让座会被视为不礼貌，但如果年轻人正在生病，那么没有让座的行为就会被认为合情合理。
对幼儿来说，他们像一个吸水的海绵，不断地从环境中吸取他们观察到的一切，特别是他们的抚养者。所以当孩子对手机产生莫大的兴趣时，家长不妨回忆下自己是不是在陪伴孩子时，经常拿着手机玩。
很多孩子的不礼貌行为来自家长。他们在家庭环境里学习着父母的一言一行。
礼貌行为与其他行为类似，如果不断地强化，该行为的出现频率将会增加。如果是正向强化，孩子的行为会不断地朝着积极的行为方式发展，如果父母总是对孩子不好的行为进行指责，则同样构成强化——对孩子不好行为的强化，孩子会朝着相反方向发展。幼儿的自控能力不强，所以，需要家长帮助孩子，不断地强化好的道德行为，这样孩子也会朝着好的道德方向发展。
例如，孩子与小朋友分享了玩具，父母需要立刻对这个行为表示出赞赏，这就形成了一次正向强化，让孩子知道这样做是满足父母期待的，是对的。
当孩子抢了小朋友的玩具，父母此时指责，只会再次对“抢”这个行为强化，正确的做法可以是把孩子抢到玩具还给小朋友，并告诉孩子对的方式：如果想拿别人手中的玩具，需要说能让我玩一下玩具吗？谢谢。
父母可以用温和的、包容的态度给孩子明确的、合理的要求，例如，想要拿别人手里的东西时，要先询问；别人给东西之后要说谢谢……孩子有很强的欲望去满足父母所提出的要求，经过不断的行为肯定，即当孩子说出谢谢时，给予肯定的赞赏，孩子很快就可以达到父母的要求，形成父母期待的礼貌行为规范。
当孩子在他律道德期（5～10 岁）时，孩子的道德意识明显增强，他们会听从权威，权威对孩子来说是最好的榜样。这个时候，父母、老师、警察等都是他们心目中的权威。如果这个时候，权威人士可以明确地给予儿童好的行为榜样，儿童是很愿意效仿学习的。甚至是孩子里年龄大的那个，如果哥哥（姐姐）做出了分享的行为，弟弟（妹妹）就会学到。
儿童 10 岁以后，会有自己的主观想法，他们会开始质疑他们曾经顺从的规则，也会不断地产生自己判断行为礼貌与否的标准。这个阶段的青少年，开始逐渐进入青春期，在青春期的这段时间里，他们自主意识开始增强，会对由别人的规则提出质疑，或者不再像以前那样顺从，这会让家长觉得孩子开始变得没礼貌了。实际上，在家长感觉到孩子不顺从的那一刻起，我们的孩子开始长大了，这是他成长的一部分。孩子开始学着自己思考，将之前十年不断地学习、已经内化的行为规则重新分析整合，最终形成自己认可的行为规范，并持续下去。
孩子在道德意识的成长过程中，逐渐形成自尊，大概在 4～5岁（有的孩子会更早）他们就已经建立起自尊了。
自尊是孩子自己对自己的评价，孩子会对自己多个角度进行自我评价，最终形成总的自我评价。自尊是一个人前进的强大动力，会帮助人进行自我矫正，朝着自己满意的方向发展。有心理学家指出，人都有一种保持积极的、健康的、向上的自我形象的需要，这是个体发展的基本力量。所以自尊会帮助孩子逐渐朝着好的礼貌行为发展。
我们要帮助孩子获得自尊感，或者说让孩子成为具有较高自尊的人，即对自己感到满意，可以意识到自己的优点，也能看到自己的缺点，并希望克服，对自己性格和能力都感到满意。
随着时代发展变化，对于礼貌的评定标准也不是一成不变的，礼貌的行为规则也在随着社会的发展变化而变化着。例如，科技无处不在的当下，如何在虚拟世界做一个有礼貌的人，也成为人们茶余饭后讨论的话题。
所以，对于孩子礼貌、行为举止的引导，也不能急于求成，需要静下心来循序渐进。不是每个孩子都可以很快地掌握社交规则——比如“见到认识的人打招呼，要有所回应”这个礼貌行为，对于容易型孩子（适应性较强的孩子），可能一次就可以掌握，而对于迟缓型气质的孩子（对于变动会有抵制的孩子），可能需要更多的次数、更多的时间。
每个孩子都有自己的节奏，作为家长，我们能做的就是给孩子提供适宜的成长环境，放下自己的控制欲，做好榜样示范。余下的时期，就交给时间，让孩子顺从他们的意识发展。