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古德曼定理是由美国加州大学心理学教授古德曼提出的，其内涵是没有沉默，也就没有沟通。
从前有个小国派使臣向大国的国王献上了三个小金人，使臣在献上小金人的同时还提出了这样一个问题：这三个小金人哪一个是最有价值的？
国王听了之后，马上找国内最有名的珠宝大师来对这三个小金人进行鉴定，结果发现它们不管是重量、做工都是一样的。这让国王很恼火，心想如果连这么一个简单的问题都解答不出来，那岂不是会贻笑大方？
于是他秘密地询问大臣，想看看他们知不知道答案，最后有一个公认的有智慧的大臣说他知道答案。
于是国王把使臣找了过来，那个有智慧的大臣当着使臣的面拿出三根稻草。他先拿起一根稻草插入第一个小金人的耳朵里，结果这根稻草从另一只耳朵里出来了。接着，他又拿起一根稻草插入第二个小金人的耳朵里，结果这根稻草从嘴巴里掉了出来。他拿起最后一根稻草插入第三个小金人的耳朵里，稻草却没有出来。
于是大臣对使臣说：“第三个小金人的价值最高。”使臣听了之后，漠然无语，因为大臣给出的答案是正确的。
上面这则故事告诉我们一个道理：具有价值的人，不一定是最能说的人，而是那些闭上嘴巴善于倾听的人。我们天生有两只耳朵，一张嘴，这就是要我们学会少说，多听。
生活中最受欢迎的人并不是说个不停的人，而是愿意静静地听人说话的人。像古德曼定理所说的那样，如果没有人静静地倾听，大家都忙着诉说，那就会无法沟通，因为根本没有人去听诉说的人说话，这样一来诉说也就变得毫无意义。
所以要想有效地与人沟通，就要静下心来听人说话。不过倾听也不只是简单地带着耳朵去听，它是一门艺术，需要注意很多方面，需要我们全身心地去感受对方在谈话过程中所传达的信息，必要时还要积极回应对方。认真的倾听可以帮助我们更好地了解一个人，从而帮助自己建立良好的人际关系。为了获得一个良好的沟通效果，我们有必要了解一些倾听的技巧。
这里所说的干扰包括内在的干扰和外在的干扰，要将注意力完全放在对方身上。只有这样才能在听清对方所说内容的同时掌握对方的肢体语言，了解对方的真实意图。
对方说了一段时间后，适时地对对方所说的话给予准确的回应，这样会激励对方继续说下去。你可以重复他的观点，或表示对他的支持和理解。
比如，在听对方说话时不能集中精力想别的事，随意打断别人的谈话，故意将话题引到自己的事情上，任意做出评论或表态，等等，这些都是不尊重对方的表现。
这样做会让对方觉得我们很尊重他的意见，有利于建立融洽的人际关系，还可以有效地降低谈话中的竞争意味。此外，让对方先表达，我们就有机会在表达自己的意见之前先掌握与对方一致的地方，这样对方所说的话也就更容易被我们接受了。
这主要表现在以下两个方面。
一是别人所说的内容通常都是和心情有关的，所以一般比较零散或混乱，而且逻辑性不强或观点并不突出。这时千万要耐心听对方把话说完，听完之后我们自然就能知道对方究竟想说些什么，否则会很容易理解片面，从而产生不好的效果。
二是对方对一些事情的观点和看法可能是我们无法接受的，我们可以不同意他们的观点，但是我们应该耐心地试着去理解对方的心情或立场，听他把话说完，这样才能达到倾听的目的。
这里所说的关键词是指那些描述具体事实的字眼，这些字眼会透露出一些具体信息，同时也显示出对方的情绪和兴趣。通过这些关键词，我们可以了解对方感兴趣的话题。此外，我们如果在向对方表达自己的想法或提出一些问题时，加入对方所说的关键内容，对方就能感觉到我们对他所说的话是感兴趣的。
很多人在与人交流时不会直接说出自己的想法或意见，而是运用一些叙述或疑问来进行暗示，以此表达内心的看法和感受。可是这些暗示会对沟通造成阻碍，很容易让人误解，甚至会引发言语上的冲突。所以当我们听到一些暗示性很强的话时，一定要鼓励对方把话说得更清楚一些。
抓住对方谈话的重点并且把注意力放在重点上面，可以帮助我们较为容易地从对方的观点中找到问题所在。