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地位效应
——地位越高越容易被认同

【心理学词典】

在心理学中,我们将由处于不同地位的人提出的意见、方法产生不同效果的现象称为“地位效应”。

【心理学实验】

美国心理学家托瑞做过这样一个实验:

他让军用飞机场的空勤人员,包括领航员、驾驶员、机枪手等成员在一起讨论解决一个问题,每个人必须先提出自己的解决方法,最后再将所有人都同意的方法记录下来。结果发现绝大多数成员都同意领航员的方法,而很少有人同意机枪手的意见。当领航员有了正确的方法后,大家会 100%同意;而当机枪手有了正确的方法时,只有40%的人同意,这进一步证实了地位效应的存在。

【心理学与生活】

在现实生活中,我们经常会遇到这样的现象:那些地位高的人提出的方法或意见总是很容易得到多数人的认同,他们的意见也很快能得到执行;而地位低的人所提出的意见或方法就算是正确的,或与地位高的人提出的方法一样,也很少会被人认同,更不要说执行了。

刘鹏在一家生产纺织品的公司上班,他是个典型的技术男,而且人很正直,有什么看不惯的就一定会说出来,因此经常受到排挤,领导也不喜欢他。

有一年,他因为看不惯上一个公司部门经理的一些作为,就公开批评他,最后那个经理虽然被调走了,可他还是受到同事们的排挤。新来的经理也不喜欢他,时间一长他觉得没意思,就跳槽到了另一家公司。

新跳槽的这家公司也是生产纺织品的,因为刘鹏之前做过三年的纺织厂空调运转工作,对车间的温湿度调节有比较丰富的经验,所以他一来公司领导就安排他到车间负责温湿度调节。工作了一段时间后,他发现车间的空调设备因为功率不足导致车间的湿度不够,造成车间飞花、纱线毛羽较多等诸多问题。

当他了解到公司不会在短时间内更换空调设备后,他就提出在车间进行人工洒水,觉得这样可以暂时解决上面提到的那些问题。不过这个提议却被厂里领导直接否决了,理由是在地上洒水会破坏地面的光洁度,而且领导怕细纱机台遇水之后会生锈,就这样他的提议被搁置了。

后来,工厂来了一位生产部经理,这个人与刘鹏一起工作过挺长时间,和他做同样的工作,不过因为人际关系处理得好,所以在原来的公司就是主管生产的经理。这个生产部经理来了之后也很快发现了同样的问题,于是就提出了与刘鹏相同的建议。

让刘鹏感到意外的是,厂里领导马上采纳了这个建议,不但配备专人三班倒负责洒水,而且配置了专用的洒水车。

同样的建议,一个被否决,一个被采纳,最根本的原因就是一个是普通员工提的,一个是部门经理提的。这就是地位效应在职场上最直观的表现。

那么,为什么会产生地位效应呢?主要有以下几点原因。

首先,位高者与位低者所掌握的信息量是不一样的,位高者掌握的信息不但多,而且还是经过分析过滤之后高质量的、最有价值的信息,所以他说的话自然就有分量。加上他身居高位,人们对他说的话自然就会关注,再加上有些人的刻意奉承,他的话很容易被认同、赞赏。而身居低位的人掌握的信息毕竟是有限的,有些信息还是小道消息,再加上其静下来思考的时间一般并不多,精力也有限,所以他说的话一般就不会受到重视,也不会产生什么影响。

其次,人们总认为那些地位高的人有着丰富的经验、过人的才华、高超的智慧,所以就对他们非常崇拜、信任,会把他们说的话看作真理,不会怀疑其中是不是有错误。而地位低的人则会被当作普通人,甚至是不如自己的人,在这种的情况下,人们又怎么会相信他们所说的话呢?

最后,地位高的人通常都拥有名气、财富或权力,这就会让人很自然地生出一种遵从感。此外,在很多情况下,要想达到目的,比如晋升,人们就必须信任、遵从位高者,否则就会产生一种不安全感、恐惧感和失落感。而且有时为了避免一些麻烦,人们也会屈从于位高者。但对于处于低位的人我们是不害怕的,也是无所求的,所以我们就会忽视他们的意见,会表达出真实的想法。因为这样做并不会给自己带来什么麻烦,所以我们常说“人微言轻”。

在日常生活中,地位效应对我们的影响较大,尤其在职场上。比如,有的人在遇到问题时总是习惯性地说“这个问题问一下领导就好了”,也就是说,他总是习惯性地问地位高的人。虽说这样做有一定的道理,但是由于地位高的人身边总会有一些溜须拍马的人,时间长了,就会让地位高的人高估自己的能力,从而提出一些不切实际的方法。所以我们对地位高的人提出的一些方法和措施,还是要认真研究,不能盲目遵从。

此外,我们还要有自己的看法和见解,只能将他人的意见和建议作为参考。如果你的地位较低,但对某些问题又确实有解决的好方法,为了避免它们胎死腹中,就一定要想办法与地位高的人沟通,与他们一起论证,赢得领导的支持。只有这样你的建议才能得到执行。

需要注意的是,一定要注意领导的感受,不要太过表现自己、突出自己,要学会站在领导的角度考虑问题,不要总是按照自己的想法行事。在领导面前一定要保持谦虚,要多向领导请教问题,请领导指正自己在工作中存在的不足,这样才能更好地开展工作。如果不能和领导搞好关系,那就算你有再多的好建议都没用。

身居高位的人也要注意冷静地对待下属的赞美,不要真的认为自己什么都懂,什么都能解决,要多听下属的建议,并让他们充分发表意见,避免“一言堂”的情况出现。 l9fAun3z+qqfS0tKmruF4ZNgkfFuhNeFOTd26Sby71yloOsoK1vl2gBsOl3RSXJA

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