新人刚进入职场,难免都会从最基础的事情做起。
基础工作分为两部分:业务以内的基础工作和业务以外的基础工作。
业务以内的基础工作很好理解,作为刚入职的新人,对业务工作必然有熟悉和适应的过程,需要从与业务相关的各个环节开始熟悉,而且必须从最低端的环节起步。这时的工作可能零碎而多样,忙忙碌碌,却不见实效,也难有成就感可言。许多在学校成绩很好、踌躇满志的毕业生,被扔到业务最低端的时候,都会产生怀才不遇的荒诞感:我学了那么多,学得那么好,就是为了来干这些?这是最考验一个人对成才的规律是否具备正确认知的关键时期。
我曾在网上看到任正非对一个新来的毕业生的态度和处理。华为招聘是公认的极为严苛,最终能入选的应该都非等闲之辈。某天,任正非收到了一份洋洋洒洒论述公司发展战略的建议文本,文中指出公司存在的问题,并提出对应之策。按理说,对这样一份基于公司发展考虑的用心之作,任正非应该持肯定和赞赏态度,但得知这是一位刚入职的北大毕业生所写,任正非回应道:“此人如果有精神病,建议送医院治疗;如果没病,建议辞退。”
这个“故事”主要在网上传播,也有人对其真实性提出质疑。但即使这只是一个段子,它所要传达的道理仍旧成立。故事以任正非之口传达的道理是:新来的人首先应该把最基础的事情踏实做好,因为一切宏大或深刻的理论,都源于最基础的认知。只有懂得如何把最基础的事情做好并掌握规律,未来才有可能做好更大的事。故事中的这位北大毕业生,带着天之骄子的自信和期待,带着横空出世的傲然心态,开口就是公司发展战略,殊不知一名所学从未经过实践检验的学子,对做事都缺乏实际训练的职场小白,对公司发展战略的思考又如何能有坚实的基础?对公司的发展又能有何实际参考价值?
所以,从最基础的做起,不轻视基础工作,努力学习规则,掌握做事的规律,是职场起步很重要的一环。
往往,有经验、有成就的职场前辈,都善于从基础小事上发现职场新人的特点和长短处,对于能踏实做好基础工作的职场新人,前辈通常对其职场未来都抱以期待,并愿意传授经验和提供帮助。
业务以外的基础工作,是指跟业务不直接相关的一些行政范畴的琐碎事务,甚至一些分外之事,比如,打扫办公室、替前辈冲泡咖啡、收取快递、领取盒饭等,条件较好的大公司有专人负责这部分工作,但小公司未必,在小公司,这部分杂事自然会落在新人身上。
这些俗称“跑腿儿”的杂事,会分散一部分做分内工作的注意力,很多人因此心生抱怨,烦不胜烦,更有甚者,认为公司欺负新人。
日本有本书叫《扫除道》,讲的是一家公司的老板几十年如一日,天天亲自打扫公司卫生,不戴手套擦拭便池及各个犄角旮旯儿,公司的每一处都一尘不染。他认为戴手套会妨碍对污渍更细致的处理,凡事要做彻底,而手随时可以再洗干净。他的态度和做法影响了全公司的人,每一个人都自觉早到公司,跟老板一样仔细打扫卫生。他们为此还研究了多种打扫工具,改进后的工具让清扫效果更好,而工具都挂在公司某处墙上,像士兵列阵一样秩序井然。清扫过的地方,就像被赋予了生命,扫除者都受益于它。用心打扫卫生,改变了全公司员工对待工作的态度,员工从此养成了做事不分贵贱、专心尽力、一丝不苟的作风,产品不良率快速下降,公司效益大幅攀升,终于成为有效益、有影响的著名企业。新人初进职场,不拒绝看似与专业无关的行政性琐碎事务,既可以熟悉公司环境、了解公司组织结构和行政流程,也有助于迅速培养不拒琐屑、踏实做事的职场习惯,对未来发展多有助益。
让新人跑腿儿做杂事,也几乎是职场的正常生态,如果新人对此有正确理解,不因此委屈抱怨,就可以从中学习如何待人接物,如何把最微不足道的事情做好,养成良好的做事习惯。《扫除道》的作者认为,为人的第一要务就是谦虚,他说:“从未见过乐于扫除的人是个傲慢者,而那些坚持扫除的人,都变成了谦虚的人。”谦虚的人,拥有更和谐的人际关系,也更容易获得幸福的人生。看似无用的杂事,有助于培养谦虚务实的品格,一旦做好、做到极致,便能释放出巨大的能量,人也必将通向更宽阔的道路。《论语》里也强调,学生需先学洒扫庭除、待人接物应对进退,把这些都学好、做好,再学经学文。一个在起步阶段,公司需要你做什么——无论贵贱,无论大小——都认真踏实做好的人,必定会有好的职场未来。