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10.忍心
——能耐就是能够忍耐

男人的胸怀都是委屈撑大的。创业这么多年,我遇到了太多的倒霉事,但只要有一点好事,我就会让自己非常开心,左手温暖右手。

——马云(阿里巴巴集团主要创始人,曾于清华、北大等多所高校演讲)

古人云:“不如意事常八九,能与语者无二三”,那么遇到不如意的事该怎么办呢?先哲们说:“忍为高”、“小不忍则乱大谋”、“忍字心头一把刀”……现代人则说,“能耐”就是“能够忍耐”。凡此种种,不管是美德也好,谋略也罢,为人处世,常常需要忍耐。暂时的忍耐,也往往是解决问题的最好办法。

日本明治时期的大实业家古河市兵卫有一句名言:“忍一时之怒,成长久之功”,这句话出自古河市兵卫的一次讨债经历。有一次,他去一个客户那里收款,对方对他爱搭不理,想让他知难而退。古河市兵卫却想磨一磨对方,结果对方根本不吃这一套,索性熄了灯上床睡觉,把古河市兵卫晒在了那里。他本以为这样一来,古河市兵卫没有不走的道理,毕竟他只是一个收款员,又不是老板。但他明显低估了古河市兵卫的忍功。整个晚上,古河市兵卫一动也没动,干瞪着眼坐到了天亮。第二天早上,客户起床后,发现古河市兵卫居然还坐在自己家里,很是震惊。更让他吃惊的是,古河市兵卫面带微笑,好像一点儿也不生气。客户知道自己遇上了高手,当即将欠款一分不差地交给了古河市兵卫。

当然,人生不是讨债,境界有时候也不能当饭吃。忍耐的现实意义主要还在于它是一个人从平庸走向精英的必经阶段。福楼拜说过,天才,无非是长久的忍耐!成功没有秘诀,贵在坚持不懈。这是大师对文学爱好者的鼓励,也是对每个不甘平庸的人最好的鞭策。我们来看一下深圳装修装饰行业的传奇人物韦文军的成功轨迹。

1999年,刚刚踏出南宁美术中专校门的韦文军,怀着美好的愿望来到了如火如荼的深圳。安排好住处,他便马不停蹄找到了一家最有名的装修设计公司面试。虽然他已经做好了充分的心理准备,但该公司负责人罗老板给他的打击也未免太大了点。

“你好,我叫韦文军,今年刚毕业……”

“出去!出去!我们不要刚毕业的!”话还没说完,罗老板头都没抬就下了逐客令。

韦文军感觉喉咙像被石块堵住了一样,但他仍小心翼翼地说:“虽然我刚毕业,但我挺有天分的……”

“出去!出去!我们员工个个都有天分!出去……”罗老板再次粗暴地打断了他。

韦文军强压住心头的委屈和怒火,拿出自己的作品放到桌面上,罗老板扫了两眼,觉着还有点意思,但想进公司可没这么容易:“我们这里是无纸化办公,要求熟练操作电脑。”

韦文军连连说:“我会,我会电脑!”罗老板又上下扫了他两眼,觉得他还比较老实,最后答应试用他几天。

韦文军喜不自禁。

可惜还没一个星期,罗老板就让他“走人”,因为罗老板看出他不过是略懂皮毛。按说,老板让你走人,你根本没有留下来的可能。但韦文军天生倔强,他决心“赖”在这家公司不走。他向罗老板表示,他只想学电脑,不要公司任何报酬,只要管他吃住就可以了,并且可以每天为公司打扫卫生。罗老板考虑一番,在此基础上加了个条件,必须负责每天打扫公司的卫生间,包括刷马桶。

从此以后,这家装修公司多了一个忙碌的身影。尤其是早晨,韦文军要把近700平方米的办公场所里里外外打扫干净。做完后大半天时间也就过去了。余下的时间韦文军便坐在别人身边,看着别人操作电脑。下午等大部分人下班后,韦文军再收拾一遍垃圾,匆匆吃过晚饭,便趁着夜深人静看各种专业书籍,并且上机练习操作。

后来,韦文军发现自己太缺乏实践常识了,便想到总工程师那里去“偷艺”。他瞄准空子给“总工”端上一杯热茶,该人头都没抬便说:“你刷完马桶洗手没有啊?”韦文军却不以为意,不仅每天坚持献茶,后来他还发现,这位总工每晚动笔之前必喝点小酒,于是韦文军又忍痛打开自己的荷包,不时为其买来各式名酒,还捎上一些下酒小菜,总工的脸上终于露出了微笑,韦文军也顺理成章地坐在了他的身边。

过了几个月,一天夜里罗老板也主动来找上进的韦文军谈话。真是不谈不知道,一谈很感慨,原来罗老板是哲学硕士出身,初到深圳他的工作是疏通下水管道,与马桶打了很久的交道。后来他看准了深圳这座移民城市装修市场的空白,于是放下书生架子做起疏通马桶的工作,并由此攒下了创业的“第一桶金”。他还说:“我对你的无情实际是一种有情,希望你能在苦难中得到教训和收益!”最后,罗老板还和他谈起了《圣经》里的马太效应:所谓强者愈强,弱者愈弱,一个人如果获得了成功,什么好事都会找到他头上。大丈夫立世,不应怨天尤人,人最大的敌人是自己啊!

当然最重要的,是那天晚上罗老板发了话:“明天你就是正式设计师了,底薪一千。”这下子,韦文军的干劲更足了。时间一长,罗老板发现他的3D装修效果图画得好,中标率非常高,于是又提拔他做设计总管,月薪加到6000元,并放手分给韦文军一些大项目做。由于韦文军越来越争气,因此仅仅一年时间,罗老板就把他提升为设计总监,月薪高达20000元,另加年终提成。又过了两年,罗老板给多少钱韦文军也不干了,因为他的翅膀已经足够坚硬,他摇身一变就和昔日老板成了平起平坐的铁哥们。难能可贵的是,韦文军不忘旧情,逢人便说罗总是他的老师。他还给自己定了个规矩,绝不做罗总的客户。每当回想起那段刷马桶的日子,韦文军感慨万千:“深圳这地方,最不值钱的就是尊严!但那段刷马桶的经历却是上帝‘负面的恩典’,非常难得,我永远会抱着感恩的心情看待这段经历。”

韦文军的经历,再次验证了我们的开篇之言——能耐就是能够忍耐。如果你认为自己活得很累、很辛苦,那么肯定是你的能力还有所不逮。既然还没有能耐,既然能耐还不够,那只能先向韦文军学习,先忍着,先耐着,少长脾气,多长本事。 zJ8xhifNxcZk3CAcDABydiXstfEmSsZr6pj18flJsFWcmUhu+8qAgD0SIfxqnvPF



11.苦心
——吃苦就是吃补

最精美的宝石,受匠人琢磨的时间最长。最贵重的雕刻,受斧凿的打击最多。

——潘光旦(清华四大哲人之一)

酸、甜、苦、辣、咸,人生五味,苦占其一。但“南甜北咸,东辣西酸”,唯独没有喜欢吃苦的地方。非但不喜欢,人们还对吃苦特别的反感。为这,还有人专门编了个脑筋急转弯——人们最不喜欢吃的东西是什么?——苦。

人类是最善于趋利避害的生物,苦无疑是大害之一。但问题是,我们不喜欢吃苦,苦就不会伴随我们了吗?我们想逃避苦,苦就会放过我们吗?

人生少不了苦。苦就像人生的伴娘,除非你不出生,否则你必然要受苦、吃苦。正因此,有人干脆称人生为苦旅。

其实人生未必全是苦旅。苦不过是人生五味的五分之一,吃到甜头就高兴,吃到咸、辣、酸也能勉强接受,唯独不认同苦,这不是苦的事情,而是我们的心理有问题。而心理有问题无疑也是很苦的,所以,不认同苦无异于自讨苦吃。

人类几千来所干的事情无非两件——逃避苦,追求甜。人人都喜欢吃甜头,再甜也不嫌甜;谁也不喜欢吃苦头,再少的苦也是苦。如果不是为了“思甜”,人们是连“忆苦”都不愿意忆一下的。

其实,什么东西吃多了都会腻,甜也不例外。而苦,则是生活的必要调济元素,没有苦,甜又从何体现呢?

为人父母的都知道,小孩子们吃苦药时会把药吐出来。当然有些大人也是这样。这是人类的本性。然而人生就是一个五味瓶,从我们诞生的那一刻起,五味瓶即告打破,只吃甜,不吃苦,从理论上也说不通。所以,明智的人不仅不会拒绝吃苦,还会以苦为乐,没苦也要找点苦吃。

春秋战国时期的越王勾践,无疑是中国历史上最会找苦吃的大明星。想当年,为雪洗战败之耻辱,他放着锦榻不睡,睡柴禾堆,放着美味不吃,吃糙米饭,还专门命人找了个猪苦胆,挂在居室中,每次吃饭、睡觉前都要尝上一尝,尝完后还大声问自己:“勾践,你忘记了战败的耻辱了吗?”然后又像模像样地回答:“没有,我没有忘记!”就这样,经过长期的发愤图强,吃苦受罪,他终于打败了吴国,但是之后,他就再也不睡柴草、吃糙米、尝苦胆了。因为没必要了。吃苦是为了享乐,如果吃苦换不回享乐,那还吃苦干什么?

这种理念一点儿也不高明,不过在群众中却很有市场。古语有云:吃得苦中苦,方为人上人。所谓人上人,简单来说就是出人头地的成功人士,这类人士自然是不必再吃苦的。如果有人成功了还在受苦,那绝不是作贱自己,而是为了更大的成功。

那么什么理念才称得上高明呢?

很简单,以苦为乐。

唐朝的苦吟派诗人贾岛称得上这方面的代表人物。据史料记载,有一次,贾岛骑着驴赶路时,在驴背上忽然诗兴大发,得了两句佳句:“秋风吹渭水,落叶满长安。”接着,他嘴里嘟嘟囔囔,手上比比划划,开始琢磨全诗。而小毛驴则失去了控制,径自前行,结果不小心冲撞了时任长安市长刘栖楚的仪仗队。没素质的刘大人一发火,便把贾岛送进了大牢,关了一晚上。但第二天出狱,贾岛反倒春风满面。为啥?因为他在牢里也没闲着,把那首诗反复修改了多遍,最终达到了留传青史的程度。这首诗便是那首著名的《忆江上吴处士》:

闽国扬帆去,蟾蜍亏复圆。

秋风吹渭水,落叶满长安。

此夜聚会夕,当时雷雨寒。

兰桡殊未返,消息海云端。

比这首诗更著名的是那首《题李凝幽居》。当时贾岛同样是在骑着毛驴赶路,走着走着就做起了诗,得了“鸟宿池边树,僧敲月下门”两句。自己念叨了几句,觉得第二句中的“敲”字不如改用“推”字,再一想,又觉得用“推”还不如用“敲”,犹豫不决,便不断地做着推、敲的样子。小毛驴再次失去控制,冲撞了大文豪韩愈的仪仗队。好在韩愈不仅有文化,也有素质,没和他计较,还帮他确定下了用“敲”字为好。

在不懂诗、不爱诗的人看来,为了一首“烂诗”中的一个“破字”绞尽脑汁、像个神经病,还为此坐了牢,这简直是没事找事。但在诗人眼里,这非但不是一首烂诗,一个破字,而是他的灵魂所在。这个过程在旁人看来很苦,很无聊,在诗人则是莫大的冲动和燃烧,一旦达到燃点,会感到无比的兴奋和甜蜜,而这种甜蜜是多少钱都买不到的。

讲一个我个人的小故事:我年轻时学过一段时间的吉他演奏,当时我非常崇拜那些吉他老师,手上一动,美妙的音乐就出来了,为了达到自己也能手上一动就出音乐的地步,我也称得上遍访名师。我曾经问过一位老师:我要练到您这程度,得交给您多少学费啊!结果对方立即露出一副鄙夷的神情:你给我多少钱也达不到。这是手上的功夫,你得吃苦,得自己回家练去!我又不会传功大法,把我手上的功夫传到你手上!记住,小伙子,干什么都得吃苦!

事到如今,想想的确如此。被誉为清华四大导师之一的梁启超说过:“患难困苦,是磨炼人格之最高学校。”其实苦远不止磨炼人格那么简单,苦也是成功的发动机。吃苦就是吃补。人们常说:三百六十行,行行出状元。但状元只有一个,哪一行的状元都不是那么好当的。想从多如牛毛的准状元当中脱颖而出,你得有自己的绝活。任何一门绝活,都得经过艰苦的训练才能获得。有些高难度的绝活,比如某些武术、杂技中的绝技,甚至要经过十几年、几十年的不间断练习才能练成。我们读武侠小说,里面动辄说某某神功练至第九重需要几十年的时间,虽然有夸张的成份,但理论上是没有问题的。

当然,我们不能动不动就拿成功、状元等等说事儿。如果不懂得成功的真谛,成功就是世上最害人的东西。但即便你只想平平淡淡过一生,吃苦也一定是少不了的。家里家外、大事小情、天上地下、柴米油盐,只要你还活着,还没麻木,苦就断不了。所以,我们不仅要认可、接受人生的苦,还要学会从苦中品出些甜来。可以说,如果你能从苦中品出甜来,你便懂得了生活。

从苦中品出成功来,需要努力和坚忍。而从苦中品出甜来,还需要境界。 f1A1epNKR1X/0PjTkKR/NCarjyUdog7FEAbnPv85B+INl2Qwc6hcX5hvVZjTKVNL



12.狠心
——没有人会被汗水淹死

勤奋是清华人最大的优点,也是清华人的安身立命之本。在中学阶段,清华人是勤奋的;在大学阶段,清华人是仍然勤奋的;工作以后,清华人是更加勤奋的。

——童秉枢(清华大学教授、博士生导师)

几年前,有位书商找我想写一本关于李嘉诚如何赚钱的书。按照约定,如果我做的目录样章能达到他的满意,他就会先支付我一部分稿酬。我很快做好了目录样章,该书商大致看了一眼,回复说整体还行,但有一个小标题必须调整。而当时还没学会圆滑的我却坚持不肯调整。最终预期中的稿费泡了汤,这也导致我在有生之年始终牢牢惦记着那个小标题——“别人做8个小时,我就做16个小时”——这本是李嘉诚的名言——也是李嘉诚的亲身经历:从1958年开始创业,之后20多年时间里,他每天都保持着16个小时以上的工作量——还有比这更能说服读者、更能激励读者的吗?为什么这么好的一个标题反而连累了我呢?那个书商告诉我:这个标题不是不好,只是太吓人!现代人干8个小时都觉得累,你还让人干16个小时,你想把大家累死啊?虽说大家都知道,天下没有免费的午餐。但大多数人不那么想,他们想的是,最好能有一本如何教他们轻轻松松就能把大钱赚到手的秘笈。不迎合读者,再好的书也是赔钱货!听我的,老弟,把它改喽,别那么吓人就行……

每次提到这件事,我都不忘讽刺那个书商一回:唯利是图的家伙!但细细想来,这也不能光怪别人唯利是图,如果大家都能正确看待成功、看待赚钱,都肯认同埋头苦干才是一个人唯一的出路,他哪怕只为市场考虑,也不会搞类似的事情。所谓“没有买卖,就没有杀害”,很多问题的根源并不在于个把唯利是图的坏人,而是往往出在并不自知的我们自己身上。

“别人做8个小时,我就做16个小时”——这或许真的有点吓人,但吃得苦中苦,方为人上人,不对自己狠一点儿,付出比别人更多的努力,你凭什么成功?况且,没有人会被自己的汗水淹死,那些英年早逝的精英,实质上是病死而不是累死的,而很多人却擅长拿他们的故事安慰自己的不求上进。

还聊李嘉诚吧。有一次聚会,一个同行问大家:“比尔·盖茨是世界首富,李嘉诚是华人首富,但比尔·盖茨的书为什么反倒不如李嘉诚的书卖得火?”几个同事、朋友你一言我一语,有的说李嘉诚是中国人,中国人基数大,潜在读者也就多,而美国人少,盖茨的潜在读者也就比李嘉诚少;有的说李嘉诚不仅会赚钱,而且会做人;还有的说李嘉诚做的生意多,人生经历也更丰富,而比尔·盖茨只做软件,可供挖掘的素材也相对较少;等等。说来说去,同事只是摇头。最后,同事自报答案:因为李嘉诚的成功具有极强的可复制性,他的成功验证了这样一个真理——只要努力,必有收获;而比尔·盖茨的成功,在一定程度上不可复制!

事实的确如此。李嘉诚14岁丧父,为赡养慈母、抚育弟妹,不得不忍痛离开学校,进了一家茶楼做伙计。为了早起,李嘉诚把闹钟拨快了15分钟,每天总是最早一个赶到茶楼。然后就是拎着大茶壶上上下下来回跑,一天十几个小时下来,腿肿脚胀,浑身僵硬。干好本职工作之余,李嘉诚喜欢观察三教九流各色顾客,并根据他们的外貌、言语去揣测他们的籍贯、年龄、职业、收入和性格等等,然后找机会巧妙地验证。就这样,李嘉诚很快对茶楼每一位顾客的消费习惯了如指掌,所以什么时候该给哪位客人上什么食物,提供什么服务,他都能做得恰到好处。客人非常满意,自然成了茶楼的常客。李嘉诚也因此成了茶楼加薪最快的伙计。

考虑到茶楼工作出息有限,一年后,李嘉诚进了舅舅开的中南钟表公司。舅舅并不以他是自己的外甥就有所照顾。李嘉诚从学徒做起,仅用了半年时间,就学会了各种型号的钟表的装配及修理。此外,他还负责扫地、煲茶、倒水、跑腿,既伶俐又勤快,很快就赢得了同事们的好感。

17岁时,敢于挑战的李嘉诚做了一个“行街仔”,也就是走街串巷的推销员,主要是推销五金厂生产的铁桶。当时公司一共有7名推销员,数李嘉诚最年轻、资历最浅。另外几位都是经验丰富的老手,有自己固定的客户资源。这完全是一种不在同一起跑线上的竞争,但李嘉诚不想输给任何人。他暗自给自己定下目标:3个月内,干得和别人一样出色;半年后,超过他们!并不强壮的李嘉诚每天咬着牙,背着大包四处奔波,马不停蹄地走街串巷,寻找客户。好在他在做茶楼跑堂时,练就了腿功和脚力,也练就了善于察言观色的本领。在与客户交往时,他很快就能根据客户的反应判断成交的可能,并采取相应的对策。经过一段时间的努力,他的销售额在所有的推销员中遥遥领先,高达第二名的7倍!一年后,李嘉诚就做了部门经理,两年后又当上了总经理。

1950年夏天,李嘉诚看准形势,离开待遇优厚的塑胶厂,用平时省吃俭用积蓄的7000美元创立了长江塑胶厂。由于资金有限,他只能把厂房租在了偏僻的筲箕湾,厂房破旧不堪,没有一扇窗户是完好的,房顶到处露着天光,一到雨天就哗哗漏雨。就连厂房的压缩机也是破旧的二手货。唯有挂在门中的“长江塑胶厂”的牌子是新的。但这并没有让李嘉诚感到片刻的沮丧,他踌躇满志的开始了崭新的事业。

创业初始,李嘉诚身兼数职,既是老板,又是操作工、技师、设计师、推销员、采购员、会计和出纳。由于交通不便,每天一大早,李嘉诚就外出推销或采购。但他从不打的,路远就坐公交,路近就靠两条腿。中午,李嘉诚匆匆赶回筲箕湾,先检查工人们上午的工作情况,然后和工人一道吃简单的工作餐。下午要么和工人一起工作,要么继续外出联系销路。晚上还要查资料、收集信息、记账、记录销售情况、规划产品市场区域、设计新产品的模型图、安排第二天的生产……

1981年,已经成为风云人物的李嘉诚,在香港电台电视部拍摄《杰出华人系列——李嘉诚》时,该电台记者问:“李先生,你今天的成功,与运气有多大关系?”李嘉诚当时很谦虚地说那是“时势造英雄”,但是事隔17年,当他再次被香港电台采访之际,李嘉诚给出了另一个答案:“那时我说得谦虚,今天我再坦白一点说,我在创业初期,几乎百分之百不靠运气,而是靠工作、靠辛苦、靠努力挣钱。你必须对你的工作、事业有兴趣,必须全身心地投入进去。”

后来,在接受一位记者采访、问及自己的成功有无秘诀时,李嘉诚对他讲了一则故事:在一次推销业秘诀分享大会上,有记者问日本“推销之神”原一平推销的秘诀,原一平当场脱掉鞋袜,把提问的记者请上台说:“请您摸摸我的脚板。”记者照做后,十分惊讶地说:“您脚板上的老茧好厚呀!”原一平说:“因为我走的路比别人多,跑的比别人勤。”讲完故事,李嘉诚微笑着说:“我没资格让你来摸我的脚板。但我可以告诉你,我脚底的老茧也很厚。”

想成功吗?先摸摸自己的脚。 f1A1epNKR1X/0PjTkKR/NCarjyUdog7FEAbnPv85B+INl2Qwc6hcX5hvVZjTKVNL

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