【招聘】
录用比自己优秀的人才

贝佐斯对人才的思考

从OLP的Hire and Develop the Best（选贤育能）这一条可以看出，亚马逊将选拔和培养人才作为全体员工的行动理念之一。招聘作为“选贤育能”的入口，更是要投入较多的精力。

亚马逊认为，招聘高层次人才对公司的发展至关重要。

贝佐斯曾说：“不要害怕录用比自己优秀的人。”

换句话说，在招聘时不能妥协，因为通过雇用优秀的人才使公司发展得越来越好是极其重要的。

只有招到优秀的人，才能取得好的业绩，公司就能不断成长。

与其录用能力平平的人，让他们入职后引发各种问题，再拼命解决，还不如在招聘时就严格要求。

有问题的员工加入之后产生了问题，会给所有人带来麻烦。例如，如果公司录用了一个自己能力一般，还不尊重下属的人，由于他/她的骚扰，很多人都辞职了，那就太糟糕了。但如果在最初录用时就把标准抬高，之后出现问题的可能性就会降低。

所以贝佐斯说，首先要在招聘上下一番功夫。

经理六成的工作与人力资源有关

第3章时我也会介绍，在亚马逊，招聘不仅仅是人力资源部门的工作，每名员工都是招聘的当事人、面试官和培训师。招聘是一项经常性的工作，而且要与正常业务同时进行。

虽然招聘工作的多少因人而异，但职位达到一定级别后，每周都会有两次左右的面试。就我当时而言，本部门的招聘再加上其他部门的委托，一周有6次面试都是很正常的。在我工作的15年里，大概面试过2000人。在亚马逊，今天或明天突然要进行面试的情况并不罕见，很多会议室都挤满了面试人员。

在一般的公司，招聘面试是一年中固定时期的一项特别活动，但在亚马逊则完全不同。因为我经常外出，所以不能现场面试时，就会通过电话面试。电话面试很难进行，因为看不到对方的面部表情，但这也没办法，招聘不得不进行。虽然不会只通过电话就决定录用，但电话也可以完成大部分的面试工作。

在亚马逊，当员工成为经理并拥有自己的团队时，就必须确保自己参与到招聘当中，并从其他团队那里获得协助，所以亚马逊的经理会感觉一年到头总是在招聘。根据我的个人亲身体验，工作中30%的内容都和招聘相关。如果再加上与下属的一对一交流和培训，多的时候，60%的工作都与人力资源相关。

特别是在每年1月至3月的年度人力资源评估期间，光是招聘工作就忙得不可开交，根本无暇顾及其他。

这也说明了亚马逊对人力资源的重视程度，人才的招聘和评价是亚马逊员工最重要的工作之一。

以录用时的严格筛选，保持亚马逊轻松的工作环境

要在几个小时的面试中判断某个人的一切是相当困难的。然而，在招聘面试中投入这么多精力，招进来的却还是令人失望或与预期不符的人，这种情况几乎是不可能的。

在加入亚马逊之前的一份工作中，如果其他部门做了不诚实的事情，我就会立马发火，一发火，就会把桌子下面的铁制垃圾桶踢翻。

但是在亚马逊，15年里我只产生过2次想踢翻垃圾桶的冲动。

甚至就连提出异议的情况都很少，因为双方都是讲理的，所以只要冷静地交谈就可以了。在亚马逊，那种愤怒到想要踢翻垃圾桶的事情是不会发生的。这是因为在招聘应聘者时就会从OLP的角度考察他们，所以双方都已经掌握了亚马逊人的行动理念，也就是思维方式和价值标准。虽然不同部门的工作方向不同，难免会产生矛盾，但根本上还是相通的，比如亚马逊人都以Customer Obsession为目标，双方好好沟通的话，最终意见就能达成一致。

所以亚马逊是个工作起来轻松舒适的职场。可以说，在这里几乎不存在为了完成工作不得不更多地关注公司政治和人际关系的烦恼。但是，由于设定的目标很高，要想达成很困难。 igiHz8G9so4KQZCq4dCz+dh3KxLClRPAKMPfXnHEROEMqiA0rg8S2LHfPLek4nYH