任务1.1
商品信息采编概述

任务实施

1.1.1 商品信息采编的含义和重要性

商品信息采编是指将商品信息以数字化方式进行描述，以便商品的具体信息能在电子商务运作过程中准确、清晰、详细地传递。

在电子商务领域中，商品信息采编主要发挥着以下作用。

● 传递商品信息、减少咨询： 商品信息采编可以将商品信息清晰完整地展现出来。好的商品展现效果能够准确地把握消费者心理，准确无误地传递消费者想要知道的信息，使消费者无须咨询客服，仅仅通过浏览商品介绍就下单，大大降低了电商运营的客服成本。

● 提升商品品牌形象： 在商品信息的采编过程中，专业化的商品拍摄以及精美、富有设计感的商品图片和视频能突出商品的优势，清晰展示商品的卖点并与其他商家形成差异，让消费者获得良好的购物体验，从而有助于塑造积极正面的品牌形象。

● 提高转化率： 提高转化率是商品信息采编的终极目标。在商品信息的采编过程中，商品的拍摄、商品图片的处理、视频的制作都需要围绕提高转化率进行。图1-1和图1-2所示为款式相似的两套衣服的不同拍摄效果，其中模特实拍的商品图片可以给消费者提供立体的展示，让消费者通过模特的上身效果，对商品有进一步的了解。而平拍的商品图片不能给消费者这种视觉体验，也就不能很好地吸引用户下单。

1.1.2 商品信息采编各岗位的职责与技能要求

企业电商运营部门、电商视觉服务公司、普通网店在设置商品信息采编岗位时，会根据自身需要来划分不同的岗位，并规范各岗位的职责和技能要求。

1. 企业电商运营部门

为了更好地服务消费者，企业会安排电商运营部门来管理企业网店。电商运营部门下设多种类型的小组，其中美工组就属于商品信息采编中的一个岗位类别。美工组通常由1名主管和多名设计师组成。主管负责日常的商品信息采编活动，对商品信息采编进行统筹管理；设计师负责商品素材的搜集、拍摄，商品图片和视频的处理，以及网店首页、商品详情页、活动页等相关设计工作。

2. 电商视觉服务公司

电商视觉服务公司通常将商品信息采编工作分为摄影、图片美化、视频剪辑3个方面，分别由摄影师、美工人员和视频剪辑人员负责。

（1）摄影师

摄影师和摄影助理根据商品拍摄的要求，布置场景与灯光、调试相机参数、选择拍摄角度与距离、拍摄商品图片和视频。摄影师要能够正确使用与设置相机，掌握商品拍摄的环境要求与原则、商品拍摄的构图技巧、不同材质商品的布光方式等专业知识，并合理利用拍摄的辅助器材完成商品摄影。

（2）美工人员

美工人员主要负责处理和美化图片，其中，图片中的文案需要文案人员提供。

文案人员需要掌握商品的详细信息，包括特点、卖点、功能等，并具备深厚的文案功底和较强的逻辑思维，能使用优美的语句将商品描述到位。美工人员需要有一定的审美能力，善于色彩搭配、版面构图，使商品图片的展示效果达到最优。此外，美工人员要掌握淘宝、京东等电商平台的规则，如页面各模块的图片尺寸大小、清晰度等。图1-3所示为某商品图片的处理效果，美工人员通过文字大小的设置、底纹与商品图片的添加、装饰图标的添加达到此效果。

（3）视频剪辑人员

视频剪辑人员需要将拍摄的视频素材制作成完整的效果精彩、内容精炼的商品短视频，使商品短视频能较好地展示商品特点。视频剪辑人员需要掌握电商平台的规则，熟悉短视频的尺寸大小、时长要求等，还要有较好的视频剪辑逻辑思维，善用各种视频剪辑手法、软件等。图1-4所示为某商品主图短视频的截取画面，通过动态的商品使用场景，更加生动地突出了商品效果。

3. 普通网店

普通网店由于规模小、资金有限，通常由1人（店主或美工）来完成商品拍摄、商品图片与视频的处理，以及上传等网店商品信息采编的工作。

普通网店对商品信息采编人员的要求比较全面。商品信息采编人员不仅需要掌握商品摄影与后期处理，还需要掌握页面设计与网店装修等。

1.1.3 商品信息采编的发展趋势

商品信息采编工作随着电子商务的发展、市场需求的变化，主要呈现出平台移动化、视觉设计技术复杂化、商品展示方式智能化3种趋势。

1. 平台移动化

由于移动设备的便携性和互联网的支持，使用移动设备购买商品的消费者越来越多，使得移动电子商务迅速发展。移动电子商务成为电子商务领域的一个新的增长点，平台移动化成为未来电商发展的趋势。

随着移动终端显示尺寸的多样化和消费者浏览习惯的改变，商品信息采编人员需要对移动终端上的商品图片和短视频的尺寸和布局进行相应的改变。这些改变可以让消费者在移动电商平台上获得更好的购物体验，使消费者享受到移动电商平台带来的便捷感和购物乐趣。

2. 视觉设计技术复杂化

为了提高商品转化率，商家想方设法地在商品展示效果上寻求新的视觉冲击点。得益于不断的技术革新，各种设计软件朝着多样化发展，视觉设计技术已从二维发展到三维。虽然Photoshop仍然是重要且主流的设计工具，但建模软件逐渐走入商品信息采编人员的视野。图1-5所示为建模场景在Photoshop中美化后的商品展现效果，在色彩、创意性和精致程度方面更能吸引消费者的目光。

除此之外，商品信息采编人员在商品短视频的设计方面，也不再局限于简单地剪辑商品实拍视频，而是在此基础上，增添了许多通过三维建模软件制作的动画效果。图1-6所示为手机在灰色渐变背景中悬浮、翻转的视频截取画面。这种视觉效果在实际拍摄中很难达到，然而通过制作三维手机模型、添加模型移动效果、制作动画等就能够实现。

3. 商品展示方式智能化

在网上购买服装时，消费者只能通过浏览衣服图片、文案介绍或视频来了解商品，与商品的互动性较低。为了解决这样的问题，很多电商企业开始研究新的方法。AR即增强现实技术，很多企业通过该技术升级了消费交互模式。例如，淘宝、京东引入的虚拟试鞋、在线试妆、头发试色等功能都属于AR技术的应用。

图1-7所示为京东App中的AR实验室页面，消费者可以进行试妆、试鞋、试戴眼镜、染发等。