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本章小结

1.组织是两个或两个以上的人,通过有计划的分工和协作所组成的为达到共同目标的正式机构。组织能形成一种新的合力;有效的组织能提高工作效率;组织能满足成员的心理需求。组织的构成既有有形的也有无形的基本要素。组织是一个复杂的社会系统,可以从不同的角度进行解释。

2.人的行为是人及环境相互作用的结果,取决于人及其所处环境的综合影响。人的行为具有目的性、能动性、社会性、适应性和持久性的特点。

3.组织行为学是系统地研究组织以及组织环境中人的行为表现及其规律,从而提高组织管理人员解释、预测和控制组织中人的行为的能力,以实现组织既定目标的科学。组织行为学是一门新兴的学科,具有社会性、交叉性、实用性、层次性、权变性和文化相关性等特点。

4.沿着不断提高组织绩效的方向,组织管理理论经历了制度管理、人本管理和文化管理的演变过程,分别产生了X理论、 Y理论和Z理论。伴随着组织管理理论的发展,组织行为学才得以产生并发展起来。作为一门新兴的独立学科,组织行为学是在许多学科相交叉的边缘处综合产生的。

5.组织行为学的研究对象是组织中人的心理与行为及其规律,目的是提高管理人员解释、预测和控制组织内的个体、群体以及组织本身的行为的能力,以取得最佳的工作绩效,实现组织既定的目标。组织行为学的研究范围主要分为个体、群体和组织三个层次。组织中的领导心理与行为也是组织行为学的研究内容。

6.组织行为学的研究思路是因果分析,其研究模型为

通过分析自变量 x i 的变化,研究因变量 y 的变化规律。四分图是组织行为学常用的研究工具。组织行为学常用的研究方法主要有观察法、访谈法、测验法、个案研究法、实地调查法和实验法。 DeJph/nNGZcVAKvca2cETRTusOwjzPBDFcjqR2hBR9hdBmWP9GKMiiCPqeKIOLyU

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