前言

世间的现象看似复杂纷繁，但只要能够弄清楚驱动这些现象背后的原理原则，那么，实际上一切都是单纯明快的。根据这一观点，“怎么做才能把企业经营好”？企业经营背后的原理原则，就是这个“经营十二条”。经营十二条是我根据自己的切身经验所做的通俗易懂的总结。

一提到经营，许多复杂因素交叉叠加，人们常常望而生畏。但是，也许是因为理工科出身的缘故吧，我养成了一个回归事物的本质进行思考的习惯。

在实际的研究开发当中，我们需要具备把复杂现象简单化的能力。只要将目光投向事物的本质，那么经营其实是很单纯的，只要能领会经营的原理原则，我想，大家都可以执掌好经营之舵。

我创办的盛和塾（2019年末结束）会聚了许多中小企业乃至中型骨干企业的年轻经营者。我向他们讲述我自己的经营思想和经营方法。从与他们交流的经验中，我感觉到，大多数经营者不明白企业经营的原理原则是什么。

盛和塾的许多塾生是二代经营者，他们继承了家业，拼命努力。他们中的许多人一般是先在别的企业工作，因为某种原因，需要接前一代的班，于是把父辈从事的事业原封不动地继承下来。如果问他们“为了发展这项事业，你准备做哪方面的努力”，他们往往给不出理想的答案。怎样才能把企业经营好？怎么做才能让公司成长发展？他们并不理解这些企业经营的根本。

在大企业的高管中，有些人也一样。他们或在技术开发部门，或在销售、人事等部门，在某一个部门长期工作，这样的人被提拔成了企业领导人，因此他们缺乏观察公司整体的视角。“这个公司今后应该怎么发展？”对于这样的问题，他们平时不曾思考。因此，多数人是萧规曹随，沿袭过去的做法。虽然他们当上了经营者，但是对于如何才能经营好企业这个基本的问题，既没人教过他们，他们自己当然也没有经验，这种情况非常普遍。

所谓企业经营究竟是什么？对于上述没有学习过的人来说，我希望他们在企业经营中，理解并实践的最重要的事项，就是这个经营十二条。只要遵循这十二条经营的原理原则，公司也好，事业也好，一定能顺利发展。

经营十二条由非常简短、非常通俗的语言构成。有人就会问：“仅仅凭借这些简单的道理，真的就能经营好企业吗？”

这个经营十二条不仅在京瓷和KDDI的经营中，而且在日航的重建中，都发挥了巨大的力量。实际上，在为了重建日航所进行的意识改革中，我最初对经营高管们讲课的题目，就是这个“经营十二条”。也正因为日航的经营高管们理解了这个经营十二条，才抛弃了他们以前的官僚意识和作风，掌握了作为经营高管所需要的思想意识和思维方式。与此同时，日航的业绩随之扶摇直上。

《论语》记录了孔子和他的弟子们的问答。以《论语》为代表，东亚凝练的语言当中蕴含着事物的真理，意味深长。这样的微言大义，跨越时代和国界，流传至今。《论语》就以简短的语言，贯穿着“仁义”这一普遍性的原理原则。

这个经营十二条，立足在“作为人，何谓正确”这一最基本的、具备普遍性的判断基准之上，所以我认为，它不仅超越行业，超越企业规模的差异，而且超越国境、超越文化、超越语言差别，普遍适用。

从京瓷、KDDI、日航等大企业，到原盛和塾的中小企业，所有行业、业态的众多实践，已经证明了经营十二条的有效性。这是经过实践检验证实的“经营的真谛”。希望大家务必相信它的巨大力量，予以深刻理解，加以认真实践。

稻盛和夫
2022年8月