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12 沟通整合
——故事式沟通3S法则

照着流程走,你就变高手

案例 陈老师应某私立大学邀请对500人激励演讲

图2-38 沟通整合案例架构

这张思维导图,是我受邀去某私立大学演讲的实际案例整合架构,这是一场面对500人的大型演讲,梦想激励,台下掌声不断,现场氛围令人感动。

一、结合故事力

运用沟通七模型

● 模型:学生最主要是学习技能,接受激励,所以我选择了训练型+激励型的混合型。

● 主题:为梦想开一扇窗。

一开始,我先问他们三个大问题:

√上公立大学等于成功吗?

我: 国钦哥也是私立大学,但在职场混得还不错啊!

√30年后的同学会?

我: 国钦哥50岁那年同学会,很多人因为过得不好,就不敢来参加了。你将来想参加,还是不敢去?

√你有自己的梦想吗?

(播放“不老骑士”的《环岛之旅》,鼓励大家要有梦想)

√周杰伦学历不高,却成为顶级音乐人。

√国钦哥曾是“职场小白”,但后来却成为百亿订单达人。

当学生,要特别关注三大学习:

√ 思考力(教授思维导图)

√沟通力(通过思维导图自我介绍,两人一组练习)

√人际力(鼓励大学生多参加社团,培养人际关系)

● 〔启动〕

(鼓励大家为自己制作梦想板,为梦想开一扇窗)

二、结合设计力

运用编排四原则

在整个简报编排设计上,应用如下:

● 图像→以影片及图像为原则,学生较有兴趣。

● 简化→用主要关键字来简化,适合500人大礼堂演说。

● 强调→强调学生要关注三大学习——思考、沟通、人际。

● 主张→每一张投影片,都要跟“为梦想开一扇窗”做连结。

三、结合表达力

运用感动三部曲

启动视觉、听觉、感觉同步:

● 视觉→穿着年轻,跟学生在视觉上同步。

● 听觉→在重要处加重音。因为要启动学生的梦想,讲到重点的地方会特别大声呼喊,同时也带动学生呼喊。

● 感觉→使用时下网络用语,拉近与学生的距离。

陈老师即战心法补帖

整合“故事式沟通3S法则”,要特别关注“四动”: 故事力 :沟通七模型的运用,用逻辑来 说动

设计力 :编排四原则的呈现,用视觉来 带动

表达力 :感动三部曲的投入,用感官来 感动

而有了说动、带动、感动之后,自然就会产生 行动

沟通力实效见证
好的简报,让全世界看见

4年前,在上陈老师的课时,当时就被老师思维导图的应用震撼到,一篇烦琐的信息在抓取关键词归纳整理后,瞬间变成易读易记的架构。平时上课总会忍不住分心查看手机,但那天课程整整7小时,我不仅完全没有分心,还觉得时间不够,足见老师上课魅力势不可挡,内容含金量更是高。而熟习关键字的撷取和思维导图开展后,也让我从此在工作上更加得心应手。

这几年,我在持续追踪老师课程的升级,陈老师已经将各种常用模型跟流程定制完成,尤其是沟通力3S(故事力、设计力、表达力)的应用,更让我在职场上屡屡获得总部领导的肯定,在各种简报场合无往不利。以去年的全球主管大会为例,我使用了提案型模型,先破题点出当前所面临的问题及挑战,接着介绍即将开展的项目暨解决方案,最后比较与其他方案的差异性,并在结尾分享下一步项目时程,完整的架构让听过简报的同事都印象深刻,大获好评,那一刻不仅深深庆幸自己学过老师的沟通七模型,更强烈感受到这些模型的强大威力。

另外,在简报设计方面,以往我总以为多种动画、设计精美的简报才是好简报,结果我往往花了一周的时间准备一份简报,却还是让主管不满意,甚至不清楚我要传达的主题。自从听了陈老师的简报设计后,才发现原来简报的精髓在结构,美工只要通过简单的图案或内在模型,就能高效完成一份成功的简报。当初如果早点上老师的课,也不用走这么多冤枉路了!

陈老师这次无私地把课程精华部分整理成50个实用好记的技术,让我忍不住一定要强力推荐,这是一本职场的“九阳神功”,不买会遗憾!

——某公司客服总监
阮懿慧

良好的沟通力,会带来强大的自信

在职场上,要如何有逻辑架构的清楚表达?将表达的内容有效区分,并建立彼此间的脉络与关联性?最重要的是,还能使人信服。如果您跟我有一样的烦恼,相信陈老师这本新书可以帮助您解决许多的问题,也会是一本很实用的超级工具书。

2016年认识陈老师,最令我佩服的是老师整理了许多不同简报模型与架构,如书中提到的沟通七模型,每当我规划简报遇到问题时,就会拿出来参考并使用,比如解决型(现状、问题、对策、目标),依照模型架构套入内容,便可迅速帮助我完成简报,并在会议报告时清楚且具有逻辑地表达说明,不仅提升整体效率,也让我的提案报告比过往更容易过关。

记住陈老师最常说的九字真言“想清楚,写下来,说出去”,只要脑中有老师的模型架构,说出去的话自然容易让人听得懂,成功的机会相对也会提高。老师在企业的评价很高,每次授课都会加入新的素材,非常地用心,学员最常给予的反馈就是“很实用”,《一学就会的思维导图工作法》是一本含金量很高的工具书,相信会让您收益匪浅,诚心向您推荐本书!

——某商业银行人力资源部经理
陈嘉文

简报不好,升职无望,是冤枉还是活该

如果你是一位超级业务员,销售业绩始终名列前茅,你应当会有怀才不遇或是身陷牢笼的体会。因为身处于销售顶尖的你,或许眼睁睁地看着身旁的人,一个个转换职位或跻身于管理岗位。你不是没有能力,而是要将你的能力展示出去。本人任职外资公司已超过18年,相较于前辈资历尚浅,但也见过不少征战沙场的同事屡屡挫败。其实不论身处何种行业,有系统有逻辑地思考,且能清晰明了表现出来,都是职场升迁的重要法则。

2018年底,公司要对所有业务做一个年度简报验收,内容包含2018年回顾及2019年计划,所以我们要找的简报老师,不只是教导简报技巧,还要通过简报指导让每位同事清楚表达区域管理的商业逻辑。经过一次当面访谈之后,老师便能迅速掌握到我公司的业务精髓。

上课那天,陈老师用很简单的方法,让我们很快学会简报结构、简报设计及魅力表达,并且为我们定制区域管理的模块,用思维导图法快速整合,进一步协助凝聚部门共识。

教学不仅教导及学习,指导者能否灵巧掌握授课产业需求,进而达到学习者的学习绩效,并非常规教学者所能触及。我们只学了陈老师的简报架构、设计和表达,就已大幅提升即战力,而老师的新作集合多年教学及团队带领经验,满满的50个技术,还不赶快买来拜读吗!

——某公司渠道经理
位明兴

那一年,我们都用错了思维导图

对企业而言,管理课程的训练目的不外乎提升工作效率,建立共同语言,进而创造个人及组织绩效。管理的知识或工具,虽不是一门很难理解的学问,但无论是组织人、事、物的管理运用,或简易、熟练、流畅地达到最佳绩效目标,都不是一件容易做到的事。

通过顾问公司的引荐认识了陈老师,其实企业训练单位对思维导图法应该都不算陌生,它并不是什么新工具或方法,所以第一次会谈后对陈老师运用思维导图为基础,贯穿思考力、企划力、销售力、沟通力、领导力,并未留下太深刻的印象。但后续几经多位讲师教学及内容比较,一次次课程目的及需求的厘清与讨论,再回顾陈老师以思维导图架构整合的职场五力著作与相关课程,其实不失为短时间达到最佳效益的好工具。

第一次的合作仍难免有些战战兢兢,但接受过NLP训练的陈老师站在讲堂上,展现了思考流畅及亲和的魅力,对于思维导图的操作、演练及示范也是炉火纯青,达到了书中所说的化繁为简、整合架构、易懂易记、顺利执行的目标;汇整了十几年担任高级主管亲身经历,以及一步步完成个人梦想的分享,是难得的领导管理最佳典范,更让课程充满了正面激励及说服力!

——某公司教育训练中心负责人
陈宝凤

天下武功,唯快不破

早年我在中国大陆和香港已接触过思维导图,但仍停留在使用阶段。我一直想找个可以将思维导图应用在思考、沟通及销售上的老师,但这样的老师并不好找,既要懂得思维导图,又要懂销售与企划,还要具备讲课魅力……因为业务员们通常对培训很难专注。

首先,我们把题目定为运用思维导图说故事的技巧,这里指的“说故事”,是能把话说得有逻辑,对外能让客户更容易了解我们的产品,对内可迅速完成沟通协调,达到简单、快速和高质量的信息传达——这才是我和他都认同“唯快不破”的真理!后来经过精挑细选,找到了使用思维导图创造百亿业绩的陈老师。

上过他课的业务同事都非常喜欢陈老师,除了思维导图用得炉火纯青外,沟通七模型更是一绝!更妙的是,他具备很强的销售技巧,不仅乐意倾囊相授,还鼓励并传授业务同事在辛苦工作之余,找到如何平衡人生的方法。

我见过、合作过很多的企业讲师,陈老师绝对是我心目中前三名的讲师人选之一!他的第一本书《职场五力成功方程式》已经让我非常佩服,获益良多;接下来第二本书《一学就会的思维导图工作法》,是他近千场授课后的进化版,加上更多核心知识的汇整,一定更加精彩绝伦。

——某医药公司基础医疗事业群总监
邓庆光

完美简报,我也做得到

在一次课堂上认识了国钦老师,一开始是课程名称“决策与沟通最佳管理实务工作坊”吸引了我,从此,我的日常工作就离不开思维导图了。

我是一个项目管理师,也经常会受邀演讲,这些工作都少不了要做简报。以前做简报总是直接打开PPT,便开始进入冥想状态,若是没有灵感,就只好上网,或者是外出走走找灵感,好不容易挤出一页,第二页又陷入苦战……虽然在报告前一刻总是会生出简报,但常常是虎头蛇尾——前面很漂亮,后面很简陋,更糟糕的是,毫无逻辑可言。

自从上过国钦老师的课之后,我在做简报时会打开思维导图软件,从找到的相关信息中先提取关键字,再用老师教的方法放入思维导图中,归纳整理,接着转换成PPT,做简报的速度因此提升很多,也具备逻辑性与系统化。

记得刚到新公司,我用15页简报做计划提案,获得高级主管的称赞:“从没听过这么完美的简报。”

国钦老师的教学,讲求重点、有效,今天学会,明天上班就可以派上用场,而《一学就会的思维导图工作法》收录了老师的感悟和技法。如果你骨骼清奇,你可以去学如来神掌,但如果你和我一样是平凡人,相信这本书绝对是你更上一层楼的垫脚石。

——某公司研究部专员
蓝陈 /UhMaX8jq/DmqlcJ3Tc3QdppTxwajQrslvolfF7KFVQKm2h9PP6xxY+zlZrnbsPA

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