在知晓愤怒目的的基础上,我们再探讨愤怒究竟会给我们带来什么样的结果。概括地说,人们通过表达愤怒可以获得以下三个结果:
1 .证明自己的优势地位;
2 .让对手屈服;
3 .获得成就感。
我们来看一个上司斥责部下的例子。在拓展新销售渠道的会议上,关于如何进一步提升销售业绩,大家各抒己见。但是上司发现,部下提出的尽是花钱打广告之类不现实的想法。最初,上司只是尴尬地笑着说:“这些应该不可行吧。”心平气和地否决了这些方案。随着讨论的推进,上司逐渐焦躁起来,最终怒不可遏地说道:“从一开始我就说了,这样的方案不可行!你们应该从提高销售沟通成效、重新整合运行区域等角度,考虑一些更加现实的方案!”
这是很常见的场景,上司通过表达愤怒情绪来证明自己的优势地位。在他的愤怒情绪中,暗藏着“我的责任就是纠正你们的错误”“你们必须服从我这位上司的意志”等主张。在前面提到的为了孩子要学习什么而吵架的夫妇的例子中,他们表达愤怒情绪的意图也是为了让对方屈服,让对方服从自己的意志和要求。还有,参加政治集会的人愤怒地高喊着口号,好像自己多了不起似的,他们通过愤怒情绪的表达可以体验到一种成就感和满足感。
在不同的情景下,表达愤怒可以有三种不同的收获,但无论是哪一种,都是为了让自己获得某种利益,这是所有愤怒的共同点。