购买
下载掌阅APP,畅读海量书库
立即打开
畅读海量书库
扫码下载掌阅APP

再谈为什么需要OKR

现在,相信你已经知道了什么是OKR,以及真OKR的“五昧真火”——虽然你可能还不太清楚要如何去修炼这五昧真火——在你正式开启修炼之旅前,我还想再花点时间和你思考一个问题:我们为什么需要OKR?只有在你真正坚定了对这个问题的回答之后,你才不会轻易地在修炼五昧真火的旅途上半途而废。

“为什么需要OKR”这个问题,可以先转化成另外一个问题:为什么需要目标。尽管对一部分人来说,这个问题的答案显而易见,但过去互联网遍地是黄金、一抓一大把的时代培育了不少人这样的思维:你只要跨进互联网这片蓝海,随便去做点什么,就可以赚得盆满钵满。这就好比美国曾经的西进运动一样,你只需要策马扬鞭向西行,到了西部,你总能有一席之地。

然而,如今互联网已经过了那个“猪都能飞”的时代了。

现在,能飞的“猪”几近绝迹;现在,是肉搏战的时代。即使那些曾经飞起来的“猪”,也需要有目标了。

提起猪,我很喜欢马丁·克鲁贝克(Martin Klubeck)在《量化:大数据时代的企业管理》一书中讲述的关于三只小猪的故事 21

三只小猪

打败大灰狼之后,三只小猪放浪形骸,生活奢靡。三年过去了,他们生活在肮脏的环境里,体重严重超标——即便以猪的标准看,他们也太胖了。由于健康状况不断恶化,他们分头去看了医生。三个医生的结论完全一致:他们马上就要变成烧烤了。他们胡吃海塞,缺乏睡眠,不锻炼身体,也没注意到身体发出的危险信号。三个医生一致认为,如果不改变生活方式,这些猪就只有死路一条。

第一只小猪

第一只小猪的医生对他说:“你的身体每况愈下,必须认真对待,改变生活方式!”

医生给小猪开了饮食计划、健身计划,还要他12个月内回来复查。

这只小猪确实吓坏了,所以努力自救。他不再吃垃圾食品,每天坚持锻炼,甚至上床睡觉的时间都提前了。一个月后,小猪感觉棒极了,这么多年来他第一次觉得这么爽。他决定搞个聚会庆祝一下。于是他约上羊羔兄弟,去外面彻夜狂欢。大餐过后,又搞了个吃冰激凌大赛(他赢了)。他们玩到凌晨3点才回家,回去倒头便睡。第二天,他忘了锻炼身体。好习惯被毁掉只是一眨眼的事儿。因为平时太忙(借口),只好周末锻炼了。快到月底时,他又开始吃垃圾食品,虽然没有以前吃得多,但也超过了正常标准。

年底复查时,面对医生失望的表情,他震惊了。

“可我是按医嘱做的啊,”第一只小猪说,“我饮食健康,努力锻炼,甚至睡得也比以前早了。我知道我的身体变好了……觉得比去年强了。”

“是。但你的体重没有明显改善。你可能吃得更健康了,但还不够健康。你的睡眠可能更充足了,但还不够充足。总体来说,你的身体状况恶化了……如果再不改变,性命堪忧。”

医生给第一只小猪开了一个新的饮食和健身计划,还给他报了一个动感单车课程,开了处方药,真诚祝愿他再来复查时能变好。第一只小猪确实被这些东西吓着了,因此对着自己的大下巴发誓,他一定要做得更好。

这次他坚持住了。定期锻炼,只吃健康食品,饿了就吃胡萝卜、芹菜或脱脂酸奶。每周都去参加动感单车课程,简直就像钟表一样准时。可是,悲催的小猪不知道自己的进展如何。7个月过去了,他虽然感觉好了点,可是因为焦虑,压力太大,他中风了。尽管身体状况有所改善,但他还是扛不住中风的打击。一个月后,他死了。听到这个消息,医生非常难过。在从日历上划掉马上到期的复诊预约时,医生哭了。

第二只小猪

第二只小猪的医生知道量化分析的重要性,是一个善于与病人沟通的好医生。医者父母心,他希望自己的病人更健康。看过第二只小猪的体检表后,他很沮丧。怎么才能改变小猪的命运?如何帮小猪重获健康?他喜欢量化,认为如果有目标指导,小猪能做得更好。医生设计的方案有三个指标:体重、血压、胆固醇。他告诉小猪,他随时有生命危险,然后建议小猪减掉90斤的体重,降血压,降低胆固醇,让三项指标都达到正常值。他还画了个健康趋势图,用来跟踪小猪的三项健康指标。当小猪进一步询问,该如何达成目标时,医生给了小猪6本小册子、2本书,还告诉小猪一些提供健康改善计划的网站。医生跟小猪约好,明年每隔3个月来复查一次。

第二只小猪非常努力地执行健康计划。他把体检表和健康趋势图贴在冰箱上,改变饮食习惯,健身,还尝试冥想。他又买了血压计、磅秤(质量很好),还有一个测胆固醇的漂亮小包。他不在乎钱——为健康花多少钱都是值得的。他一起床就去量血压、称体重、测胆固醇,每天三次。在第一季度检查时,医生对第二只小猪的进展很满意,他仔细地复查了一遍数据,确认无误后嘱咐小猪要继续保持。小猪备受鼓舞,决定更进一步,想去做胃绕道手术,但最终还是放弃了,而是选择每周有六天靠吃豆腐度日,第七天只吃大拌菜。他加大了锻炼强度,还开始尝试垃圾邮件里推荐的降胆固醇的药物(他可爱看垃圾邮件了)。

第二次检查临近,小猪变得急躁冒进。在复查的前三天他什么也不吃,只喝水。为了降低体内水的重量,他还在复查当天早上去蒸了个桑拿。医生都惊呆了。这头猪的体重足足减掉了50多斤,血压也正常了,胆固醇离标准值也只相差不到10%。医生为他取得的成绩拍手叫好,说下次复查时他一定能听到喜讯,离治疗成功只差3个月了。

可两个月后就传来噩耗,小猪挂了,死于肾脏衰竭。这只猪最终也没搞明白总体目标是什么,或者说如何评估他的整体健康状况。在死前的最后8个月,他一直都在跟几个数字较劲,却忽视了真正重要的“良好的身体状况”。

他赢了数值,却输了生命。

第三只小猪

第三只小猪的医生也相信量化,对待病人也很友善。但他和第二只小猪的医生不同。他相信病人能够应对真相,也应该了解指标的含义。医生告诉第三只小猪,他的身体之所以如此糟糕,主要是因为生活方式不好。医生介绍了体重、血压和胆固醇三个指标,解释了为什么它们能很好地反映健康状况,却不能作为唯一标准。小猪的健康状况在很大程度上还是取决于他对自己的爱惜程度,要及时和医生交流身体中出现了哪些“有趣的变化”。小猪想知道什么叫“有趣”,医生说这没有量化标准。下面是小猪跟医生之间的对话。

“那我该如何使用这些数据呢?”

“收集数据,跟踪数据,以数据为依据来判断我们是否错过了什么,或者取得了什么进展。”

小猪拿着图表,问:“那我是不是得让这些数字更好看?”

“不。咱们的目标是让你更健康!那些数字只能用来判断你的发展方向是否正确。”

第三只小猪哼哼着:“这有什么区别呢?”

“这么说吧,反映身体状况的指标有很多,血压、体重、胆固醇只是其中三个。你确实需要改善这些数字,但也不能以牺牲其他指标为代价。比如说,睡眠质量还是要保证的,还要经常锻炼,要进行精神压力测试,要保证记忆力、营养摄入等很多东西。目标是健康,而且不仅仅是身体健康,还包括精神健康。”

“那,我不用管这些数字?”

“也不是,如果这些数字没改善,说明你的身体状况也没好转。”

“那,怎么办呢?”

“这下问到点上了,小猪!”医生为小猪制订了一个简单的改善计划,还给小猪演示了如何量血压、体重和胆固醇。他让小猪每天填一份日程表,每周都要放到在线日记本上。每周的在线日记本包括他采集的数据,测量“我今天感觉如何”的数据,还有一部分内容记录了他为改善身体状况做了什么。医生承诺会定期检查,并且说如果发现异常情况,会及时跟他联系。

医生说:“我希望你不会觉得我在控制你,我只是想了解你的进展情况。这对于改善你的健康状况至关重要。”

“不会,我喜欢这样。”小猪看医生有点担心,马上回答。“不过为什么不每个月给我做一次全面检查呢?”

“那太浪费了。除非有指标表明需要这样,否则我不会给你做全面检查,以免浪费你的时间或金钱。”

到第六个月时,第三只小猪的气色已经好多了,感觉也很棒,医生对他所做的努力予以肯定。到第九个月,他表现得棒极了,朋友和同事都夸他气色非常好。他恢复了健康。

听完这个故事,你发现了点什么吗?有没有发现里面充满了OKR隐喻?

对照OKR的语言,第一只小猪的医生只告诉了他O,没有告诉他KR,导致这只小猪不知道自己的O达成得怎么样,最终因为焦虑而中风,死了;第二只小猪的医生只告诉了他3个KR,即体重、血压、胆固醇,却没有告诉他,他的O是要保持“良好的身体状况”,最终他“赢了数字,输了生命”,也死了;只有第三只小猪的医生,既告诉了他O,也告诉了他KR,并反复叮嘱他在实现KR的过程中不要忘记了“KR虽然重要,但真正最重要的是O”,并且在过程中医生和他协商好,要做好日记、随时在线互动,医生在过程中不断地给他反馈,让他知道自己走到哪儿了,这些都是非常好的“OKR使能”。最终,只有第三只小猪恢复了健康。

德鲁克曾经讲过三个石匠的管理故事。当有人问正在修建教堂的三个石匠他们在做什么时,第一个石匠说他在养家糊口,第二个石匠说他在做这个世界上最精致的石匠活,第三个石匠仰望星空,目光炯炯有神地说他在修建一座教堂。这个故事非常鼓舞人心。但管理者需要明白,仅仅做到像第三个石匠那样“心中有教堂”也是不够的,那是一个非常棒的O,但石匠还需要同时具备支撑O如何达成的KR。KR就像O的度量衡,没有KR的支撑,第三个石匠仍可能落入“第一只小猪”的悲惨命运。

希望我们都不要成为仅有O、焦虑的第一只小猪,也不要成为仅有KR、唯数字论的第二只小猪。真OKR旨在帮你克服这些局限,成为真正健康的第三只小猪,帮你在难以随风起飞的红海时代另辟蹊径、重新起航,成为下一个哥伦布,发现全新的大陆。 Mxe48h3P17ELMQD3rVdBha7css2AjOao+rKL/K/6CfjcniaiwBGRwTZi7RuwusbE

点击中间区域
呼出菜单
上一章
目录
下一章
×