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第5讲
要鼓舞下属

前文引用过心理学家阿德勒的名言:“人唯有在感觉自己有价值时才会有勇气。”我们在这里谈论的是投入在工作中的勇气。

有的下属对工作不够努力用心,如果领导者对他们说“你很有能力,要加油!”,虽然这么说的本意是激励他们,但结果只会适得其反,他们会越来越懈怠。因为他们会选择生存在只要努力就能取得好结果的“可能性”当中,这样的人会拿自己能力不足作为工作不努力的借口。

在很多情况下,工作的实质内容是处理人际关系,而只要和人打交道就难免产生摩擦。

自信的人不会害怕与他人打交道。但是,不够自信的人会因为担心自己受到伤害而尽量避免与他人接触。为此,他们会有意地否认自我价值。

这时,领导者的任务就是帮助这类员工重新树立自我价值,从而获得积极投入工作的勇气。

具体的做法是,在恰当的时机对下属说“谢谢”。得到领导者的感谢能让下属感觉到自己对公司做出了贡献,从而认识到自身的价值,并获得努力工作的勇气。

这种帮助他人获得直面问题的勇气的行为,阿德勒称之为“激发勇气”。

不过,也有些领导者说不出“谢谢”,因为他们内心认为下属工作不积极,什么都做不好。

即使面对这样难以令人满意的下属,领导者也要能开口说出“谢谢”。为此,我们需要从根本上改变对他们的看法。

通常,领导者会比较关注下属工作中出现的问题,并急于消除问题,于是会斥责下属,勒令其改变做法。但是我们要认识到,从本质上讲,问题就像黑暗一样,不可能像拿开一件物品一样将其移除。

那么应该怎样做呢?答案是“投射光芒”,因为只有光芒才能驱散黑暗。激发勇气就是投射光芒的做法。

也就是说,对待下属不要只关注他在工作中的所作所为,而应该关注其本人,认可其个体的存在价值。

具体而言,遇到来公司上班的下属,对他说:“今天也拜托你了,谢谢!”要知道,下属很可能对工作没有信心,他努力克服了“今天不想上班”的情绪,鼓足勇气来到公司。这也是非常难得的,领导者应该认识到这一点。

实际上,员工来上班工作,就是对领导者的支持和协助。身为领导者不能认为这是理所当然的事,而且要把对下属的感激明确地用语言表达出来。一天的工作结束时,也要对他们说:“这一天辛苦了,谢谢你们。”

面对这样的领导者,下属一定会大受鼓舞:“虽然现在我的能力还不够,但是我一定会努力!”

激发下属的勇气,真正做起来并不容易。那么做到这一点需要注意什么呢?下一讲将进一步探讨这个问题。 RMtNKTsFsy7cjB6oVpPXmCmg46FjBq1NGh6/yMTPkTaKF8XKr4z3B2Zn+dCdP0Q9

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