无论什么工作,一开始都必须由领导者给下属讲解工作的内容和流程。如果指导方式恰当,领导者不必事无巨细一一指点,下属的工作能力也会得到提升。这样一来,领导者的工作也能相应地轻松许多。
如果下属的工作总是出现失误,业绩也提不上去,那是领导者的指导方式有问题,而不是下属的能力不够。
另外,如果下属总是依赖于领导者的指示,领导者需要不断地下达指令,同样说明领导者的指导方式有问题。
《伊索寓言》中有这样一则故事。
青蛙们对于“群蛙无首”的状态很不满,请求宙斯赐给它们一个国王。
于是,宙斯便将一块木头扔到了池塘里。青蛙们最初听到木头“扑通”落下的声音时都大吃一惊,潜入池塘深处躲了起来。随后,木头浮在水面上一动不动,青蛙们慢慢发现木头也没什么了不起,于是在木头上蹦来蹦去,还坐在上面。
渐渐地,青蛙们对这个木头国王感到不满意,于是又去请求宙斯给它们换一个国王。
这一次,宙斯十分生气,于是派了一条水蛇去给青蛙们当国王。结果青蛙们都被水蛇一只一只地抓来吃掉了。
总是询问领导者指示的下属和青蛙一样,不喜欢无为的领导者。因为如果自己独立做决定,那么决策的责任也必须自己来承担。
为什么下属会这样畏首畏尾呢?其根源在于领导者的斥责。下属会想,如果按自己的想法做事会招致领导者的斥责,那么不如什么都不想了,直接按照领导者的指示办事更好。
即使可能出现失误,也能够依据自己的判断独立处理工作——培养这样的下属是领导者的职责。从这个意义上讲,领导者必须成为一块“木头”,成为隐形的、没有存在感的领导者。否则,下属会对领导者产生依赖,失去独立工作的自主性。
真正的领导者应该都能看穿,那些一味顺从自己的下属不过是想逃避责任。这些下属考虑的不是组织和集体,而是他自己。
然而,如果领导者只喜欢顺从听话的下属,那么他也同样不会关心组织和集体,只会关注个人利益,将下属视为工具,而不去考虑如何培养下属。
领导者有了错误也敢直言指摘——要想培养这样的下属,必须营造一个能够自由发言的环境,为此,不能过度凸显领导者的存在。
自己是集体中的一员,属于这个集体——这种归属感是人类的基本需求。但这并不意味着要在集体中处于核心地位。作为领导者,首先就要放下成为集体的核心这种想法。
下一讲,我们将基于前面的所有内容,对领导力进行总结。