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在这一讲，我们将进一步探讨构建和谐的上下级关系的必要条件——团队合作和一致的目标。
前几讲我们探讨了斥责和夸奖会带来的问题。无论斥责还是夸奖，都会导致下属否认自我价值，进而丧失努力工作的勇气。
更严重的问题是，斥责和夸奖会滋生竞争。
通过激起员工之间的竞争提高生产率的做法如今已然落伍。在竞争中失败的人基本上不会为了争取反败为胜而奋发努力，只会丧失勇气。
而在竞争中获胜的人，则会因为担心下次遭遇失败而惶恐不安。竞争是损害人类精神健康最重要的因素。
竞争不仅伤害个人，还会波及整个团体和组织。只要有竞争就会有输赢，从整体上来看胜负相抵，并无获益。
如果领导者以升职等利益为诱饵夸奖下属，那么一心想要赢得领导者夸奖的下属立刻就会对领导者唯命是从。
于是，领导者可以用这种方式不断扩大自己的势力，而下属则不再在意公司的利益，只会考虑个人的利益得失。
如此一来，如果领导者做出违规违纪行为，下属就会千方百计地保全领导者。一旦领导者的不当行径败露，公司必然会遭受损失。
然而，如果领导者经常斥责下属，下属就会千方百计地考虑如何规避领导者的责骂。即使出现了工作失误也不敢汇报，百般隐瞒。这种情况也会导致东窗事发时公司的利益受损。
只想逃避责骂、获取表扬的下属不会在意公司的利益，他们只会考虑个人的得失。这样的员工，以及导致下属如此行事的领导者，对公司来说百害而无一利。
领导者必须在职场彻底根除竞争关系。为此，公司的每个员工都必须作为对等的个体相互合作，全员一心向着积极的目标奋进。
具体做法前面已经探讨过，领导者要关注员工的贡献，对于下属的支持与协助要表示感谢。
此外，领导者和下属之间也必须建立合作关系。虽然领导者拥有更丰富的知识与经验，但是也应该避免一味地自上而下进行指挥，有时也需要征求下属的意见。知之为知之，不知为不知，领导者在不知所措的时候也应该坦率地承认自己“不知”。
即使领导者和员工都做到了尊重、信任、团队合作这三点，但是，如果双方的目标不一致，那么无法构建良好的人际关系，工作也会立刻碰壁搁浅。只有领导者明确整个公司或者本部门的奋斗目标，才能激励员工全力投入工作。
但是要注意，所谓目标不仅仅指工作上的目标，因为人生在世并不是只为了工作。
下一讲，我们将阐明，包括工作在内的人生的目标究竟是什么。