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3.1 组织结构产生的巨大影响

3.1.1 个人努力无法弥补组织缺陷

部门化设计是一项技术性要求很高的工作,如果部门设计不合理,组织就会出现困难,例如,严重的部门墙、大量的组织内耗、反应缓慢等。不良的部门设计造成的组织结构不当,后续想通过人的努力来改变,是非常困难的,就像是赛场上的一辆烂车,即使车手非常努力,也很难取得好的成绩。

例如,在庞大的职能部门组织中容易产生的官僚化问题,这种问题靠组织中的个体来努力,是很难取得成效的。在组织面前,个体显得非常乏力。这也更加显示出组织结构设计的重要性来。

3.1.2 不良组织结构设计导致进退维谷

组织是有生命力的,随着内外部环境的变化,组织结构也要不断变化。同时,组织结构要求具有相对的稳定性,剧烈的组织结构调整会带来动荡,会破坏原组织结构上依附的运行机制与惯例,导致组织成员无所适从,从而引发大量的内部冲突与混乱,增加内部交流、会议负担,降低组织效率,损害组织绩效。因此,组织结构变化最好是改良式的,持续温和地进行,尽量避免革命式的突然剧变。老子说:“治大国若烹小鲜”,也是这个意思,管理者要保持基本组织和政策的阶段性稳定,频繁调整只会适得其反。

这意味着,一旦组织结构设计不当,企业将面临进退维谷的痛苦选择。如果选择迅速调整,就会不可避免地带来组织动荡,甚至在组织动荡之后,也不能确定新调整的组织结构就是恰当的;如果选择缓慢调整,那么组织将要在一个较长的时期内承受组织设计不当的恶劣后果,会对组织绩效产生持续损害。无论是不是及时调整,不良组织结构都会产生巨大的损害。

因此,在组织设计过程中,一定要非常慎重,以避免出现后期调整的两难境地。 EhZxR1hQRJ1PuDUluoth7V2qKdtjovgNRHcdKlxdZjJfLjtDQjOg6ugDsRE8guhQ

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