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2.2 基于工作与任务设计部门

2.2.1 职能制

在工业化进程中,管理学最早关注到的生产性组织的部门组建方式是职能制。20世纪初,法国管理学家亨利·法约尔总结了自己经营煤炭生产企业的经验,提出了职能制部门模式。

职能制是劳动分工在组织制度领域的延伸。职能制从工作本身着手,以劳动分工所设计出的具体工作方法和技能为分类的逻辑,组建相应的部门。例如,我们常见的生产部门、仓储部门、运输部门、销售部门、财务部门等,这些部门的名称就体现出了劳动分工的基本思想。

所有工作的开展,都有其自然的方法和技能。生产煤炭需要开展开采、运输、洗选等方面的工作,建设一所房子需要开展打地基、建结构、精装修等方面的工作,每一道工序都受到工作自身规律的限制,有其在当时技术环境中必须遵循的要求与规则。人们基于此进行劳动分工,把工作的不同阶段与技能识别出来,再将做同一类型工作的人集中到一起,就形成了职能制部门。

这样的部门化模式有利于劳动分工、提升效率,因此被企业界广泛采纳,我们几乎找不到完全不采用职能制模式组建部门的企业。

2.2.2 团队制

除了职能制,以工作为中心形成组织单元的方式还有另一种情况。远古时期,人类为了成功狩猎,一群人集体出动,通过相互协作捕获猎物;足球场上,11名队员相互配合,将球攻入对方球门。这些场景下,一群人围绕同一项工作,为了达成同一个目标,形成了工作组织,这种组织就是团队制部门。

尽管没有最早进入管理学著作当中,团队制事实上却是人类历史上最早出现的工作组织方式。在现代经济生活中,团队制部门仍然被广泛采纳,体现出极强的适应性与生命力。

从工作和任务的角度出发来进行部门化设计,是人们在社会财富创造过程中首先发明的部门化模式。当我们将工作任务视为整体时,团队制就出现了;当我们进行劳动分工,将整体任务分解为多项关联的专项工作,并依此组建部门时,职能制就出现了。这两种组织方式都是最基础的部门化模式。 nlJrylzJ8ZhZDFGeQSS39rz6NvZ3diQHBGtDa/uUZzRuTZwWoqLGEfsx+WxetGX8

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