作为一名新手咨询师,大家都会有点担心自己如何产生第一个来访者。作为一名刚走进心理咨询行业的“小白”,没有咨询实战经验,怎么样才能让自己产生第一个来访者呢?
作为一名在心理咨询行业待了十多年的心理学咨询师,我来分享一下我的经历。心理咨询行业在我国刚起步时,大家对心理学有很多误解,对心理咨询也比较排斥,认为那是有病的人才去做的事情。我刚开始从事心理咨询行业的时候也没有来访者,那我是怎么做的呢?就是自己主动寻找来访者。当时在广州,我印了自己的名片,上面写了心理咨询与治疗、自己的姓名等一些信息,然后在广州的一些区发名片,希望能有来访者。这些名片发下来,还真的有一些作用,我开始有了一些来访者,有人打电话向我咨询。一开始自己做心理咨询师既兴奋又紧张,做完一个咨询,我会很有参与感。当对方对我表示感谢,说自己在咨询中得到了帮助,我就很开心,觉得这是一件很有成就感的事情。
当时我正就读于中科院心理所,这个心理学函授大学的辅导站就在广州医学院,现在叫广州医科大学。当时在广东省已经有心理咨询师的认证了,国家人力资源和社会保障部还没有开始进行这个心理咨询师的资格证的认定。我当时经常去辅导站参加一些心理活动,在辅导站门口看到挂了一个牌子,写着要进行国家心理咨询师培训,我马上就去询问情况,了解到这是第一期招生,在广州、上海等几个试点城市先进行。我当时就参加了这个培训,费用是 2500 元,我记得很清楚,对于当时的我来说这笔钱很珍贵。我考虑了很久,纠结要不要参加,最终我还是决定报名参加这个心理咨询师培训。当我把 2500 元从银行取出来,把这笔钱拿在手里,心想我一定要在这行好好干下去。
就这样我参加了那个培训班。当时班里有 70 多人,那些同学基本上都是有工作的,有警察、学校老师、公务员与企业老板等。最早学心理咨询的都是比较赶时髦的人。我们那时候经常办沙龙活动,每个周末上课,我当时就成了一名热衷分子,开始组织心理学沙龙。当时的同学有很多是做企业的,我们就利用他们的地方进行活动。
其实在我参加这个培训班之前,我就准备做这个了。当时我在学习函授大专的心理咨询治疗的课,就咨询中科院心理学所,如果我想从事这个专业要怎么做,得知毕业后需要再参加一个三个月的面授班。当时我遇见了心理咨询师班,感觉一下子就找到了方向,马上就报名参加了心理咨询师的培训考试,拿到了心理咨询师证书。我还印了名片,寻找来访者。有一次我看到报纸上刊登了心理咨询热线,我打电话去问需不需要心理医生,对方就说你来吧。我当时最多曾经在 16 个地方兼职,可是一个月都没有个案,而且还要给人家交登记费。我觉得这样不行,还是得主动出击,就自己装了一台电话,出去发传单名片,给自己宣传。
2003 年,我开始筹备办沙龙活动,成立了东山区心理咨询师协会。我当时就走进社区,到一些小区里讲课。后来广州有一家心理咨询机构——晴朗天,当时晴朗天需要开心理热线,我就去跟他们讨论交流如何办这个热线。2004 年,广州青年志愿者协会成立,新开设了一条心理辅导热线。当时有 4 个组,其中一个组成立了新生热线,我负责培训这些新生热线的志愿者,教授他们专业知识并且促进其个人成长。每周四下午培训半天,大约持续了一年半的时间。
我最早的讲课经历是在上心理培训班的时候。我的第一节课就是请培训班的同学来给我把关,看有哪些需要改进的。当时我的讲课内容就是心理咨询的市场化,现在发现自己最开始的那个观点影响了我的职业生涯。当时我问同学们,为什么心理咨询没有市场?是因为大家认识不到心理咨询的用处,认识不到就不能发展嘛,只要找到方法,心理咨询师也是可以发展起来的。当时我就举了羊吃草的例子。在内蒙古的大草原上,每年的水草都很肥美,羊群食物充足,数量逐年增加。有一年天气干旱,草量减少,有些羊就开始等死,结果把自己饿死了,也没有繁衍。但是有些羊就不认这个命,认为只要勤劳一些,每天多找一些地方,一直去找吃的,总可以熬过去的。其实对比心理咨询市场,再差的市场也能养活一些人,只要你勤奋地去寻找,就可以找到。
你需要寻找到对心理咨询有需要的人,也许一开始会觉得有困难,但是认真找肯定能找到。当时我就提出要将心理健康进行到底。后来我进入学校,走进社区,走进企业,走进机关,然后招募志愿者。
在这个阶段我创立了自己的网站。当时班上有个同学开了信息公司,给别人做网站,我就请这个同学给我做了个网站,叫“韦志中心理在线”。一开始那个网站没有浏览量,我就寻找方法提高网站的浏览量。当时有一种软件,登录这个软件,输入QQ号码和密码,登录后输入准备宣传的域名和广泛语,我当时填写的是“你好,我这里是韦志中心理在线,专业的心理医生为你服务”。后面附上我网站的网址发送出去。这个软件的厉害之处在于,点击发送它会自动添加 300个好友,1 分钟之内加上把要发的内容发过去后,这 300 个好友就自动删除了。然后它又自动添加 300 个好友,发送你想要发的内容。就这样通过自动地不停地添加好友,再删除好友,我的网站的浏览量上来了,越来越多的人开始点击它。
那时候我开始学习网站的规则,比如谷歌、百度搜索引擎是什么标准,怎么样可以让自己的网站排名靠前。那时我经常混迹于各大论坛,在论坛上发帖,留下自己网站的网址,有需要的人就会点击这个网址。我还跟上海银联合作,可以直接在网上进行支付,然后有人开始找我做网上咨询。
后来广州向日葵心理咨询的胡慎之打听到我,就来说服我去他那边上班,我就去了。当时向日葵做了一个网站,人家在网上留言,我们就给他回复,也有很多人会打电话过来。但是定向客户很少,大部分人会打 114 电话,向日葵把这个服务买了,只要有人打 114 问心理咨询就会把向日葵的电话报过去,我们就会接待咨询,咨询涉及很多问题包括神经症、人格障碍等,我是专门做婚姻咨询。通过这样的方式我慢慢地接到个案,大部分都是网络咨询。
我是一个不喜欢安稳的人,在广州经营还算不错时,我就考虑要回家乡,把自己在广州学习的关于心理学方面的知识带回家乡。我准备回家乡开一个心理咨询师培训学校。当时我在家乡阜阳找了一个合伙人,一起创办了一个培训学校,后来大家理念不一致就分开了。我们当时开了四期心理咨询师培训班,但后来发现还是要走心理学的专业路线,于是我又回到广州。
再回广州我就决定自己出来做工作室,我当时没什么钱,就找同学借了一些钱,于是我开了韦志中心理咨询工作室,自己开始接个案咨询与团体咨询。有些个案是朋友介绍的,有些个案是经过来访者介绍的,有些个案是通过网络发展而来的。这些就是我找心理咨询个案的经历。