下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
招聘圈有个不成文的惯例：如果企业人员规模是在300人以内，那么每招聘一名员工，公司老板都需要参与面试。因为老板是企业行走的价值观，务必要在面试的阶段就让候选人真实了解到本企业核心的价值观是什么。同时也让老板对入职人员有个初步的了解，毕竟公司的前300名员工，如果能够留下来的话，会是公司的种子选手，将来这部分人会成为公司的管理骨干和技术大拿，会是公司文化和价值观的坚定传播者。同样的道理，部门组建之初的员工，如果选拔准确，培养得当的话，一定会成长为本部门、本企业的骨干力量。
企业招聘面试通常会有三关：人力资源部门、业务部门和老板。据说阿里巴巴的面试有四关，目的是合理分工、严格把控、保证招聘的准确度。
笔者授课时会设计一个小的头脑风暴：学员分小组，给大家3分钟的时间，写下你最想聘用的员工的特质。写得最多的组会有奖励，进而激发出学员的斗志。曾经在一个学员单位，有个小组写出了61个最想聘用的员工的特质。
在各学员小组分享完毕后，笔者会问他们：在候选人数量充足的情况下，每一个面试官是不是都会有一些自己偏好的问题呢？大家都表示认同。如果按照通用的选拔标准来试一下：第一，高颜值，基本能筛选掉50%；第二，能喝酒，筛选掉25%；第三，人品好，筛选掉一半仅剩12.5%；第四，任劳任怨，基本就剩下6.5%。
倘若企业没有统一的用人标准，面试官面试的时候就会根据个人偏好提问，假设每个面试官在面试的时候都有那么两三个关注的偏好特征，企业需要三轮以上的面试，那就会有6个偏好特征，基本上就是百里挑一，招聘人的难度就加大了。
那到底企业需要招聘什么样的人呢？或者说候选人需要具备什么样的特质呢？
在课堂上，笔者会给学员看一段几分钟的视频《乞丐与美女》。视频讲的是一个有高素质、高技能的乞丐跟一位美女探讨乞讨技巧的对话，会涉及客户群体的SWOT分析、乞讨的时间分析、机会分析、乞讨态度、生活理念、工作理念等。看完视频之后，笔者请学员说出视频中的乞丐是不是一个优秀的乞丐，以及这名乞丐作为优秀乞丐的特质有哪些。一般情况下学员至少会总结出10项，多的能总结出20项。
通过视频，笔者总结出优秀员工的以下三个特质。
岗位招聘的目的是承担岗位工作，这个人要懂这些活应该怎么做，所以需要候选人深刻了解工作的本质。在面试的时候，面试官发现候选人非常懂行，如果业务领导者是现场的面试官，会发现候选人甚至比面试官都还精通业务，面试官就会眼前一亮，恨不得把这个人以企业能够付得起的这个岗位的最高薪酬招过来。
笔者常说的候选人不行，实际上多数情况下说的就是候选人不太懂业务。
这个特质当今社会上很多人都有欠缺，要么生理上不健康（亚健康），要么是心理上不健康（心态易崩）。所以若招聘到的候选人有正能量或者心态好的话，是不是就特别幸福？在企业内这样的员工多的话，我们想一想：一群很有正能量、很温暖的人在一起，部门的氛围会不会让人感觉很舒服？
一般情况下在面试的时候会发现，如果候选人有良好的心态，聊的时候会让人感觉很舒服，遇到这样的人即使要花的代价高一点，也要把他招过来，这样比较利于团队力量的凝聚。
如果是心态不好的员工，可能会做出一些极端的行为，这会给部门领导和其他同事心理上造成阴影。
智商高的人能更深刻了解工作的本质。有学员问：“老师，智商怎么面试？”现在面试的时候不可能会测智商，如果企业测试候选人的智商的话，候选人可能因为不满而转身就走，他会觉得这个公司不太正常。但是企业可以通过一些辅助的条件来进行评测，比如，企业可以招第一学历是大学本科的人，并不需要一定是211或者985院校的。第一学历是本科的就能保证智商不会特别低，一般高考的时候，除极个别人能超水平发挥，或者极个别人发挥不好，多数人还是正常发挥的。所以通过大学第一学历是本科的要求，可以达到评测候选人智商的目的。当然，如果在面试的时候发现有的人反应迟钝、语言表达能力差就可以直接筛掉。
再就是情商。若说智商高的人会干活，那么情商高的人是不是会当领导啊？笔者工作过的企业的一位领导曾经说过：“情商高就是‘你装，我装，他也装’，装到职位达到最高后就不用装了。”跟情商高的人一起工作，他的乐观心态会带动你，共事的时候会很舒服。
所以企业最想聘用的员工的特质，基本上就是三个：深刻了解工作的本质、良好的心态、较高的智商和情商。其他的特质都是围绕着这三个去展开的。业务领导者一定要明白一个道理：招聘来的员工是来干活的，如果员工会干活，还能开开心心地干活，就是最好的。不能罗列一些苛刻的要求给HR，致使他们招聘时无处下手，比如有的业务部门提的要求中有：身高、三围、体重、声音等，对一个软件开发工程师的岗位做这些要求做什么？