国外有些专门做OKR的系统公司,提供免费使用的界面(详见15.2章节),大中型公司往往选定一款电子系统来上传和记录公司、团队、每位员工的OKR;小型或者初创型公司可以因地制宜地选用现有的办公软件或应用(详见15.3章节)。也有一些互联网或者软件公司开发了自己的内部系统,或者在某一个内部管理系统里增加了OKR界面。
OKR管理工具的基本功能要求极其简单:
有几行空白栏供输入文本,以撰写目标和关键结果;每行文本后面跟随一个小单元格,供打分;根据各家设计的计分规则,可以加一个单元格自动计算平均得分,包括每个目标的平均得分,以及该员工各个目标的整体平均得分;根据各家的组织构成,确保每个员工的输入能够在全公司分享(在不影响商业机密准入权限的前提下)。
这种工具没有必要追求高科技,毕竟让员工轻松使用是最重要的。各家公司可以根据自己的情况因地制宜地选用一款系统使用。
在工具的设计和选用上,设计团队经常会情不自禁地多加功能,使其更加复杂,更加“完善”。但是实践告诉我们,真正好的工具,往往是极简的,让员工感到轻松,而不是负担。
换个角度想这个问题:假设每个员工每个季度需要××分钟来更新OKR,员工的平均人工成本是××美元,员工人数为××人,三者相乘即可获得估计出每个季度花在OKR上的管理成本,你会惊讶这不是一个小数字。而这样的成本,每个年度要发生4次。看着这个数字就迫使设计者要尽可能地简化OKR工具和表格的设计。
如果能使用某种移动装置来管理OKR,也会大大减轻员工负担,便于OKR的实施。如果员工在候机厅、班车站或者其他排队等候的时候,都能利用碎片时间更新OKR,那么每个季度的更新岂不是容易很多吗?