数量和质量的关键结果配对可以加强OKR。在《衡量至关重要者》一书中,约翰·杜尔通过福特平托案警告了单一维度OKR的危害。
福特于1971年推出了预算友好车型平托,以应对来自日本和德国汽车制造商不断升级的竞争。他们对该项目的指导性指标是使新车型的价格低于2000英镑或2000美元。他们在设计和营销中都强调了它的小巧、价格低和外观新潮。
但缺少很重要的一项,那就是安全。
在一次碰撞测试中,工程师发现一块价值1美元的塑料可以防止刺穿油箱,但由于额外的成本和重量,它最终被否定。在数百人死亡和数千人受伤之后,福特于1978年不得不召回了150万辆平托和其他相关产品。
杜尔写道:“OKR越远大,忽视重要标准的风险就越大。”就福特平托而言,制造商应该将其远大且数量众多的指标与考虑安全性、公司声誉和道德行为的指标结合起来。