在管理中,对于采用任何新流程或新做法,成立一个项目组要好过个人孤军奋战,OKR也不例外。我们发现,尽早将你的关键成员以项目组形式组织起来,对于OKR的成功至关重要。如果细分,设计阶段与推广实施所需的素质要求不尽相同,建议由同一个项目组从设计到实施负责到底,但是里面的角色有所侧重。
项目组成员并非全职,可能包括:
(1)一位高层管理人员,作为OKR的发起人、倡导者和坚定的支持者;
(2)相关职能部门的代表,从管理的角度进行制度设计,并推广实施OKR流程;
(3)一两位业务部门的主管,协助业务部门输入,并且有可能提供试点部门;
(4)一位工作层成员,后续负责流程和实施的,提前加入设计阶段项目组,并从实施可行性角度参与设计(这就是OKR实施大师)。
具体人数可以根据自己公司的情况酌情增减。小型公司可能有一两个人就可以兼顾了,超大型公司恐怕要加各个事业部的代表,具体组成可以参照公司其他管理项目组的构成。
对于设计小组成员的要求:业务专家;深谙绩效与员工行为的关系;心态开放,接受创意;了解外部实践操作;能站在整个公司的高度想问题,而不是仅仅考虑自己主管的部门;务实而实际。
当然,没有任何人是全能的,只要整个小组集合了以上特质就可以。事实上,这也是很多时候成立设计小组的原因,没有单个人可以具备设计所需的所有特质。