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对普通人来说，科学过程可能看起来很简单：提出一个问题、测试、得到答案。但是当涉及合作、资助和结果发表时，科学家必须能够检索任何可能需要的数据。在发表的科学结果中，使用的科学数据需要包含所有支持性的原始数据、注释、日期，以及实现和发表结果过程中的所有细节。
在接受权威杂志采访时，SciNote的首席执行官克莱门·祖潘契奇回忆说，他在做自己的第一个项目时感到不堪重负。祖潘契奇说：“我的主要信息来源是一位同事的纸质记录。我需要接上他的工作，但他的手写字体很难辨认。因此，理解他的数据和他组织文件的逻辑本身就很困难。”在意识到误解原始数据这一问题普遍存在后，祖潘契奇认为有必要创建SciNote公司。这是一个基于威斯康星州的开源电子实验室笔记本，用来帮助科学家管理他们的数据。
而且，现在需要收集的数据太多了。现如今，科学家们每周都会产生越来越多的数据，以指数形式增长，而纸张已经无法容纳所有的数据。
SciNote公司知道实验室对数据的管理效率很低。于是祖潘契奇开始想办法帮助科学家不仅能够检索任何所需数据，还能将其与其他实验室的研究数据相互参照。
为了将研究人员从数据中解放出来，SciNote公司希望成为实验室数字化转型中最值得信赖的品牌。为此，除了实质转型工作，SciNote公司还需要扩大信任。这是一种文化的改变，是所有目标中最大的那一种，他们需要一个可靠的执行程序。
缇·帕夫莱克是一位训练有素的科学家，也是SciNote公司市场部副总裁。作为一个狂热的登山者，她经常制定大胆的目标，常把攀登高峰比喻为研究和生活。她在一次采访中说：“如果你想达到山顶或某个山口，你需要内心深处的驱动力，一些你相信的东西来做到这一点，这就是你明确的目标。”
帕夫莱克知道同步合作对研究人员很有帮助，而且因为担心出现故障，科学研究往往在接受电子数据记录和收集方面进展缓慢。她读过约翰·杜尔的《衡量至关重要者》一书之后大受启发，并在2019年底在营销部门试行OKR。
在几个月内，该团队发现，仅仅将网站的流量翻倍并不能说明关键问题，因为它不一定能提升内容的采用率。为什么呢？正如帕夫莱克所说，“质量远比数量重要。我们要更准确地定义‘流量翻倍’，我们希望增加我们网站的新访客和跳转量，这是我们新的主要目标的关键结果之一”。于是，他们将目标重新规划为“一个高绩效的网站”。
“这个重定义现在看来很明显，但在当时其实很难。”她说。
当时正是新冠肺炎疫情的萌芽阶段。通过反思，帕夫莱克意识到，营销团队的目标设定不足以对抗这个历史时期或公司自身面对的挑战。
随着世界各地的实验室被迫改变运作方式，数字化和远程协作流程成为当务之急。第一个目标是为需要将工作过程数字化的科学家提供高质量的信息。帕夫莱克开始思考：“我们如何服务正在寻找解决方案的人，提高我们网站的价值？”
由此，他们开始关注工作方式的转换，这反过来又改变了他们对内容的态度。正如帕夫莱克所解释的，“世界正在向数字化发展，对于许多实验室来说，这是一个需要解决的大变化。我们首先要知道数字化转型意味着什么，如何接近并实现它，以及实验室如何形成自己的战略、选择自己的软件”。
一些战略OKR的改进很简单，比如关键结果的修改，关注点从“投入”被改为“结果”。例如，SciNote公司从关注创建“×数量的网络研讨会”到创建“×数量的网络研讨会导致相应数量的预期跟进”。
这种更精确的关注非常有用。SciNote公司在第一季度末实现了预期，成功促使他们扩展目标，以便更好地满足研究人员的最直接需求。
帕夫莱克补充说：“我们在第一季度末将每月的网站转换率提高了1倍，在第二季度末提高了2倍。2020年第四季度的转换率高过了2019年，我们都不敢想象。”
SciNote公司成功的关键在于，他们会对OKR不断评估、透视和升、降级，直到团队达到合适的工作状态。因此，当团队了解到什么是真正重要的时候，他们能够及时完善目标。
“我们喜欢OKR系统还有一个原因，”帕夫莱克说，“目标并不是一成不变的。当人们意识到目标有改进空间时，就不该再盲目追随了。”
每当有人通过研究或分析，或看指标、数字注意到时，SciNote团队就被授权进行OKR策略的改变。“我们确实把它放在OKR中了，但这是之前的决定。现在我认为这不是最佳目标。”帕夫莱克说。人们在改进现有的OKR系统的同时，应不断质疑关键结果，甚至是目标。
布里斯托大学儿科教授亚当·芬恩在一篇专栏文章中写道：抛弃传统的纸笔记录是有帮助的，数字化的好处是即使在收集信息的过程中，也可以立即进行分析。
SciNote公司非常清楚这一点。他们重新定义了行动目的并保持与目标一致，以此应对疫情的挑战，甚至赢得了那些以前喜欢纸上谈兵的研究人员。有了正确的进展衡量标准，SciNote公司能够以小团队战胜全球危机——将“好主意”与“帮助我们实现OKR的好主意”区分开来。帕夫莱克说，其效果“妙不可言”。