规划下一个季度的OKR时,绿色已完成部分一般不再出现;黑色已完成部分,视其重要性和完成程度,可能出现或者合并到某一项中,但是实际工作中仍需完成;红色部分则需要认真审核,下个季度,是否再接再厉继续做呢?大部分情况下的回答是:看下个季度它是否依然有战略重要性。
具体行动上,首先我们要按照场景来剖析为什么不能达成:
(1)如果是因为阶段性的客观原因(例如资源不够),但是初步判断战略方向是正确的,时机也没有消逝,那么下个季度如果资源分配得过来,还可以继续尝试;
(2)如果是努力过但是有障碍造成此路不通,有可能要探索一下是否有别的路径,目标可以保持但是关键结果可能需要调整;
(3)如果是没有努力或者努力结果不理想,那么就要考虑是否是该员工的绩效问题或者能力问题;如果该目标依然重要但是员工能力或绩效不佳,可能要调整资源配置等;
(4)如果以上均排除,可能需要反思这是否是一个现实可行的,或者值得去努力的目标。
对于得分低过0.4的项目,我们应该用什么心态去看待和处理呢?谷歌的做法是:我们并不视其为失败,而是视其为数据,来自一线市场的宝贵数据。这些数据告诉了我们很多事情,我们自以为知道,但事实并非如此。所以低分数只是亮起一个红灯,警示我们此处有盲区,需要我们深入了解并处理。对于业务领导来说,这样的警示作用的价值远远超过了得分本身。