团体效能最大化的获得,最为关键的一个因素是团体导师。那么,什么样的人才可以成为一个高效能的团体导师呢?作为一个团体导师又需要具备什么样的能力和条件呢?团体导师在团体活动中应如何带领大家并做好自己的角色呢?这是本小节所要探讨的内容。
成为团体导师,需要具备三个条件,即德、道、术。其中“德”是指个人的人格、修养和德行,是做人的道的体现;“道”是指做人的道,是人的成长发展规律,即文化学、社会学、伦理学、心理学、团体动力学等相关学科的理论、知识和经验;“术”是指技术和方法。
德是指人的本性和品德。团体导师在工作中需要去正向地影响和引导别人,因此其在做人方面应该是大多数人的典范。团体导师的人格可以分为三个层面进行解读,分别是心理品格、社会品格、自然品格。
心理品格是指心理素质,或者是指心理健康的程度。主要包括以下几个方面的内容:
(1)对自己的总体感觉和看法,即导师对自己的自我评价部分。导师需要有较高的自我价值感,或者说有较高的自尊感。
(2)对他人的总体感觉和看法。导师要能相信每一个人都是一座宝藏,都有能力去发展他们自己。
(3)心理调节能力。导师要有自己的人生目标和为人做事的行为准则,而这些准则应该是有弹性的,能依据不同情景的需要,全面地、系统地、立体地、动态地看待和调整。
概括来说,团体导师需要具备的最主要的心理品格是:接纳自己的同时接纳他人、尊重自己的同时尊重他人、欣赏自己的同时欣赏他人,并能依据情景的需求不断调整自己以适应情景。
社会品格是指一个人的社会道德修养,不仅指坐公交车时给老、弱、病、残、孕的人让座或不乱丢垃圾等遵守社会公德的行为,更重要的是指一个人的社会责任感和使命感。
自然品格是指一个人的天赋,是其对自然规律的辩证思考能力,它会限制团体导师最终的发展。这里需要指出的是,某些人可能会由于其心理品格上还有一些限制,从而看不到自己本来就有的天赋,这种情况又另当别论了。
在《道德经》中,“道”是指宇宙万物发生发展的规律。而在心理行业,“道”主要表达的是人类心理活动的规律。团体导师想要“得道”,就需要积累经验,之后把经验上升为理论。具体来说,团体导师需要了解和掌握的“道”包括如下内容。
1.要了解人类个体从出生到死亡的整个过程中心理发展变化的基本规律和法则,即心理学理论及相关的学科知识。
2.要认识到每个人都是独一无二的个体。当面对具体个人时,要能够跳出书本的内容、某些权威人士的观点及以前经验的局限。
3.要认识到文化规范是地域所赋予的。民族不同、地域不同,文化规范就有很大的差别。但人类深层的需要是一致的,都是关于爱与被爱、需要与被需要的问题。
4.要认识到“变化是不变”的真理。每一个人在每一分钟的状态都是不同的,我们不可能找到“相同的一段河流”。
5.要用系统的观点看问题。每个人都是由内在与外在的系统构成,其行为的方向和强度受到当下内心的需要和外在系统压力的影响。
这里所说的术,包括个体咨询的技术和团体带领的技术。我们既要能应用前人创造的技术,又要能自己制造技术和转换技术,即要做到学习术、应用术、制作术的三位一体。
术一般指方法、谋略、技巧等。这里所说的团体导师的术主要是指心理咨询所需要的相关技术、方法,这些是作为一个团体导师所必须具备的基本条件之一。具体来讲,心理实用技术包括:辅导技巧,即释义、解释、倾听、共情、归纳、总结、指导、面质、自我暴露等;以及危机干预、萨提亚家庭重塑、心理剧、埃里克森催眠治疗、完型治疗、创伤治疗、沟通交互分析等。除了术的应用,我们还要学习术的制作方法,以便不断创造出新的能够适应不同团体、不同心理主题的技术。
要成为一名合格优秀的团体导师,需要长时间地进行各方面的学习并勤于修炼,包括在团体带领的实操过程中对各种技术的运用和把握,同时了解自己在团体中的角色,并能在不同的团体中有不同的定位。具体说来,就是需要了解和掌握在团体中导师角色、技术和团体过程的三种“三位一体”。
角色的三位一体是指团体导师在带领团体的过程中适时地出现在团体的前方、后方、左右方,扮演对团体进行恰当的引领、推动、陪伴的三个角色。这是本会团体多年来带领团体的实践经验,也是本会团体的经典。
引领有带领、引导的意思,主要是指引领事物或事件的发展方向。本会团体中引领主要是指团体导师通过教育、指导、解释等技术或方法,让团体成员跟随导师往前冲。一般运用在团体成员对新知识、新技能的接触之初。
推动角色是指导师在带领和引导团体成员到达一定的水平和境界时,导师自然而然过渡到的另一个角色。推动的原因,一方面是使团体成员能够更好地参与,另一方面是帮助那些在团体中表达有困难的成员,给予其力量。有些团体成员并不缺乏智慧和方法,而是缺乏力量,认为自己做不到,这时导师可以适时地对其给予支持,鼓励他向周围的人学习,推动团体成员向前发展。
这一般是在团体成员占主导地位时导师需要扮演的角色。比如成员正在自我表露、体验痛苦,或正在进入或处于某一种情景时,就需要导师的陪伴及全方位的支持。导师需要去积极地倾听,从心理的角度去关心、陪伴他们并给予他们力量,让团体成员感觉到当他们需要的时候,导师就在身边。这种陪伴,就像妈妈陪在孩子身边,守护着孩子一样,是一种爱的力量和陪伴。
技术的三位一体是指团体导师要灵活运用此时此地技术、描述技术和会心技术。
此时此地技术是团体导师通过将团体成员在现场的行为、语言、表情等线索反馈给团体成员,使其觉察到自己的表现,促使其反思,引发其反馈,以帮助团体导师确定其问题所在的一种技术。
在此时此地的技术运用方面,我们可以从躯体的此时此地去引导,比如:跺脚、躯体感知、空间内的躯体变化等;还可以从关系的此时此地去进入,比如咨访关系的感知、安静3~5秒的时间等;还可以从物理空间的此时此地来感知,由外在进入内在、由物理空间进入心理空间的此时此地;还可以从情感的此时此地进入,由内在到外在,可以是成员的情感,也可以是导师的情感。此时此地技术最终的目的都是回归真诚、信任,对人性的尊重。
关于此时此地技术,本会团体认为团体导师对这一技术的运作主要体现在以下三个方面。
制造此时此地是指团体导师用一定的技术或方法让团体成员的心和感受从团体外的事件中脱离出来,远离对团体外事件的评论,而将精力集中于当下,集中于成员间的人际关系上,认真感受此时此地的一切。例如,在一次团体带领中,由于团体刚刚开始,大家都还没进入团体的状态,还处于一种在和之前的人、事、物打交道的精神状态中。于是,韦志中先生就运用了“寻找我的贵人”的技术。他让大家都围成一个大圈,手拉手,扫视圈中的每一个人,在每个人的脸上停留三秒,仔细体会自己的感觉,然后找到那个此刻让自己感觉温暖、安全、舒服的人,找到的成员就举手示意。在全体成员都找到了自己感觉到的那个人后,大家一起行动,轻轻地走到那个让自己感觉温暖、安全、舒服的人后面,轻轻牵着那人的衣角,安静用心地去体会心中的感觉,并尝试描述那是种什么样的感受,可以用什么样的词来形容。
寻找并发现此时此地事件是指找到团体成员生活中的人际交往问题或问题在此时此地的呈现。在心理咨询中,当来访者谈到自己与另一个人的不愉快交往时,咨询师通常会深入探察他们交往的情境,并试图帮助来访者理解他人在交往中的角色,猜测他人的动机,寻找相似的模式等。这种策略虽然经受了时间的考验一直被使用,但往往很容易会把咨询师引入一边倒的情形之中。因为来访者的描述是咨询师获得资料和整理信息的重要甚至是唯一来源,但他们的描述都是相对自我和主观的,就像我们中国的那句古话“公说公有理,婆说婆有理”;而在咨询中,咨询师一般只能听到“公”的理,或只能听到“婆”的理。“兼听则明,偏信则暗”,在咨询的过程中,咨询师没有“兼听”的机会。此外,当咨询师跟来访者“讲理”的时候,往往是与来访者的“感受”相分离的,特别是当来访者叙述过去所发生的事情时。因此,通常的结果是,来访者会同意咨询师的“理”,但不会改善自己的人际关系。这种情况下,“此时此地”就提供了一个更好的工作方式,如果能够找到来访者生活中的人际交往问题并在此时此地呈现的话,整个工作就会变得相对高效。
描述此时此地是指描述此时此地的一种行为现象,描述物理空间的当下发生发展的事情及心里的感受。从某种程度上讲,这也是对当下历程的阐述,是对此时此地正在体验的过程及感受的确认、检视和理解。此过程的描述不仅仅是团体导师的描述,还可以包括团体成员的描述。这个过程中团体导师必须聚焦于言辞的元信息的传递,并从人际关系方面来思考为什么这个团体成员会在这时对某人以这种方式发表这样的言论。一些信息的表达是口头的和直接的,一些信息的表达超越了语言本身(如语调),还有一些信息是通过行为表达的。辨别出交流的实际影响和交流者的本意之间的联系,是描述此时此地的核心。
有时导师不仅要注意团体成员已经说出来的话,还要注意容易被忽略的东西,这些“忽略”是此时此地团体互动的一部分。例如,在一次团体活动中,一名叫阿雯的成员提到她觉得别人不喜欢自己。当被问及那人是现场中的谁时,她选择了温华,温华是个看起来有点严肃的人,不笑的时候让人不敢接近。当听到自己被选择时,温华立即防御起来,不高兴地说:“怎么可能是我,人家都觉得我很亲和,很平易近人呀,我都没和你说什么话呀。”阿雯马上说:“就是这样,你从不和我说话,从没和我打过招呼,你看我的眼神告诉我,你不喜欢我。”温华当时虽然不能接受这样的描述,但过后表示这次事件对自己而言是一次特别强烈和具有启发性的经历。同时,团体导师要运用其敏锐的洞察力和反应力,巧妙地将成员之间表达的内容及有关的题材、人物、事件与团体目标相关联,有意义地组织成员的信息,特别是成员未觉察到的片段信息,将它们表达并描述出来,以利于成员重新检视个人的看法和经验,这有利于团体方向的引导。
描述技术是对客观现实的观察,对内心世界的感受、体验,是用直白的、不加修饰的语言客观地对事物进行描述。使用描述技术的好处在于避免了相互指责和埋怨,让每个人把注意力集中在“该做什么”上。我们常说团体就是一面镜子,在团体中,导师只有恰当地使用描述技术,才能让成员有所思考,让他们更加容易发现自己的问题,让他们的表达更加客观。
所谓会心技术是指运用一系列的心理学技术,使团体达到一种温暖的氛围。团体导师带领一个团体进入一种良好的氛围当中,这个良好的氛围是团体围绕团体目标在行进过程中所必需的。会心技术主要包括共情、积极关注、归纳等。
关于会心技术会在下一节重点阐述,这里不再赘述。
在团体心理咨询过程中,导师可以通过讲解、体验和分享三种途径实现团体目标。
讲解是导师的经验分享与表达,导师在团体带领过程中把自己关于这次团体主题的经验描述出来。导师讲解要具备两个条件:一是知识的储备要充足,针对一种观点要有深刻的认识、自己独特的观点和深入的体会,这样才能在讲解中表达出来;二是要有此时此地的应变能力,针对团体中出现的情况,及时进行阐释和说明。
讲解的目的有三个:一是明确本次讲座、辅导的目标;二是通过讲解引领方向,让本次的团体辅导不偏离目标;三是通过讲解给成员知识上的普及和认识。
体验即通过参与,团体心理咨询中的每个成员都能真实地知道自己在什么样的物理空间中,能真实地觉察到身边的人际动力,能真实地看到自己心理空间内部的变化过程,更能够深刻地体会认识的道理。
分享是团体带领的一个重要环节,如何带领分享、运用什么分享技巧、分享是否到位,是衡量一个团体导师综合能力的重要因素。
团体导师的责任重大,需要具备的个人素质和工作技能都不同于个体咨询师。或者说,他们既要具备个体咨询师所需要的一切心理素质和工作技能,以便能够有效地处理团体活动中出现的个别情况,同时还需要具备带领团体进行有效工作的个人素质和工作技能。因此,团体导师的学习成长自有一番特殊需求。另外,社会的心理健康发展需求越来越大,个体咨询早已不能满足需要,大量的团体咨询、团体辅导需求也在呼唤大量团体导师的成材。所以,团体导师培养的重要性和迫切性就凸显出来。
团体导师必须既有扎实的基础理论知识,又有应用理论知识,还要具备充足的心理技术使用及团体带领经验。
本会团体认为,团体导师的培养总体上遵循前文所述德、道、术的内容,如果将其具体化,导师的学习和培养内容至少需要包含两大类系统的知识。第一类系统知识是理论知识系统,如基础理论知识,包括普通心理学、发展心理学、社会心理学、人格心理学、自我心理学、文化心理学、变态心理学等;又如应用理论知识,包括团体动力学、临床应用心理学、现象学等。第二类是系统经验知识,包括经验技术类:一方面是自己在实践过程中得到的、经过科学实践验证的知识和经验及作为个体接受个人治疗的经验;另一方面是在导师督导应用下形成的经验和技术。只有掌握这两大类系统的知识,才能统一德、道、术,才能逐步成长为一名合格的团体导师。
团体导师要注意自身“心理资本”的提升,并通过“254”社区心理服务模式提升团体成员的心理资本。
心理资本是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极的心理状态,是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素,也是促进个人成长和绩效提升的心理资源。作为一名团体导师,想在芸芸众生中脱颖而出,追求优秀和卓越,其根源在于是否拥有强大的心理资本。
心理资本的核心因素是自我效能感、希望、乐观和韧性四个维度。具体表现为在面对充满挑战性的工作时,有信心(自我效能)并能付出必要的努力来获得成功;对目标锲而不舍,为取得成功在必要时能调整实现目标的途径(希望);对现在与未来的成功有积极的归因(乐观);当身处逆境和被问题困扰时,能够持之以恒,迅速复原并超越(韧性),以取得成功。
心理资本各因素之间的相互作用会产生很多积极的结果,心理资本的开发要坚持整体性,才能发挥最大效果。所以本会团体心理资本建设的着眼点就放在了心理资本整体开发的角度,其提升的具体途径是三个拜访。
当人的能量过于关注伤害过自己的人与事时,很难形成和培养乐观的态度。而当我们归因为:我是一个幸运的人,有福气的人,在我成长的人生历程中,遇到过许多善良的、愿意帮助我的人,他们在不同的时候和情境中给了我鼓舞、关怀、支持和启示,他们是我生命中的贵人,而我还没有给予他们充分的感谢。所以现在我要做点什么事,坚持以这样的角度去对待问题,我们的解释风格和心态就会发生变化。于是我们开始回忆,定格在一个个帮助过我们的人身上,哪怕只是一个笑脸、一句话。他们的音容笑貌、言行举止,就会像一股股暖流温暖着我们的心扉。我们的心理能量就会实现负性向正性的转化,心理疆域也会随之拓宽。在做感恩拜访时,一定要先选择能拜访到的人。最好是写好拜访信,约好见面的时间,当面读给拜访对象听,做面对面的交流与沟通,能够达到效果最大化。感恩拜访还要准备好礼物,以示感谢的诚意。如果真是半年内没有可能见面,可以先写信给他(亲笔信比打印、电邮效果更显人文情怀),再进行电话沟通。尽量在有机会见面时再当面念给他听,看着他的眼睛,形成目光与目光的对流、情感与情感的交融、心与心的联结,就在那一刻,我们的生命将从此不同。
拥有被爱的能力,学会接纳别人的爱与帮助也是我们需要补上的一课。有的人很爱面子,有时不信任别人,有时也会很逞强。一方面不愿意低姿态地寻求帮助,一方面会干一些自己不能干却硬要干的事情——干所有的事,让别人无事可干;走别人的路,让别人无路可走。强势,让人很难接近我们,所以高处不胜寒,这样的人际关系和归属感均需要改善。求助拜访,就是一个很好的改善与提升的途径。想一想在我们的生活中,是否有这样的人,我们从来没有给他帮助自己的机会,而他却一直想为我们做点什么来表达他对我们的爱或关心,哪怕是尽一点绵薄之力,但我们却从未给他表达的机会。这时,发出我们的求助信,当面告诉他:“你对于我很重要,这件事非你莫属,恳请你帮助我。”这一过程比求助的事件本身更重要,请别人帮助你,有时是给别人被需要、被尊重、被认可的机会。
选择一个急需我们帮助或者多次向我们提出帮助请求却被我们拒绝的人,设计帮助计划和实施途径,坚定信念想办法达成,然后立即采取行动。给他一封答复信,为他解除燃眉之急如雪中送炭;帮他揭开心中的阴霾似雨天送伞。救人于危难,解人之烦忧是一件快乐的事。由衷地发自内心的喜悦更让人有自信和价值感,我们在实施帮助的过程中也实现了对希望的开发。
一般要求三个拜访,每个做3~5人次,在半年内完成。也就是说,在半年内要完成9~15个拜访任务(目标和路径),目的是提升心理资本(动因)。这是一件具有一定难度和挑战性的新任务,需要一定的意志力和策略才能达成(希望)。即便我们的心理资本足够好,仍需要在成功的基础上复原和超越(韧性)。
在做团体时,学会让学员在大团体和小组中演练感恩拜访、求助拜访和帮助拜访。一方面学员代表在大团体分享,能在导师督导下增强自我效能感,另一方面其他的学员可以看到能够模仿的成功榜样。在小组演练时,每个人都要分享并受到正向鼓励,这些体验均可以增强学员的自我效能。在自己单独完成拜访任务时,每完成一个都会是一次成功,当加上认识过程,比如“我做了,通过我的努力实践和表达,我成功了!”这样,成功加认识过程就等于自我效能增加一个或数个百分点。当每一个类型的拜访完成时,有助于我们形成乐观的解释和归因风格。所以,我们看到,完成三个拜访的过程就是心理资本整体提升的过程。只要我们去做了,改变就在相互觉察中发生。
有人说,一个人的和谐和成长的标志是能在平衡人际关系的同时,满足自我和他人的需要。从马斯洛的需要层次理论来看,三个拜访其实是满足了社交需要即爱与被爱、归属于团体即关系和友谊的需要,还有自尊与他尊的需要。三个拜访也基于以下几个需要而生:谁满足过我们的需要——感恩拜访;我们该成就谁施爱的需要——求助拜访;我们被谁需要、该去满足谁的需要——帮助拜访。完成三个拜访的过程不仅满足了自我和他人的需要,还有助于达成和谐的人际关系目标。当我们在这一过程中能够逐步做到平衡自我与他人的关系,觉察并满足自我与他人的需要时,我们就实现了自我成长和心理资本的提升。
成长有许多维度,但简而言之则可以从是否能够把握和处理好七个关系(五伦、自我及重要他人)来实现。其中两个关系是从现代心理学的角度来看的当下的关系,即我们与当下相处的他人的关系、当下我们与自我的关系。这两个关系即是上文所提到的“254”模式中的“2”。此时此地正与我们相处的他人,可能是我们的家人,可能是同事朋友,可能是客户或老板,也可能是为我们服务的人;可能是老者、成人或孩子;可能是男人,也可能是女人;可能是亲近的人,也可能是陌生的人;可能是自己喜欢的人,也可能是自己讨厌的人;可能我们正在一个团队中,我们当下要处理的关系就是与团队成员的关系。在这所有的关系中,如果我们能既开放而又不受伤害,有界限而又不被侵犯,我们就会拥有当下和谐的人际关系。
在处理好当下我们与他人关系的同时,不能失去自我。可能我们正在独处,那么我们就更要处理好当下与自我的关系。当我们不再考虑“社会我”时,我们的“自然我”是怎样的?是本来如是吗?我们认识它、理解它、接纳它吗?我们是否能感受到灵性真我的指引,时时保持对自我的觉察和喜悦呢?我们可能已经忽视或失去自我很久了,需要唤起和保持与自我对话的习惯。
中国的文化传统,不宣扬自我,主张谦卑而含蓄。古人提到“我”时,常用“鄙人、小可、在下”等谦辞;而现代西方文化则崇尚自我,表示“我”的大写字母是“I”。如果用I与me来代表真我与自我的关系,从“靶心理论”的角度来看,I与me的关系则处在靶心位置,由靶心向外,逐层是我们和父母的关系、与爱人或情人的亲密关系、与孩子之间的亲子关系,接着才是亲戚、好友、同事等。所以不管是从统一好“本我、自我、超我”的角度,把握好“社会我、自然我、灵性我”的角度,还是平衡好I与me的关系角度,万变不离其宗。虽然理论和说法不同,但是我们首先要关注“靶心”,即先要处理好真我与自我的关系,认识自我,了解自我,接纳自我;再处理好与父母、爱人、孩子的关系,才能更好地处理好更外一层的他人的关系。不要舍近求远,自己的问题、家庭的问题还没处理好,整天把关注点和精力放在治疗和拯救他人身上,只会舍本逐末、事倍功半。韦志中先生多次谈到找督导的问题,他说母亲就是他最好的督导,他的爱人就是他的督导,有时孩子也是他的督导。不要盲目地向外求,我们的心理督导就在自己的家里。当我们走得太远,在外层徘徊时,注意回到内层,回到靶心,我们就是自己最好的督导。
刚才从现代心理学的角度谈了当下的两种关系,下面我们谈谈“254”模式中的“5”——中国的五伦关系。因为不管是在当下,或是在过去与未来,我们与他人的关系总也逃不出这五伦的范围。孟子认为五种人伦关系是:父子之间有骨肉之亲,君臣之间有礼义之道,夫妻之间挚爱而又内外有别,老少之间有尊卑之序,朋友之间有诚信之德。《孟子·滕文公上》称:“人之有道也,饱食暖衣,逸居而无教,则近于禽兽,圣人(指舜)有忧之,使契为司徒,教以人伦:父子有亲,君臣有义,夫妇有别,长幼有叙(同序),朋友有信。”这说明人们在解决温饱之后,需要掌握和遵循处理人与人之间关系的道理和行为准则,也就是要处理好人与人之间的五种关系:即父子关系、君臣关系、夫妇关系、兄弟关系和朋友关系。
基于本会团体的理念,本土文化才是中国团体咨询的根。《大学》中记载,“欲明明德于天下者”,要格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国,最后才能平天下。从古人成长的主线中,明确地阐述了由内向外的规律:先修身,完善自我;再齐家,管理好自己的家庭和家族;然后才是治理好自己的国家;最终才能把光明正大的品德弘扬于天下。这说明中国人的根在家国,中国人的“道”在家里。人们常说的享天伦之乐就是享受家庭生活的乐趣。中国人更注重家庭关系,由此推而及人,重视人情、看重与他人的关系。所以,提升团体导师的心理资本的另一个重要的策略是处理好五伦关系。
在古代,“普天之下,莫非王土”,君王所辖范围的土地和子民都是他自己的私有财产,所以在五种关系排序时,除了父子之间有骨肉之亲,无父亲则无子,所以排在第一位,紧随其后的就是君臣关系。现代社会中,人民享有公民权,是国家的主人,所以我们在谈到五伦关系时要与时俱进,还要符合人文关怀的精神。本会团体认为君臣关系可以理解为上下级的关系,属于社会关系,可以放在第二种家庭关系之后,兄弟关系之前。并且每种关系中的双方是相互依存、相互影响的,是双向的。所以我们认为五伦关系的序列及把握策略为:父慈子孝才会有亲情,夫义妇从家庭才能和顺,君仁臣忠才能符合道义,兄友弟恭长幼才会有序,朋诚友信才能天下有信。这就是本会团体模式中心理资本建设“254”模式中的“5”,简称为:父子亲、夫妇顺、君臣义、长幼序、朋友信。这五种关系的状态均会影响到人的生活质量。通过我们与不同的人相处时的关系或沟通模式,也能反映出我们成长的状态,所以我们把“五伦”作为提升心理资本的一个重点。每个关系可以作为一个专题,作为团体培训或督导的内容,来解决关系中存在的问题,或进一步优化各种关系,帮助我们更好地成长。
从上文提升心理资本的七个关系(五伦、自我及重要他人)可见,不管是从现代西方心理学的观点,还是从中国传统文化的角度,都体现了人们自我成长的规律:由内而外、由己及人。根据我们所在的不同场景,能够调整好角色,处理好与自我的关系,处理好与当下相处的人的关系,并满足自我和不同人的需要,那么我们就成长了,和谐了。
学时一大片,用时一条线。本会团体三种模式在实际操作中有七个版本:讲座(1.0)—体验式讲座(1.5)—教育性团体(2.0)—体验加成长的团体(2.5)—工作坊(3.0)—成长性工作坊(3.5)—小组治疗(4.0)。这七个版本由易到难,要求导师所具备的综合能力也是由弱到强,由简到繁。举办讲座的导师需具备理论和应用知识、演讲和教学能力;带领团体的导师则需要系统掌握和运用体验性模式的理论和技术;开展工作坊的导师则要有表达性模式的理论和技术功底,同时团体和工作坊都要求导师具有团体心理咨询师的经验;小组治疗则需要导师不仅要系统掌握和运用文化动力模式的理论和技术,还要有做心理治疗师的能力与经验。所以,我们要根据自己的理论、技术经验以及自身特点和优势来选择适合自己的版本,匹配自己的模式。比如,有的人善于讲座,增加一些体验性技术就可以做(1.5)版的体验性讲座;有的人在做团体时侧重成长的方向,融合进表达性的理论和技术就可以做成(2.5)版的团体。
不管我们选择哪个模式或哪个版本,目的都是为方向和目标服务。我们学习了大量的理论和技术,一次培训不可能把大量的理论和技术堆积使用,应该把握好“学时一大片,用时一条线”的原则。打个比方,导师如厨师,顾客如我们面对的培训对象。我们要有大量的理论技术经验做支撑——就是准备了丰富的食材,随时可以按顾客点菜的需要上菜。顾客想吃蘑菇炖小公鸡,厨师就得按照炖菜的程序:主料是小公鸡、辅料是蘑菇,再加上配料,选好锅灶等工具,先炒再炖,出锅上菜。这条做菜的操作流程,就是围绕蘑菇炖小公鸡这道菜的目标来服务的。我们用的料好,技术又好,味道还有特色,顾客就会满意。但是如果顾客点个蒸野菜,我们就不能按照蘑菇炖小公鸡的操作流程来进行了,我们得围绕蒸野菜这一目标,准备原材料、工具、技术,进而设计流程,进行实践操作。那么,我们是擅长做炖菜还是蒸菜,或者两者都是拿手菜,这些我们自己最清楚,顾客的反应也是一个测量指标。所以,作为团体导师,应有明确的专业发展方向,保持自我觉察,在掌握基础的理论知识和技术之后,选择适合自己的模式和版本,主攻某一领域和方向,在某一领域和方向再做深度的学习研究和实践。这样才能学有专攻,攻则能上,上则能成。
“学时一大片,用时一条线”这一原则,也体现在课程方案的设计上,特别是内容与技术的选择一定要有针对性,围绕主题目标这一条主线,全面系统地遴选,优化内容和技术。按照场动力曲线的规律,逐步实现暖场,接着几个工作小技术分层突破目标,大技术突出重点,达到高潮,再使用小技术渲染升华,最后使用总结技术感悟、总结、迁移。就如放鞭炮,小鞭炮噼噼啪啪夹着几个雷子,既清脆又有震撼和冲击力,最后散落的几个小鞭炮,余音不绝。
若想成为本会团体的一名合格导师,通常需要从一名助理教师做起,并经历初级助教、中级助教、高级助教三个阶段。
初级助教的主要目标是参与体验、做好服务。即在团队中学习,又要把自己抽离出来作为一个观察者。观摩导师是如何组织教学、运用技术,如何把控局面、均衡场动力,如何点面带动、逐步达成目标的。同时还要观察学员的反应,课前、课中、课后了解学员的感受及问题。初级助教也要关注课堂动力情况,尽力适时做好推动。
中级助教的主要目标是协管课堂、辅助教学。不仅要辅助导师播放课件音乐,协助组织管理学员和课堂,还要做好小组的动员,参与、示范及指导小组活动。推动场动力,在冷场时做热风机,辅助暖场;在场动力不均衡时,及时关注、引领、带动薄弱点跟进;敏锐觉察学员的反应,主动到位抚慰倾听,及时作个别咨询,让导师有足够的精力和时间关注大多数学员,顺利施教。所以中级助教主要是参与团体,深入团体,了解、关心、沟通成员,扫除成员个人的不愉快,参与场地建设。
高级助教的主要目标是实习教学,成为讲师。经过前两个阶段的体验、协管、磨炼和助理教学,相信每个有心者均会积累丰富的经验,已经具备了单独带领团体的基本能力,可以成为高级助教实战上场了。这一阶段,高级助教可以协同导师制定和设计授课及带领团体方案。在导师的督导下实习,配合导师单独带领某些性质的团体活动。
在成长和实践的过程中,这三个级别之间并没有严格的划分。在一定场合需要的情况下,高级助教要协助导师做中级、初级助教的工作,而中级助教也要协助做高级助教的工作。但是,初级助教和中级助教在实践和自我条件方面不完善的情况下,是不能做高级助教的工作的。可以说,初级、中级助教是成为高级助教的基础,高级助教是初级、中级助教的升级版,也是成为一个导师的必修过程。这样,才能在导师帮助和自我完善的情况下,成为一名更好的团体导师,让更多的人真正地因本会团体而受益。