



心理咨询必须有完整的伦理与设置,咨询师必须严格遵守这些伦理与设置。因为这不仅有助于提高个人的助人能力,保护来访者,更是保护咨询师的一种表现。咨询师通过这些伦理与设置,能够客观地评价自己的能力,对自己有更清晰的认识,知道在什么情况下才能够最大化地发挥自己的力量,最大化地激发来访者本身的力量,从而给予来访者最有效的帮助,避免来访者因为与咨询师之间的某些个人因素而受到新的伤害。
1.心理咨询师的工作必须以心理学、教育学、医学和社会学等相关学科的理论为指导,尊重科学,尊重事实,摒弃个人好恶,禁止宣扬迷信或采用非科学的理论和方法。
2.心理咨询师应积极与同行及相关部门密切合作。当咨询师感到无法帮助来访者或来访者的问题已超出服务范围时,应及时终止咨询关系,将来访者转介给专家或其他有关机构处理。心理咨询师在任何时候都不应该相互贬低,并且不贬低其他同行机构。
3.心理咨询师应认真、负责地接待好每一位来访者,与来访者建立良好的咨访关系,尊重来访者的人格、权利与意见,对来访者的姓名、咨询内容及测量结果等予以保密。若因工作或研究需要使用心理咨询资料时,应确保来访者的民事权利不会受到侵犯,并经来访者书面同意。
4.在实施有关人格、智力、情绪和心理健康等心理测试时,应向受测者说明测试的程序、目的及注意事项等,并在测试后对测试结果给予适当的反馈和解释。解释时要注意尽量避免使用极端的词汇,避免给受测者带来负面的心理影响,不得随意夸大心理测试工具的效用。
5.在与来访者建立咨访关系和实施心理治疗之前,应告知来访者此次咨询或治疗的目的、规则及一些注意事项;对问题的界定、预期的目标、采取的策略,以及可能出现的结果,双方应经过协商达成一致意见。若咨询属研究性或实验性的,应经来访者同意后方可进行。此外,为避免给来访者造成不必要的心理压力和医源性疾病,咨询师不能随意做出有关精神疾病的诊断或随意给来访者贴标签。
6.心理咨询师在咨询过程中,如果发现来访者情绪不稳、行为反常,有自残、自杀或伤害他人的倾向时,应立即采取适当的措施进行干预,并及时告知有关人员,相互配合共同帮助来访者,以避免悲剧的发生。但应将有关的保密信息披露程度限制在最低范围之内。
7.心理咨询师在咨询的过程中应坚持客观性原则,对来访者一视同仁,不将个人的情感、好恶掺杂在工作中,注意保持角色的一致性。咨询师应关注来访者的人格发展,不当救世主,不替来访者做决定,防止来访者对咨询师产生过分的依赖或发生不恰当的移情,更不能与来访者发生超越咨访关系的其他任何关系。
1.权力欲与支配欲。咨询师提供强迫性忠告,通过对来访者的控制来掩盖或补偿自己的自卑和无能。这种行为可能削弱来访者的自我能力,鼓励其依赖。
2.与来访者保持双重关系。既是咨询师又是朋友,个人关系在咨询关系中延续。
3.触摸。除握手以外的身体接触,过分表示亲昵或关爱行为,讨好来访者。
4.表现欲。过度显示专业能力,“培训”来访者或寻求来访者的认同与欣赏。
5.自作多情。对关系过度敏感,不愿投入热情,害怕来访者的移情,不作为。
6.依赖倾向。渴望得到同情,渴望通过谈自己的私事来打动来访者。
7.无力感。随意破例(例如:让来访者打电话到家里,随意接受来访者延长谈话的要求,允许来访者私下找咨询师,允许来访者得到咨询师的特殊照顾或为他分担责任,承诺帮助来访者去操纵其亲人朋友,承诺一直关怀来访者,告诉来访者该做什么或如何去做等),被来访者操纵或控制,或过多地卷入来访者的心理困境。
8.贪欲。接受财物,或托其办事等,剥削来访者。
9.色情。利用来访者在治疗中对咨询师的理想化和依赖,与来访者形成浪漫关系,引发其性幻想和白日梦;或有意无意地显示自己的性吸引力,通过咨询关系来接近喜欢的来访者。
10.偏好。回避异性或只治疗异性,讨厌强悍的女人或男人,喜欢治疗有地位或有品位的人等。
据美国心理学会资料显示,心理咨询师和咨询人员涉及的此类问题有性、生意、不当泄密和自杀危机干预失误等。
守密是咨询关系的核心,以保证彼此的信任与内心袒露:
1.非经来访者同意,不应违愿约定与其家人有专业性接触。
2.治疗资料用于专业讨论前,需先告知来访者,得到其允许后使用。
3.如需要录像或录音,需向来访者说明用途并得到许可。
4.禁止将来访者的资料改头换面用于社会话题、新闻、出书或亲友间的闲谈。
仅在下列情况下,在与督导或同行讨论后,解密应限制在适宜范围内:
1.来访者可能对自己或对别人进行伤害。
2. 16 岁以下未成年儿童遭受乱伦、强暴、虐待或类似困境。
3.来访者需要紧急送医院治疗。
心理咨询关系存在一种特殊的亲密性,咨询师跟来访者有性接触、性猥亵、赤身露体,对来访者意淫或鼓励来访者爱自己,或跟以前的来访者有性方面的关系,督导与被督导者或实习生有性接触等都被视为违规。
转介来访者而收取介绍费,跟来访者做生意,向来访者借钱,利用来访者的专业知识为自己牟利。
1.对付费困难的人停止治疗,放弃来访者。
2.没有保存适当的治疗记录。
3.接受超越自己专业能力范围的来访者,缺乏职业资格。
4.药物滥用。
5.过高收费,或变相索取钱物,如重复测查和提供不必要的昂贵资料或方法。
6.对未成年者提供避孕或堕胎咨询。
7.诽谤、侮辱、侵害来访者。
8.对不能处理的来访者未做恰当的转介。
9.未能告知来访者可做哪些选择来保护自己的利益等。
1.知情同意的权利,包括治疗的技术取向、双方的权利与责任、治疗的时间与诊费、有无其他待选资源等。
2.知道守密的限度与治疗可能面临的风险(深层痛苦被激活)。
3.告知影响来访者意愿的因素,如录音录像、单面镜、被迫接受有重要关系的人的陪同等。
4.知晓对未成年的来访者如何进行咨询、收费和保护其利益。
个体心理咨询的设置内容主要包括五个方面:咨询流程的设置、心理咨询技术的设置、职业道德伦理的设置、咨询收费的设置和督导的设置。
心理咨询中的时间设置,主要是为了把咨询控制在来访者注意力最集中的时间段,这样对于解决来访者的问题更有效。
个人咨询的面谈时间一般以每次 50 分钟左右较为合适。咨访双方都能全神贯注的时间限度大约在 1 小时以内。一般的咨询时间安排是从整点或半点开始,这样便于记忆和安排。如果来访者较多,则需要进行 50 分钟的设置,这样来访者在咨询结束后,可以有 10 分钟的休息和恢复,然后离开。咨询师也可以在前后两个咨询中留有休息时间,既可以用来补记重要的咨询片段或准备接下来的咨询,又可以处理一些紧急事务。当然根据来访者的不同情况或选用的不同咨询技术,咨询的时间也会有一些差异,需要具体问题具体对待。
经典精神分析的咨询频率通常是每周安排四到五次的咨询,其他形式的个体咨询目前每周一次或每周两次的设置比较普遍,团体咨询常常是一周一次或是一月一次,家庭咨询中也有两周一次或一月一次的设置。依据来访者的不同情况设置心理咨询的频率,可以保证咨询效果。
咨询疗程指从第一次会谈到咨询目标实现的过程,是整个心理咨询持续的时间长度。心理咨询的疗程长短取决于求助者心理困难的程度、咨询目标及所选用的咨询技术。有的疗程短到一次就可以结束,有的则可长达几年甚至是十几年的时间。目前心理咨询中的疗程一般都在 6 ~ 20 次。
在不同的咨询阶段,根据不同的咨询任务,咨询时间的长度和频率还需要不断进行适当的调整。比如在初期阶段,咨询的主要任务是全面了解来访者的情况,此时的咨询时间通常会大于 1 小时,这样有利于和来访者建立良好的同盟关系。在咨询的终结阶段,来访者的自主性越来越强,越来越独立,面对的问题也逐步得到有效的解决,咨询只是一个后续的过程,则可以逐步降低咨询频率,直到咨询的最后结束。
咨询师的咨询时间安排上需要有严格的设置,包括要有严格的预约设置。一方面是为了避免咨询中经常有人任意来往,给来访者造成不安全的感觉;另一方面也是为了保障咨询师有休息时间,能够在咨询后有足够的时间整理自己的思绪,做好迎接下一位来访者的准备。咨询师一般不接受临时到访者,除非属于危机干预。
初步访谈的设置是在咨询的初步阶段。在这一阶段,咨询的主要任务第一方面是了解来访者的疾病史、个人生活史等信息,进行心理诊断与评估;第二方面是让来访者了解心理咨询的流程、权利、义务及咨询的原理,了解咨询师,建立良好的咨访关系;第三方面是咨询师需要去评估自己与来访者是否匹配,这是心理咨询的重要设置之一,因为如果来访者和咨询师没有建立起良好的、相互信任的咨访关系,就会直接影响到接下来的咨询效果。
咨询中的设置包括咨询室的布置,咨询室要简洁、舒适、安全、轻松。不恰当的布置,会对来访者的情绪造成影响。如过于鲜艳的颜色,会让来访者情绪无法平静;过于拥挤的空间会让来访者产生压迫感等,这些都不利于心理咨询的开展。
心理咨询中的设置还表现在不要过多地使用专业术语,如果出现的话,需要向来访者解释说明。在咨询过程中,最好不要进行记录、录音、录像等,如果一定需要的话,必须经过来访者的同意。另外,咨询师不可以接收来访者的礼物。
在咨询的过程中,接听电话、抽烟、和来访者发生身体接触等方面都必须有严格的设置,这既是对咨访关系的保护,也是对咨询效果的保障。
由于心理咨询是建立在特定的咨询关系之上的,所以,转介的设置不仅是对来访者的保护,也是对咨询师的保护。
如来访者与咨询师有其他较特殊的人际关系,最好转介给其他咨询师;若咨询了几次之后,双方对咨询效果不满意,最好及时转介;来访者求助的问题正好是咨询师的弱项,最好转介;来访者的价值观与咨询师的价值观有冲突的话,也应及时转介;来访者与咨询师因在个性等人格特征方面存在一些不协调,也应及时转介。
此外,要随时注意心理咨询的适用范围,当发现来访者的问题已经超出心理咨询所能帮助的范畴,如来访者出现幻觉、妄想或严重的认知、行为障碍等情况时,应建议来访者及时转到相关的医院进行诊治,以防贻误治疗时机,酿成不良后果。
心理咨询的回访设置,包括咨询方案进行过程中的回访和咨询最终结束后的回访。
咨询中的回访设置指在心理咨询中,每一次咨询结束后的跟踪回访。这对于咨询师对咨询效果的评估和来访者的自我评估都很重要,咨询师也能及时掌握来访者在离开咨询室后的自我调节与适应情况,为下一次咨询收集必要的资料。
咨询终结后的回访设置一方面可以对来访者进行跟踪服务,另一方面也可以根据咨询工作的活动记录,结合来访者的具体情况进行咨询效果的评估,整理出专业性较强、资料较完整的咨询记录。
心理咨询作为一项专业的助人工作,是有别于其他任何工作的,它必须有严格的地点设置,这是心理咨询设置中最根本的一点。心理咨询的地点,一般是在固定的,装饰得比较安全、温暖的场景——心理咨询室中进行的。一般情况下咨询师是不出诊的,如果遇到特殊情况一定要出诊的话,出诊的场所必须符合或贴近心理咨询的相关规定和设置。
咨询技术的设置,是为了更有效地帮助来访者解决问题。任何一种心理问题的形成,都是由许多不同的因素导致的,在选用心理咨询技术时,一方面我们需要找出导致问题形成的最主要的因素,另一方面还需要结合来访者的人格特征、社会经历、家庭教养方式等内容,不能一成不变地照搬照套,那是对来访者不负责任的表现,同时也不利于来访者问题的解决。咨询技术设置的原则如下:
咨询技术设置的首要原则就是咨询目标。这里所说的目标包括两个方面:第一个目标是来访者,在咨询的流程设置中我们提到初步访谈,根据初步访谈,我们可以初步了解来访者的相关信息,包括其对心理咨询的理解程度、对咨询师的认可和信任程度、是否能建立良好的咨访关系、是否有阻抗、是否对心理咨询有一个正确的认识等。根据这些,我们可以确定在咨询的过程中选用哪些咨询技术。第二个目标是需要解决的问题,即对来访者提出的问题进行客观的评估。根据问题形成的时间、症状的变化程度、对社会功能造成的影响等方面进行诊断,确定是属于一般心理问题、严重心理问题还是其他神经症性心理问题,根据准确的诊断,选择有效的咨询技术进行咨询和治疗。
咨询技术设置的重要依据是咨询的效果。不管选择哪种咨询技术,其最终的目标都是要有效地帮助来访者解决困扰他们的问题。如果在咨询的过程中,只是顾及来访者的情绪变化,对其给予积极的共情和关注,却不能带领来访者一起去寻找问题的根源、面对事实的真相、选择适合的解决方法,那么,即使来访者在咨询室里的情绪得到了很好的控制,也不能算是一次成功的咨询,因为这可能是一种假象。除非咨询师是在有步骤地按照和来访者商议好的咨询方案进行咨询。
咨询技术设置的最根本的依据是以来访者为中心。心理咨询是要解决人的问题,而不是问题本身。正如我们经常提到的:问题本身不是问题,谁遇到了问题才是问题。因此,咨询师一定要关注到,在咨询的过程中所运用的咨询技术与来访者的匹配程度。相同的咨询技术,运用在不同的来访者或不同的问题上,可能会有不同的咨询效果。我们一定要避免因为不合适的咨询技术而让来访者感到受伤害。
心理咨询是一项高尚的助人工作。它之所以高尚,是因为在咨询的过程中,咨询师把来访者的利益放在第一位。通过心理咨询,如果我们不能很好地帮助来访者,那就要尽量避免给来访者带来新的伤害。所以在心理咨询中,职业道德的伦理设置非常重要。
心理咨询是一种以理论科学为基础的实践科学,在咨询的过程中,咨询师必须抱着实事求是的态度,不能对客观事实进行歪曲和臆测。而价值中立是客观描述关于来访者的问题,以及对相关资料进行分析的重要职业道德。
在和来访者进行初步会谈后,需要和来访者一起制订咨询计划,并评估来访者的道德可接受性。
在咨询过程中,咨询师必须以开放的心态来对待来访者和来访者所提出的问题,说明咨询计划的具体安排以及依据,并征求来访者的同意,让来访者了解心理咨询的理论与原则、知道对自己的问题的评估。
在心理咨询中,咨询师接触的是来访者的内心世界,必须和来访者一起面对需要解决的问题。没有人能预先知道在现象的背后,需要面对些什么样的问题,或许是一个小伤口,或许是一个大脓包。如果是小伤口,就不要让它感染;如果是大脓包,就要进行动刀前的麻醉。这些都是要考虑到的安全问题,咨询师首先要保护来访者不受到更大的伤害。
在咨询过程中,咨询师首先要照顾来访者的情绪,要跟随来访者的具体变化进行咨询内容的设置,来访者有权利选择随时中断咨询。
心理咨询会涉及来访者的隐私问题。在安全、温暖的氛围中,来访者将自己的内心世界完全敞开,是对咨询师的高度信任,是为了咨询师能够很好地帮助自己面对问题,去解决自己的问题。为了保护来访者,在咨询的过程中,来访者所提供的所有资料都应加以保密。如果需要公开发表,必须对内容进行专业的处理,并征得来访者的同意。
来访者是为了寻求帮助而走进咨询中心的,咨询师不能利用来访者的问题,及其对咨询师的信任与依赖等关系与来访者建立咨询以外的其他关系。
心理咨询付费是心理咨询行业必要的设置,免费的心理咨询不仅咨询效果不好,而且很容易脱落。
有些来访者,其问题的根源就是希望不劳而获,如果咨询师不收取报酬,他们就不会意识到问题所在,也就没有办法去有效地解决问题。有些来访者的问题在于不敢承担责任,很多时候他们喜欢把问题推给咨询师,希望咨询师替他们去做决定、去解决问题。如果这样的咨询不收取报酬,来访者就不会真正地替自己承担责任。所以咨询收费的设置,可以更有效地促使来访者产生更强的动机,激发自身的潜力去解决问题。
支付咨询费用,可以作为一种经济行为来表示对咨询师所付出劳动的尊重和感谢。同时,咨询费用的设置,也可以作为对咨询师职业道德上的约束,使咨询师可以全身心地投入到咨询中,以专业、负责任的态度来帮助来访者。
从另一个角度来看,咨询付费的设置,实际上也是对一部分心理上还未准备好的来访者进行筛选,排除了一部分不适合做咨询的来访者。等到来访者对心理咨询有一定程度的了解后,能够尊重咨询付费的设置,再进行心理咨询,才会有比较好的咨询效果。
心理咨询的督导设置,不仅仅是卸载咨询师的精神垃圾,保证其有一个健康的心态,还在于使其定期接受督导,可以和更高一级的督导老师研究在咨询过程中遇到的一些经典案例,以及咨询技术方面存在的一些问题,促使咨询师本身各方面的成长。咨询师不仅需要具备助人助己的能力,更需要具备愿意接受别人帮助的能力,而接受心理督导的设置正是这种能力的一种表现。
技术督导是指对咨询师的案例及咨询技术运用方面的督导,包括以下几个方面:
心理咨询的技术督导,不同于其他行业的技术督导,可以手把手地传授技术,它必须有严格的设置和正规的流程。
首先,接受督导的咨询师必须提前进行准备,这种准备包括:需要督导案例的归纳和总结,并整理出书面的记录。
其次,督导的过程,有非常严格的设置。咨询师要客观地描述咨询案例的内容和咨询过程,以及自己所运用的咨询技术和达到的效果,不做其他过多的陈述和解释。督导老师会根据咨询师的客观描述,就咨询师所报案例的咨询过程和咨询技术等问题进行分析和澄清。
最后,由督导老师进行总结,并就整个过程提出合适的建议。
督导老师在对咨询师进行督导的同时,要做好保护被督导的咨询师的工作。因为作为被督导的对象,他们希望在督导老师这里能使自己在专业方面遇到的问题得到处理。
首先,被督导的咨询师是一个来访者的角色,是非常需要安全和力量的。
其次,被督导的咨询师在专业上遇到了需要提升和成长的地方,督导老师切记要保护好咨询师的积极性,不能因为自己不合适的做法和态度,而导致被督导的咨询师产生消极的心理和职业倦怠。
再次,督导的目的是帮助被督导的咨询师解决专业方面遇到的问题,使咨询师在咨询技术上有一个提高和成长,因此应避免过于空泛的讨论。
最后,值得注意的是督导老师和被督导的咨询师之间的特殊关系:他们既是高级的咨访关系,同时也是老师和学生的关系。不能超越这两种关系建立任何其他的关系。
和正规的咨询一样,在督导的过程中,咨询师提供的督导案例及所有的相关个人信息,都需要严格遵守保密设置。
个人成长督导的形式是一对一地进行咨询,目标是以被督导的咨询师的成长为主。
这个目标可分为几个方面:一方面是解决咨询师本身存在的心理问题,如其自身的心理创伤没有得到修复,在帮助来访者的时候,触发了自己的问题,影响了助人能力,需要自我成长。另一方面是解决咨询师在咨询的过程中,由于积累了太多的负性情绪,对自己造成的情绪困扰和心理问题。
这是一个帮助咨询师清除精神垃圾、审视自我的过程。有了自我成长督导的设置,咨询师才能够不断完善自我,保持较高的心理健康水平,使自己的助人能力得到不断的提高。
小组督导在形式上区别于个人成长督导,由 3 ~ 10 位咨询师组成,其目的是解决咨询师在技术与个人成长方面的问题。小组督导与其他形式的督导不同之处在于:在这个督导小组中,没有一个严格意义上的督导老师,只有一个小组带领者。他(她)带领着小组中的咨询师去进行自我探索、讨论咨询技术和研究经典案例,大家在一起相互分析和学习,组员之间是相互平等和相互促进的。
团体心理咨询与个体咨询在咨询形式、咨询目标、咨询技术上都有很大的区别。团体心理咨询参与人数较多,流程也相对复杂,但是同样需要遵守相关的伦理规范和进行科学的设置,只有这样才能保证团体咨询的顺利开展,并达到应有的效果。
面谈可分两次进行,每次 1 小时。第一次主要内容包括:团体领导咨询师的自我介绍,对申请者生活状态的了解,个性的评估(团体需要不同个性的人互动),可能会有的量表测查,治疗动机和目标的探讨等。第二次主要内容包括:对团体的预期,团体情况介绍,进入团体须知,签署知情同意书和保密声明,缴纳第一期费用等。第一次面谈后未被选中参加团体的来访者无须接受第二次面谈,但可被列入候补名单。当团体出现空缺的时候再联系并征得同意进行第二次面谈,办理参加团体的手续。如果列入候补的人数超过 6 人,可以随时另行开设新的团体。
如果团体成员在进入团体之前有过其他交往或关联,应向团体说明,并在团体情境中学习如何对可能存在的多重关系的干扰保持觉察。如果成员在团体治疗时间以外相互交往交流,应在后续的聚会中将交往交流内容带到团体公开和分享。
任何成员(包括团体带领者)不得录音,不得向团体之外的第三人(包括亲密关系)透露团体其他成员的隐私及团体互动的细节详情、其他成员的言论等内容。成员应承担起保护其他成员不因为袒露隐私而受到伤害的责任。遇到可能威胁到团体安全的特殊情形,全体成员应共同讨论并制订应对之策。
凡缺席者仍然需要支付治疗费用,因为团体需要付出同样的时间聚会。确有要事无法参加聚会的,应提前至少 12 小时通知带领团体的咨询师,并在下次聚会时向团体做解释。在下次聚会的时候,团体将在领导者的主持下用至少 5 分钟的时间将上次聚会所发生的互动、分享的事情简要告知给上次缺席者。
团体成员在团体互动中表达愤怒情绪时严禁侮辱、谩骂其他成员或发生肢体冲突。一旦违反此规定,应立刻退出团体。被伤害成员可保留或使用通过司法渠道解决争端的权利,团体成员及带领者有义务出庭做证。团体不回避任何可能的人际争端,并要积极地从争端中学习相处之道。
如果团体成员在团体治疗期间因触碰到重大情结,需要转为个案咨询或辅以其他咨询方式,应与团体带领咨询师单独协商确定,其咨询进展将酌情在团体中分享。
团体成员若决定退出团体,应提前至少 3 次聚会提出,并继续参加 3 次聚会,给团体足够的时间接受和适应变化,也给自己更多的机会深思熟虑,完成离别,让团体和自己都不留遗憾。(注意:刚进入团体的成员有些会经历不适应和焦虑引发的退出冲动的考验,并可能阻止自己从团体获得帮助。这是正常现象,请务必忍耐,坚持参与到第 9 次再决定要不要与团体分离。)
当团体因不可抗力或成员退出而减员时,带领团体咨询师将在 1 ~ 2 个月内物色候补成员进入团体,以满足团体动力的需要,及提供新的刺激因素。老成员对新成员应持欢迎态度。
1.团体治疗开始之前任何成员曾经的生活经历,都是团体学习分享的资源,而不是问题,但重点在当下而不在过去。
2.团体治疗期间任何成员的个人生活遭遇和变化都是团体学习分享的资源,而不是问题,但重点在建构而不在解析。
3.团体治疗期间任何成员之间发生的即时互动现象(包括违规行为、冲突)都是团体学习分享的资源,而不是问题,重点在心灵成长而不在维持太平。
以真实自我与他人互动,以信任相互连接,只有开放自己才能建立团体安全的氛围。另外,只有安全的团体氛围才有助于成员开放自己。因此应提倡团体成员主动开放自己,并对其他成员的开放持鼓励态度,尊重和允许他人有不同的节奏和限度,用温和的期待对待其他成员的自我开放。
以真诚相互支持,以爱心相互帮助。鼓励成员关注他人的分享,同时觉察自己的心念,尽可能给予分享者发自内心的真实反馈。喜欢也罢,厌恶也罢,支持也罢,攻击也罢,甚至敷衍也罢,只要真实表达当下的自己,就有机会反思和收获。通过他人了解自己,运用自己了解他人,共同进步,共同成长,这是团体治疗的魅力所在。
以团体为生活方式的组成部分,因为团体治疗的小环境可以提供社会大环境所难以提供的精神慰藉和心理支持,起到心灵家园的作用,可以陪伴成员的人生旅程。但团体反对除了团体规则以外的任何形式的对成员的控制,也不制造或鼓励依赖,目标是要促进个体更加成熟独立。团体不是母体,而是一个特殊的朋友社交圈。
团体带领者与成员完全平等,以成员的身份参与互动,但有责任在适当时机推动或干预团体运作方向,引导团体沟通或超越沟通进行回顾反思,帮助成员连接感受和认知、巩固收获、启动变化,维护团体的健康、安全和持续发展。
心理咨询的保密原则,是指心理咨询师有义务为来访者保密。未经来访者本人同意,心理咨询师不可以把其在心理咨询中所暴露的个人隐私和个人资料告诉任何人。
与个体咨询不同的是,团体咨询由众多成员组成,团体如果想要达到一个良好的效果,并不只是受到导师能力的影响,也受到成员开放程度的影响。在个体咨询中,只有咨询师和来访者两个人,来访者会感觉到相对安全和放心,可以开放自我,暴露内心真正的感觉。而在团体咨询中,由于人数较多,个人的防御心理会加重,会担心自己的隐私可能被其他成员或非团体成员获悉,隐私被泄露的机会大大增加。因此,在团体中,更需要做到为成员保密,这是成员开放自我的一个重要前提。
1.所有成员的承诺。
2.从不同角度保护成员的个人资料、经历等隐私。
3.根据课程需要,可以把课程的课件、录音等列入保密范围。
4.与个体咨询的保密原则一样,团体咨询也有保密例外:若发现成员有危害自身或他人的情况,咨询师必须采取必要的措施,防止意外事件发生(必要时通知有关部门或家属),但应将有关保密的信息泄露限制在最低的范围内。
5.保密协议。此范本如下:
亲爱的成员,由于本课程为体验式的团体,其中可能会涉及成员的个人隐私,为保证课程的顺利进行,请签署以下协议。
(1) 参加课程的学员都必须签署本保密协议。
(2) 不经导师和成员同意,活动过程中不得录音、录像。
(3) 若导师或成员要把成员的经历作为教学使用,需要征得该成员的同意,否则不能使用。
(4) 成员及导师所写的文章,若涉及成员隐私部分,需要经过一定深度的修改,不能在文章中找到原型。要发表的论文里面需要涉及成员具体准确信息的,需要征得该成员的同意。
(5) 没有经成员同意,成员及导师不得私自把成员在课程中表达的信息透露给其家人或者单位。
(6) 以上保密原则在中国法律规定范围内有效,违反法律除外。
承诺人:_________
日期:__________
契约,是指在团体中由导师和成员为维护团体利益,共同制定并遵守的团体规则。制定契约的过程,成员可以提出自己对团体的要求和希望成员共同遵守的规定,并最终形成一份共同认可的约定。
契约的作用主要有以下几点:
1.契约是成员进入当下的一个心理仪式。
2.契约是为维护团体利益而制定的对成员的心理约束。
3.契约是团体顺利进行的重要保险之一,能增强成员开放度,使之更好地投入团体中。
4.契约能使成员感到被尊重、被接纳。
5.契约能使成员明确其责任与义务,认真对待和维护团体的利益。
本会团体在团体中设置了三种契约形式。
共同契约是第一个保险设置。在这个契约中涉及时间的问题,成员要承诺不会在活动期间迟到或早退。这种形式更适合于心理教育和预防性团体。
自我宣誓是第二个保险设置。这种形式更适合于心理成长和咨询性团体,但经常和上一个契约一起在大团体中使用。
人格宣誓是第三个保险设置。这种形式通常结合前面两种形式,用于心理治疗与危机干预团体。
下面是一个人格宣誓示例。
导师引导语:我们每个人都有不同的成长经历,都有不同的个性特点和对事物的看法。就拿我自己来说,我可以告诉大家我的性取向,也可以告诉大家我和情人的关系,但我却不愿意让别人知道自己的年龄。这些就是我们在对待自身隐私问题上的差别。可能有些人认为很好的观点,对另一部分人来说却是没有道理的。然而,我们每一个人今天来到这里,都有一个共同的目标,那就是希望明天的自己比今天更优秀。所以,为了大家共同的利益,我们现在先认真地做几件事情。让我们站起来,围成一个圆圈,然后把你的手放到旁边人的腰上,或者拉着他的手。然后,用眼睛看全场每一个人的眼睛,并在每个人身上停留 10 秒钟以上。在这个过程中,你们需要静静地体会我说的话。
我们来自不同的地方,我们是不同的个体,我们要重新在团体里找到过去成长中失去的原本属于自己的东西。我们要成长,而成长需要大家的共同努力。我在这里宣誓,我不做违背团体目标实现的事情,因为团体的目标也是我的目标。这些事情包括:在团体进行时接听手机、迟到或早退等所有会影响我们共同利益的事情。我和其他人一样都来自不同的成长家庭,无论发生任何观点交叉,我都用人格承诺,不攻击,不建议,不分析,少解释。我更要坚守一个原则:仅仅把参加团体的感受带到这个团体之外,不带走别人的故事和表现。
好,我们继续看着身边和对面的朋友的眼睛,我们会发现,自己已经可以从对方的眼睛里看到自己,也可以看到自己的心。如果大家觉得上面的承诺有困难,现在可以提出来,或者私下告诉我。如果没有,让我们从我开始依次大声说出自己的名字,以表示我们遵守大家共同制定的承诺。
契约与保密协议都是团体顺利进行的保障,两者都是围绕团体安全问题进行操作的。两者有相关的部分,也有相互区别的部分。
1.保密协议是一种带有强制性的规定,契约则是一种软规定,不带有法律责任,但具有道德责任。
2.保密协议是团体组织者根据咨询师职业道德规范制定的,契约是由团体成员共同协商制定的。
3.保密协议的目的是保证成员的隐私安全,契约的目的主要是保护成员在团体中不受伤害。
4.保密协议是对团体成员理性上的约束,而契约则是感性上的约束。
韦志中,团体心理学:本会团体心理咨询模式理论与实践,清华大学出版社,2014.