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为什么要通过阅读这本书，知道怎样获得朋友呢？为什么不研究有史以来世界上结交朋友最成功的人的技巧呢？你的朋友又会是谁呢？
你明天走在街上很有可能就会碰到他。当你走到与他相距3米的地方时，他会开始向你打招呼。如果你停下来，拍拍他的肩膀，他就会在你的身边跳来跳去，让你知道他是多么喜欢你。而且你知道他这种热情表现的后面，并没有隐藏其他的动机：他并不是要卖给你一块地产，也不是要跟你结婚。
你是否曾想过，狗是唯一不需要为生活而工作的动物呢？母鸡需要下蛋，母牛需要产奶，金丝雀需要唱歌，而狗只需要给你友爱，就可以使它的生活有所依靠。
在我5岁的时候，我父亲用50美分给我买了一只小黄毛狗。我叫它蒂皮，它是我童年时代的光明和乐趣的源泉。每天下午4点半左右，它就会坐在前廊，用它那美丽的眼睛静静地注视着屋外，只要一听到我的声音，或看见我摇晃着饭盒穿过矮树林，它就会像箭一般地飞奔过来，气喘吁吁地跑上小山，又跳又叫地来迎接我。
蒂皮和我做了5年的好朋友。可是，在一个悲惨的晚上——我永远也不会忘记的那个晚上——在离我仅有3米远的地方，它被电击死了。蒂皮的死，对我的童年时代来说，是一个难以忘怀的悲剧。
蒂皮，你从来都没有读过心理学，你也不必去读。你可以通过你的直觉而知道这点。
如果一个人真的是关心别人的话，那么他在两个月内所交的朋友，要比一个总想使别人关心他的人，在两年内所交的朋友还要多。让我再重复一遍：你如果关心别人的话，在两个月内所交的朋友，就会比一个需要别人关心他自己的人，在两年之内所交的朋友还要多。
但是你和我都知道，有的人就是一辈子都无法醒悟过来，总是想让别人对他们表示关心。
当然，这种方法是没有用的。因为他们并不对别人表示关心。他们只关心自己——无论是在早晨，中午，还是在晚饭之后。
纽约电话公司曾对电话中的谈话内容做了一项详细的研究，以了解哪一个词最常在电话中被提到。我想你已经猜到了，那就是第一人称的“我”“我”“我”。在500次电话谈话中，这个词曾被用过3990次。
当你看一张包括你在内的团体照片时，你会先看谁呢？
如果我们只想要在别人面前表现自己，想要别人对我们表示关心的话，我们将永远不会有许多真挚而诚恳的朋友。朋友，真正的朋友，不是以这种方法结交的。
拿破仑试过这种方法，跟约瑟芬最后一次见面的时候，他说：“约瑟芬，我是世界上有史以来最幸运的人；但是，此时此刻，在这个世界上你是我唯一可以依赖的人。”而历史学家们怀疑他是否真的能够依赖她。
已过世的维也纳著名心理学家阿德勒，写过一本叫作“生命对你意味着什么”的书。在书中他说：“对别人漠不关心的人，他一生中的困难最多，对别人的伤害也最大。所有人类的失败，都来自这种人。”
也许你读过几十卷关于心理学的书，但是也找不到比这句话对你和我更重要的话了。我并不喜欢重复，但阿德勒这句话意义实在太深远了，所以我希望重录于下：
“对别人漠不关心的人，他一生中的困难最多，对别人的伤害也最大。所有人类的失败，都来自这种人。”
我曾在纽约大学选修一门关于短篇小说写作的课。《柯里尔》杂志的一位编辑到班上来给我们上课。他说他每天拿起他桌子上的几十篇小说中的任何一篇，只需要读完几段，就能感觉出作者是否喜欢别人。“如果作者不喜欢别人，”他说，“别人就不会喜欢他的小说。”
这位很有激情、阅历很深的编辑在他的讲课中曾经停下来两次，为他所讲的那些大道理而致歉。“现在我告诉你们的，”他说，“和你们的牧师告诉你们的，是完全相同的东西。但是，请记住，如果你要做一个成功的小说家，你必须对别人表示关心。”
如果写小说是这样的话，那么在待人接物、为人处世上就更应该如此了。
当瑟斯顿最后一次在百老汇上台演出的时候，我花了一个晚上待在他的化妆室里。瑟斯顿被公认为魔术师中的魔术师。40年来，他到世界各地表演，创造幻象，迷惑观众，让人吃惊得忘记了呼吸。有超过6000万人买票去看过他的表演，而他也赚到了近200万美元。
我请瑟斯顿先生将他成功的秘诀告诉我。他的成功与学校教育当然毫无关系，因为他在很小的时候就离家出走，成为一名流浪者，搭货车，睡谷堆，沿街求乞，后来通过坐在车中观察铁道沿线的标志学会了识字。
他的魔术知识是否特别出众？不，他告诉我，关于魔术手法的书已经有好几百本，而且有几十个人跟他懂得的一样多。但他有两样东西令其他人望尘莫及。首先，他能在舞台上展现他的个性。他是一个表演大师，他了解人类的天性。他的所作所为——每一个手势，每一种声调，每一个动作，事先都很仔细地演练过，配合得分秒不差。但除此之外，还有一点就是瑟斯顿很真诚地关心别人。
他告诉我，许多魔术师面对观众的时候，对自己说：“嗯，坐在底下的那些人是一群傻子，一群笨蛋，我可以把他们骗得团团转。”但瑟斯顿与他们截然不同。他每次一走上台，就对自己说：“我很感激这些人来看我表演。他们使我过上很舒适的生活。我要尽力把我最好的节目表演给他们看。”
瑟斯顿总会对自己说：“我爱我的观众。我爱我的观众。”可笑吗？荒诞不经吗？你可以做任何的褒贬。但我只不过是不加评论地把有史以来最著名的魔术师所用的一种方法告诉你罢了。
舒曼·海因克夫人也对我说过同样的话。生活中充满了饥饿和伤心，充满了悲剧，这让她有一次差点儿将她的婴儿杀死——尽管有这么多的不幸，但她还是坚持唱歌，最终她使自己的演唱事业达到了顶峰，成为了最著名的瓦格纳作品演唱家。她自己也承认，她成功的秘诀之一，就是她对别人具有极大的热情。
住在宾夕法尼亚北沃伦的乔治·戴克，由于他的服务站被一条高速公路抢走了好位置而不得不提前退休。没过多久，无聊的退休生活就使乔治难以忍受，于是他把他的旧提琴拿了出来，每天用拉琴来打发时日。接着，乔治又到处旅行去听音乐，向那些修养极高的提琴家请教。尽管他并不是什么伟大的提琴家，但是他凭着自己谦虚友善的态度结交了许多好朋友。
后来，乔治参加了许多场比赛，使得美国东部的那些乡村音乐迷很快就知道了“乔治叔叔”这个人——他已经成了一位相当有名气的提琴家。这时乔治已经72岁了，但他还在享受自己生命中的每一分钟——由于对别人具有持续的热情和兴趣，当大多数人都认为他已经行将就木的时候，他却为自己的生命找到了新的方向。
这也正是西奥多·罗斯福总统异常受爱戴的秘诀之一，连他的仆人都敬爱他。他的黑人男仆詹姆斯·阿莫斯曾写过一本关于他的书，名叫《西奥多·罗斯福，他仆人的英雄》。在那本书中，阿莫斯提到了一件颇具启发性的事：
“有一次我妻子向总统询问有关鹌鹑的事，因为她从来没有见过这种鸟。他给她做了详细描述。过了没多久，我屋里的电话响了（阿莫斯和他妻子住在奥伊斯特贝罗斯福住宅的一间小屋里）。我妻子去接电话，原来是总统。他说他打来电话就是要告诉她，在她的窗外正好有一只鹌鹑，如果她这时候向窗外面看的话，也许可以看见它。他时常做类似的小事情，我们可以从中看出他待人热情的特点。每次他经过我们的小屋，虽然他看不见我们，但我们总是能听见他‘哦，哦，哦……安妮！’或‘哦，哦，哦……詹姆斯！’的招呼声。那是他经过我们那里时，对我们的一种友善的问候。”
作为仆人，怎么会不喜欢像他这样的人呢？任何人怎能不喜欢他呢？
有一天，罗斯福去白宫拜访塔夫脱总统，恰好塔夫脱总统和夫人不在。他那真诚对待别人的善良品性在这时全都表现出来了，他向白宫所有当差的伙伴，甚至做杂务的女仆打招呼问好，直呼着他们的姓名。
“当他看见厨房的女仆艾丽斯时，”阿奇·巴特这样记载道，“他问她是否还烘制玉米面包。艾丽斯告诉他，她有时候做给仆人们吃，但是在楼上的人都不吃了。”
“他们没口福，”罗斯福有些抱不平地说道，“等我见到总统时，我会告诉他。”
艾丽斯拿了一块玉米面包放在一只托盘上，递给了他。他一边走一边吃，一直来到办公室。当走过那些园丁或工役的面前时，也向他们打招呼问好……
他对待每个人，正如他从前所习惯的那样。人们彼此低声地谈论着这件事情。一位名叫艾克·胡佛的人眼中含着泪说：“这是最近两年中我们唯一真正快乐的日子。我们谁都不愿意将它与一张100美元的钞票交换。”
查尔斯·埃利奥特博士也正是因为这种深切关心他人的品性，成为有史以来管理大学最成功的一位大学校长。他从美国内战后第四年起一直到第一次世界大战爆发的前五年，一直担任哈佛大学校长。下面就是表现埃利奥特博士做事方式的一个例子。
有一天，一位一年级的学生克莱顿来到校长办公室，想从学生基金中贷款50美元。这笔贷款得到了校长的批准。“然后，我表示我的万分感谢之后，正想要退出来时，”克莱顿回忆道，“当时埃利奥特校长说：‘请再坐会儿。’然后他说出令我非常惊奇的话：‘听说你在寝室自己做饭吃。我认为这没有什么不好的，如果你烹调得当，没有浪费的话。你做过肉饼吗？如果用牛肉做馅儿，将它煮得够烂的话，那么味道会很不错的。我以前上大学时就经常这样做。’接着他又告诉我如何选牛肉，如何慢慢地煮，使汤逐渐蒸发变成肉冻，然后切成肉片，并压成一团，放凉以后再吃。”
还有一件类似的事情。
一个似乎无足轻重的人，却帮了美国强生公司业务代表爱德华·赛克斯一个大忙，使他重新赢得了一位代理商。
“许多年前，”赛克斯回忆道，“在马萨诸塞州，我为强生公司拜访了一位客户，欣厄姆的一家杂货店。每次我到店里去，总是先和卖冷饮的店员谈几分钟的话，然后再跟店主谈订单的事。有一天，我正要跟店主谈，他突然要我别烦他，说他不想再买强生的产品了。因为他觉得强生公司都把活动集中在食品和折扣商店，对他们这种小杂货店造成了伤害。我灰溜溜地走了，然后到城里逛了几小时。后来，我决定再回去，至少要站在我们的立场跟他解释一下。”
“在我回去时，我跟平时一样和卖冷饮的以及其他店员都打了招呼。当我走向店主时，他向我笑了笑并欢迎我回来。之后，他又给了我比平常多两倍的订单。我很惊讶地望着他，问他我刚才离开的几小时发生了什么事。他指着在冷饮机旁边的那个年轻人说，我走了之后，这个年轻人说，很少有推销员像我这样，到店里来还会跟他和其他人打招呼。他告诉店主，如果有人值得合作做生意的话，那就是我了。店主觉得也对，于是就继续做我的主顾。我永远都不会忘记，真心去关注别人，对别人表示应有的兴趣，是推销员最重要的品格——对任何人都是一样，至少从这件事来看是如此。”
我从个人的经验中也已经发现，如果一个人真诚地关心他人，就能够获得即使是美国最忙的人的注意、时间与合作。就让我举例说明吧。
许多年前，我在布鲁克林文理学院开设小说创作课。我们打算邀请一些知名而且十分忙碌的作家，例如凯瑟琳·诺里斯、范妮·赫斯特、艾达·塔贝尔、阿尔伯特·佩森·特休恩、鲁珀特·休斯，以及其他作家，到布鲁克林来把他们的写作经验告诉我们。我们给他们写信，述说了我们对他们作品的羡慕，并深切地希望能获得他们的指导和忠告，学习他们成功的秘诀。
每封信都有大约150名学员的亲笔签名。我们说，我们知道他们很忙——忙得没有时间准备演讲稿。因此，我们在信里面附上了一串关于他们自己和写作方法的问题，请他们回答。他们喜欢我们这样做，我们做得如此周到，谁会不喜欢呢？所以他们都特意从家里赶到布鲁克林，来助我们一臂之力。
以同样的方法，我曾邀请到了西奥多·罗斯福总统任期内的财政部长莱斯利·肖，塔夫脱总统任期内的司法部长乔治·威克沙姆、威廉·詹宁斯·布赖恩、富兰克林·罗斯福，以及其他大人物到我的演讲班来，跟学生们谈一谈。
我们所有的人——无论是屠夫、糕点师，还是宝座上的君王，都会喜欢那些对自己表示尊重的人。就让我们以德国皇帝为例吧。在第一次世界大战结束的时候，他也许称得上是世界上最受轻视的人，因为即使是他本国的公民，在他为了苟且偷生而打算逃亡荷兰时，也全都反对他，并对他怨恨至极。成千上万的人希望把他手足撕裂，或钉在火刑柱上烧死他。在这民意之怒火难以抑制的时候，有一个小孩给这位德国皇帝写了一封简单而诚恳的信，信中充满了仁爱和钦佩。
这个小孩说，不论其他人是怎样想的，他都永远希望敬爱的威廉做他们的皇帝。他的信深深打动了德国皇帝，德国皇帝邀请这个小孩来看他。这个小孩来了，他母亲也来了——最后，德国皇帝娶了她。这个小孩根本就没有必要去读一本讲述如何交友以及如何影响他人的书，因为在他的天性当中本来就具有这一切。
如果我们想要交朋友的话，我们就应该挺身而出，去为别人效劳——去做那些需要花时间、精力、诚心去思考的事。当温莎公爵爱德华还是英国王储的时候，他就安排好日程，计划着到南美去旅游。他在起程以前，花了好几个月的时间研究和学习西班牙语言，以便能够用该语言发表公开演讲。南美人也因此而喜欢他。
好多年来，我一直都在打听朋友们的生日。怎样打听呢？虽然我一点儿也不相信星相学，但是我会先问对方，是否相信一个人的生辰跟一个人的个性和性情有关系，然后我再请他把他的生日告诉我。举例来说，如果他说11月24日的话，我就一直对自己重复地说：“11月24日，11月24日。”等他一转身，我就立即把他的姓名和生日记下来，事后再转记在一个生日记录本上。在每一年的年初，我就把这些生日标注在我的日历上，因此它们能够自动地引起我的注意。当某人生日到了的时候，他就会收到我的信或电报。效果多么惊人！我常常是世界上唯一记得他们生日的人。
如果我们要交朋友，就要以高兴和热诚的状态去迎接别人。当别人打电话给你的时候，就利用同样的心理学。你和他说话的声音，要显示出你是多么高兴他打电话给你。纽约电话公司开了一门课，训练他们的接线生在说“请问您要拨几号”的时候，随口带出“早安，我很高兴为您服务”。我们明天接电话的时候，也应该记住这一点。
对别人表现出你对他的关心，不但可以让你交到许多朋友，更可以为你的公司增加客户的信任感。这种哲学在商业中管用吗？我们可以举出几十个例子来，但我们只有工夫举出几个。
纽约一家北美国家银行的出版物中，刊登了一位名叫玛德琳·罗斯戴尔的储户的来信。信中说道：“我真希望您能知道我是多么欣赏贵公司的员工，因为他们每个人都这么热情，而且彬彬有礼。在我排了长长的队之后，有一位银行职员来向我亲切地打招呼，这令我感到非常愉快……”
“去年，我母亲生病住了5个月医院。我那时经常遇到贵公司的一位员工玛丽。她很关心我的母亲，还问了她的病情和近况。”罗斯戴尔是否和这家银行继续往来，这实在是不用怀疑了。
查尔斯·R. 沃尔特斯是纽约市一家大银行的职员，有一次他受命准备一份关于某公司的机密文件，他知道一家大实业公司的董事长掌握了他所急需的这些材料。于是，沃尔特斯就去拜见这位董事长。正当沃尔特斯被引进董事长办公室的时候，一位年轻女子从门外探进头来，告诉这位董事长说她今天没有邮票能给他。
“是这样的，我正在为我12岁的儿子乔治搜集邮票。”董事长对沃尔特斯解释道。
沃尔特斯向他介绍了自己的来意，开始问他一些问题。这位董事长的回答十分含混——很明显，他不想把心里的话说出来，无论怎样好言相劝都没有效果。
“坦白地讲，我当时不知该如何是好，”沃尔特斯先生说，他把这件事在班上提出来，“后来，我想起他的秘书对他说的话——邮票，12岁的儿子……我也想起我们银行的国外部门搜集邮票的事——他们有从来自世界各地的信件上取下来的邮票。”
“第二天下午，我再次前去找他，并请人传话过去，说我有一些邮票要送给他的儿子。我是否被很热诚地带进去了呢？是的，老兄。即使他要竞选国会议员，跟我握手也不可能比这更热诚了。他满脸带着笑意，客气得很。‘我的乔治肯定会喜欢这张。’他不停地说，一面摆弄着那些邮票，‘瞧这张！简直是无价之宝。’”
“我们花了一个小时谈论邮票，并看了他儿子的照片。然后，他用了一个多小时的时间，谈到了他知道的所有情况，又把他的下属叫进来询问。他还打电话给他的一些同行。他把一些事实、数据、报告和信件，一股脑儿地告诉我。用一位新闻记者的话来说，我大有所获。”下面还有另外一个例子：
多年来，费城的克纳弗先生一直试着要把煤推销给一家大型连锁公司，但这家公司的经理根本不理睬他，仍旧愿意向市外一个煤商采购燃煤，每次运煤都经过克纳弗先生的办公室门口。一天晚上，克纳弗先生在我的班中发表了一次讲话，把这家连锁公司骂得体无完肤，说他们的公司是国家的一颗毒瘤。
可是，他依然不知道他为什么不能把煤卖给他们。于是，我建议他试试采用其他不同于以往的手段。简而言之，后来我将班上的学生分成两支队伍进行辩论，辩题是“连锁公司的广泛分布对国家的利弊”。
按照我的建议，克纳弗先生加入了反对的一方，他同意去为连锁公司做辩护。于是，他径直去找那家被他痛恨并大加指责的连锁公司的一位高级职员，对他说：“我到这里来，并不是向你推销煤的。我只是来请你帮我一个忙。”
于是他告诉这位经理他要参加一场辩论赛，并说：“我来请你帮忙，因为我想没有什么人会比你更适合为我提供我所需要的材料。我非常想赢得这场辩论赛，无论你能给我什么帮助，我都将感激之至。”
下面是克纳弗先生对后来的情况的介绍：
“我请他给我一分钟的时间，就是因为讲了这个条件，他才答应接见我。但是当我说明了我的来意之后，他让我坐下，和我谈了1小时47分钟。他还叫进来另一位曾写过一本关于连锁经营的书的高级职员向我介绍相关情况，并且还给全国连锁公司联合会写信，替我要了一份关于这方面的资料。他认为连锁商店对人类是一种真正的服务，他为自己能服务数百个地区的人民而感到骄傲。当他说话的时候，眼睛都闪着光芒。我必须承认，他使我看到了一些我以前连做梦都不会梦到的事，他改变了我整个的想法。”
“当我要离开的时候，他送我到门口，他用手臂环绕着我的肩膀，祝我辩论得胜，并邀请我下次再来看他，顺便把辩论的结果告诉他。最后他对我说：‘请在春末的时候再来找我。我愿意下一份订单，订购你的煤。’”
“对我来说，这简直是奇迹。我一句推销的话也没说，他居然就主动要买我的煤。因为在将近两小时中，我对他的连锁公司的问题深深地感兴趣，比10年中我主动给他们推销煤所取得的进展还要大。”
克纳弗先生其实并没有发现另一条新的真理，因为很久以前的古罗马一位著名的诗人贺拉斯就曾说过：“我们对别人产生兴趣、表示关心的时候，恰好是别人对我们产生兴趣、表示关心的时候。”
要表示出你对他人的关切，这与其他人际关系是相同的道理，而且你的关心必须是真诚的。这不仅会使你得到相应的回报，得到关心的人也会同样有所收获。这是一条双向大道，当事人双方都会受益。
马丁·金斯伯格是纽约长岛人，他曾经说一位护士给他的关怀深深地影响了他的一生。他说：
“那天是感恩节，当时我只有10岁，由于生病住进了市里面的一家医院，而且第二天就要做手术了。我知道在手术后的几周里都会很痛苦，行动也会受到限制。我父亲早已过世了，只有我和母亲相依为命，住在一家小公寓中，靠社会救济金生活。那天母亲因为有事不能来看我，这令我幼小的心灵备受打击。”
“我也知道母亲正在为我担心，而且也是孤零零一个人，没有人陪她一同吃感恩节的晚餐。但我就是忍不住想哭，泪水一直在我的眼眶中打转，我强忍着，把头埋在了枕头下面，全身都因痛苦而颤抖着。”
“这时，一位年轻的实习护士听到了我的哭声，就到这边来看我。她把枕头从我头上拿开，替我擦干了眼泪。她说她也非常孤单，因为她必须每天在医院工作，无法和家里人在一起。她又问我愿不愿意和她一同吃晚餐，我点点头。她就拿来了两盘吃的东西：火鸡肉片、马铃薯泥、草莓酱、冰淇淋甜点等。她和我聊天并试着为我赶走恐惧。尽管她下午4点就可以下班回家，可是她一直陪我做游戏，聊天，等我入睡后才离开，那时候将近11点了。”
“我过了许多感恩节，可是这个感恩节是我没齿难忘的。我还记得当时我的那种孤单、失望和恐惧。但一个陌生人温情的关怀使得这一切都变得美好起来，这种感觉我还一直记得。”
所以，如果你想让别人喜欢你，或者与别人培养真正的友谊，或是既帮助别人又帮助自己，那么就对别人表现出诚挚的关切吧。