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用多元思维看世界

在今天这样一个信息爆炸的时代,每天都有大量新知识涌入我们的大脑,使我们遇到很多认知挑战。因为知识量、信息量巨大,所以到底如何接收和认知这些内容,搭建自己的认知模型,就显得特别重要:你必须有一棵认知“树”。这棵“树”,我称为“多元认知模型”。

我们先来看一个例子。

最近有一句话叫作“让听见炮声的人呼唤炮火”。乍一听觉得特别有道理:站在后台的人怎么能指挥战斗呢?他连炮声都听不见,怎么知道炮是从哪里打过来的呢?当然得让前线最能掌握现场信息的人来指挥战斗了!有句古话叫作“将在外,君命有所不受”,也是同样道理呀!

“让听见炮声的人呼唤炮火”这句话出自华为的创始人任正非先生。任正非是一位很了不起的企业家,他把华为打造成了一个值得让中国人骄傲的企业。所以任正非先生讲的这句话,部分人会天然地觉得他是对的。

于是你把这句话抄下来,贴在电脑上,随时警醒自己:作为一个管理者,要让听得见炮声的人来指挥战斗!

但是任总还讲过另外一句话,叫作“砍掉高层的手脚、中层的屁股、基层的脑袋”,核心意思是说,高级干部要只留下脑袋来洞察市场、规划战略、运筹帷幄,而不是习惯性地扎到事务性工作中去;砍掉中层干部的屁股,就是要打破部门本位主义;砍掉基层的脑袋,是要求基层员工必须按照流程要求,把事情简单高效地做正确,不需要自作主张,随性发挥。

“砍掉基层的脑袋”?你困惑了……不是说“让听见炮声的人呼唤炮火”吗?前线打仗的可都是基层士兵呀!砍掉了脑袋怎么指挥战斗呢?这是不是矛盾了呢?到底应该相信哪一句呢?

这个世界上有没有一个绝对领先的方法论,是能够压倒其他所有方法论的? 有没有哪个物种是占据绝对优势,没有天敌的?

我认为是不存在的。 这个世界是多元的,有很多要素是相互作用、彼此制约的,没有任何一“元”是能够统治这个世界的,所以你要用“多元认知模型”去认识它。

就像“石头、剪刀、布”这个游戏一样,石头可以砸剪刀,剪刀能够剪布,布又能够包住石头。 这个世界充满了这样的循环,有的时候“东风压倒西风”,而有的时候反过来“西风压倒东风”。

观点的两面

“多元认知模型”最基本的逻辑是: 当你听到一个新观点时, 先试着想一想,它有没有反面的观点,这是第一步。

比如“让听见炮声的人呼唤炮火”这句话,它的反面观点是“不要让听见炮声的人呼唤炮火”。

那第二步是什么?就是思考一下,这个反面观点有没有道理。 如果你想来想去,觉得一点儿道理都没有,那就相当于说,这个世界被前一个观点所统治了。

而我们刚才说过了,不存在绝对正确的观点。一个有道理的观点的反面观点,一定也有几分道理。

比如为什么“不要让听见炮声的人呼唤炮火”这个观点也有道理呢?因为基层最重要的是执行力,决策更多需要高层关注。作为基层员工,随着思辨能力和决策能力的提升及经验的丰富,他会慢慢走向高层。所以从分布上,总体来说基层的执行力比决策能力更强,而高层的决策能力比执行力更重要。

为什么有的时候“不要让听见炮声的人呼唤炮火”呢?因为他们可能没有足够的决策能力,没有支撑其做决策的思维框架和判断标准。

华为还流传着这样一个故事:一个华为的基层员工,也就是一个听得见炮声的人,刚进华为没多久就写了一封万言书发给任正非,说在华为观察了几个月之后,觉得有这么多需要改革的地方……任正非批复人力资源部说:看看这个人有没有精神上的疾病,如果有就赶快去治病,如果没有就辞退。

这是为什么呢?很多基层员工都特别想去指挥战斗,但他们并不具备指挥战斗的能力。所以你就能够发现,“不要让听见炮声的人呼唤炮火”这个观点,至少从这个角度看是有道理的。如果你继续思考,还可能想出更多层面的道理来。

所以当你看到一个观点,你很相信它,但同时你要做两件事:第一件事就是找到这个观点的反面,第二件事是找到这个反面观点的道理。 当你找到能够支撑反面观点的道理时,你才能更全面地认识这个真实的世界。

结语CONCLUSION

这个世界上没有绝对正确的理论,没有放之四海皆准的道理,也没有能够让一家公司获得成功的完美的管理方法论。

你接触到任何一个新的观点,任何一个企业家或者管理学者跟你讲的道理,当你觉得恍然大悟、醍醐灌顶的时候,同时要记得立刻去做两件事:第一件事是找到它的反面观点,第二件事是要找到一个能支撑该反面观点的案例或者原因。

让这两方面的观点同时在你心中扎根,你才会拥有全面的认知,能真正认识这个多元世界。这个认识多元世界的方法论,我们称为“多元认知模型”。 hlcJ1o8xNwp3zG8mc4HHoIef13AxkHFDvPG3y9nDuKRbfQ5cP+7J3M+7H6z7uBXe

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