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2016年3月2日，京东Y事业部首次发布了京东的智慧供应链战略。Y事业部于2016年11月24日宣告成立，致力于用大数据和人工智能技术打造智慧供应链。京东希望，在2017年底，核心品类中实现80%以上的商品自动补货，日常价格（促销价除外）调整的80%以上由系统自动处理。京东的智慧供应链平台将对外开放，将有百家企业接入这个系统当中。此外，京东还宣布成立“京东供应链学院”，希望在3年内，让京东成为中国拥有最多专业零售供应链人才的企业。
Y事业部的核心也就是智能商业预测系统。具体过程为：首先，通过消费者画像的大数据积累，通过随机森林的算法来对机器进行训练，让机器能够自主地预测消费者对商品的需求，包括商品的种类，会在什么地方消费，能接受什么价格等各种因素。其次，机器给出一个订单的预测值，再找京东的供应商下单，京东的供应商自己完成订单后，会输送到京东相应的仓库中。这样，消费者需要的物品就能出现在他所在的城市里，配送到相应的仓库当中。
京东商城副总裁、Y事业部负责人于永利认为，智能预测是智慧供应链的核心，可以说是供应链的大脑。在京东的零售体系当中，智能预测主要用于自动补货和动态定价。在智能预测系统当中，京东通过累积的消费者需求大数据、零售经验，通过人工智能预测消费者的需求：消费者想要什么样的商品、能接受什么样的价格、消费者分布在什么地方。然后，整个系统会针对消费者的需求帮助采销人员制订相应的采购、销售计划。之后，按照销售计划进行商品的调配。
这里要解决两个问题：一是京东目前有1.2万家供应商，用户需求的商品，应该与哪家供应商对接、单量多少，系统会给出一个预测的方案。二是库存的问题，也就是说商品应该放到哪里。京东目前有北京、上海等7个物流中心，300个仓库，结合京东的仓配网络，系统会预测消费者需要的商品应该放到哪个仓库最为合适，以便配送调拨。
京东Y事业部的业绩显示，在2017年实现80%商品的自动补货和动态定价推荐（促销除外）。具体来说，2017年Y事业部重点发力系统自动补货这方面的应用。在消费品、服饰家居、大家电、3C数码等4个品类，自动补货系统将覆盖80%以上的采购场景。2017年底，消费品和服饰家居2个品类，无人监管的全自动化采购订单占比52.3%以上。与此同时，Y事业部将推动自动定价在京东全部品类的长尾商品的应用，在年底实现日常的非促销价格调整80%以上可以由系统自动处理。“长尾”这一概念是由美国《连线》杂志主编克里斯·安德森在2004年提出的。具体到零售领域，长尾商品是指那些需求不旺或销量不佳的产品，比如《全唐诗》《文心雕龙》这种图书，单一的SKU销量不会很高，偶尔会有人买一本，但是由于这类的长尾商品数量很多，加起来的销量又会很可观。长尾理论在图书、音像、软件下载等方面很适用。
智能补货是京东Y事业部在2017年发力的重点。于永利曾经介绍过智能补货的流程：整个库存从买到进到补到出，整个过程全部自动化，就是说用数据人工智能控制这个过程，可以保障京东PO（Purchase Order，采购单）50%自动化。机器会自己下单给供应商，供应商拿到订单后给京东配送，其最核心能力就是补货的能力。如放10个满足10个人，10个买走再补10个，补多少机器在算，算完之后再去下单。300万商品，用机器下单，自己去采，自己入仓，自己上架。据京东商城战略部高级经理刘蓉蓉介绍，图书是京东最早推行智能补货的商品。从2012年开始，京东在图书这个品类就开启了自动化补货。2011年时，京东图书有40万SKU，负责采购补货的人员有十三四个，采取手工补货的方式，现货率为80%。目前，京东有300多万SKU，其中图书有270万SKU，采购人数保持不变，现货率却提高到95%。于永利表示，在图书这个品类上已经实现了100%的自动化补货。在2016年的“618大促”中，京东与某战略供应商通过联合开展了销量预测及促销计划，供货满足率从60%提高至87%，京东商城的“产品有货率”从78%提高至90%。据京东Y事业部产品经理高恩重介绍，从2016年开始，京东在自动化的基础上，加上了人工智能技术，用于智能补货、动态定价。此前，京东CEO刘强东表示，要用自动化和人工智能重塑京东。自动化是指预先编程好，采购什么SKU、数量及相应的供应商，然后进行采购。人工智能则在大数据的基础上，让机器自主学习，对采销、定价进行智能化的预测。相比于自动化，加入人工智能之后，可以考虑更繁多的因素，预测的准确度更高，并且能在更大程度上解放人力。传统方式下，京东根据某一个图书SKU在过去28天的销量走势，人工计算预测此后28天的销量，并给京东的采销人员参考。使用人工智能之后，京东可以根据该SKU在过去28天的销量走势，预测此后28天的销量。
根据不同品类，会参考不同周期的历史销量，有的会追溯28天，有的是64天，有的是180天。除了自动补货，智能预测的另一个重要应用是动态定价。在零售领域，如何及时地安排合理的价格会在很大程度上影响销量，并进一步影响库存的周转。