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摆脱工作中忧虑的秘诀

如果你是个生意人,有可能会认为“如何消除工作上的烦恼”这一论断简直荒谬极了。因为做生意这么多年,没有人比你更清楚这个问题的解决之道,而现在居然有人想要教你怎么消除工作中50%的忧虑,这种想法听起来十分可笑。

我如果是在几年前看到这种像空头支票一样的标题,也会觉得它看似有用,实则一文不值。我完全理解你的想法。然而正如我在上一章所说的,除了你自己没有人能代替你去消除自己的忧虑。所以我可以很肯定地告诉你,也许我不能帮你消除工作上50%的烦恼,但我能给你几个别人消除忧虑的方法,希望对你有所启示。

前面我们提到过卡尔博士的一句话:“不知道如何排解忧虑的人,最容易英年早逝。”可见忧虑的后果相当严重。因此,哪怕消除10%的忧虑,你应该也轻松不少。

下面是一个真实的人物经历,说的是一名企业管理者不但消除了50%的烦恼,还成功节省了70%消耗在会议上的时间。

莱昂·吕蒙森是纽约州西蒙出版社的合伙人兼总经理,多年来也一直是全美最大的出版商之一。下面就是他讲述的个人经历:

15年来,我每天几乎有一半的工作时间都用在开会和讨论问题上。会上大家不是紧张不安,就是在会议室里争吵不休,到最后也没有什么定见。一天下来,经常令我精疲力竭。面对自己这15年来都毫无改观的生活,我绝望地认为后半生大概就只能这样忍受了。而如果有人对我说要消除3/4的精神紧张,最好减少3/4令人厌恶的开会时间,我一定会认为他在信口开河。但之后,我却发现了一个恰好能达到这个效果的新方法,使我的工作效率大大地提高了,身心健康也得到了改善。现在我已将这个办法用了八年。

我的秘诀就是改变15年来例行会议的流程。过去在会议开始时,下属们关于公司营运问题的报告总是一股脑儿地向我袭来,而在会议结束后我们却没有明确应该采取什么措施。于是我定下一个新规矩,任何向我汇报问题的人都必须事先准备好一份书面报告,报告要包括以下四个问题:

第一,究竟出了什么问题?

原先,我们总是习惯盲目地讨论问题,却没有理清问题的头绪。所以之前我们常常花费一两个小时开会讨论,最终却没有弄清楚问题出在哪里。

第二,造成问题的根源是什么?

回顾自己的职业生涯,我感到很吃惊,因为很多人浪费了那么多的会议时间,却都没能弄清问题的根源是什么。

第三,有什么解决问题的方案?

过去开会时,一旦有人提出解决问题的方案,立刻会有人站出来表示反对,双方唇枪舌战一番,会议的议题也常常因此而总是偏离原来要讨论的东西,以至于到会议结束时我们也拿不出有效的解决方案。

第四,最终采用哪种方案解决问题?

原先开会时我们总是不能决定最终的解决办法,大家花费了几个小时也只是翻来覆去地争执不休。

而现在我的部下已经很少找我来亲自解决问题了。他们发现只要找到上述四个问题的答案,就能弄清问题的来龙去脉,再系统思考后有3/4的问题他们自己做主就可以自行解决,根本不用来找我。即使遇到一定要开会讨论的问题,所花费的时间也只有原来的一小半,因为我们在讨论问题时已经条理清晰,只要商量一下解决方案就可以了。

我的朋友法兰克·毕特格是美国保险业的顶级推销员。他采用与吕蒙森类似的方法,不仅能有效消除工作中的烦恼,而且还能使自己的收入提高不少。以下就是他的经历。

我几年前刚开始做保险推销时,对这份工作充满了热情。可是刚开始的时候,工作很难上手,这使我很泄气,信心备受打击,甚至想不干了。不过幸运的是,在一个星期六的早晨,我努力让自己冷静了下来,开始反思我为什么会有这些忧虑。

我首先问自己:“究竟出了什么问题?”

实际情况是这样:我拜访客户,常常累得筋疲力尽,但却收效甚微。我和顾客交谈得很融洽,但是一到最后签约的时候,他们却不够爽快,常常这样托辞:“这样吧!我再考虑考虑,下次再答复你吧。”每次都是白费口舌,经常做这样的无用功使我沮丧不已。

我不停地思索:“有什么可行的解决办法呢?”

我开始反思,并将过去12个月的工作记录作为研究对象。里面的数据结果令我震惊:我卖出的保险中有70%是在第一次见面时成交的,另外23%是在第二次见面时成交的,只有7%是在我多次回访、费尽唇舌后签订的。然而就是这最小的一部分订单却耗费了我绝大多数的精力,我一半以上的工作时间都花在了这7%上面了。

那么最好的解决办法是什么呢?

那就是超过两次的拜访是没有必要的,我应该将节省下来的时间用于寻找新客户。采用了新方法后,我的业绩立刻增加了很多,而收入也大大地增加了。

现在,法兰克·毕特格已经成为美国最知名的寿险销售员之一,他的订单业绩每年都超过100万美元。就是这个曾经想放弃工作、差点儿承认失败的推销员,在理清思路、找到问题的根源后,才找到了改变工作的方法,进而走向了成功。

不要为工作烦恼,你可以试着问自己以下这四个问题,或许它们能帮助你消除烦恼:

1. 究竟出了什么问题?

2. 问题的根源是什么?

3. 有什么解决问题的方案?

4. 你采用哪种方案解决问题? 0TWSWWaSiCuUifUFm0ICtTzR1S/7XVfM+2F9x1YHZQ/YHBm+EoTvcwp/Lujp8qmg

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