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卖家要想通过亚马逊跨境电商平台运营获得收益，需要先注册账户，开设属于自己的店铺，只有这样卖家才可以获得店铺的运营资格。本节笔者就为大家讲解账户注册的相关内容，让大家可以更好、更快地开设自己的店铺。
在开设店铺账户之前，卖家可以先了解开店需要做的准备。对此，卖家可以将鼠标放置在“亚马逊全球开店”平台中的“我要开店”选项卡上，并单击弹出的列表框中的“开店前准备”按钮，如图2-29所示。
图2-29 单击“开店前准备”按钮
操作完成后，即可进入“开店前准备”页面，查看开店需要做的准备。具体来说，进入“开店前准备”页面后，卖家首先可以看到的是“卖家行为准则”和“可销售品类”板块，如图2-30所示。
卖家可以单击图2-30中的链接，查看链接中的相关内容。例如，卖家单击“查看更多”链接，便可进入“卖家行为准则”页面，该页面中展示了卖家需要遵守的各项行为准则，如图2-31所示。
如果卖家单击对应行为准则后方的
图标，还可以查看具体的行为准则。如图2-32所示，为准确的信息、公平行事，以及评分、反馈和评论的具体行为准则。
“可销售品类”板块的下方是“开店成本”板块。在“开店成本”板块中，卖家可以查看月服务费、销售佣金、物流费用和其他成本的相关信息，如图2-33所示。有需要的卖家还可以单击该板块中的链接，查看具体的链接内容。
“可销售品类”板块的下方是“注册资料准备”板块。可以看到，注册账户需要准备的资料主要包括公司营业执照彩色扫描件、法定代表人身份证彩色扫描件、付款信用卡和联系方式，如图2-34所示。
图2-30 卖家行为准则和可销售品类
图2-31 “卖家行为准则”页面
图2-32 准确的信息、公平行事，以及评分、反馈和评论的具体行为准则
图2-33 “开店成本”板块
图2-34 “注册资料准备”板块
除了了解开店前的相关准备之外，卖家还需要了解账户注册的相关事项。具体来说，卖家可以单击图2-29中的“账户注册”按钮，操作完成后，即可进入“账户注册”页面。进入“账户注册”页面之后，卖家便可以看到“注册流程”板块，如图2-35所示。
图2-35 “注册流程”板块
卖家可以单击该板块中的链接，查看对应站点的账户注册指导信息。例如，单击“北美站点卖家账户注册指导”链接，便可以查看“亚马逊北美站点卖家注册指导”的相关内容，如图2-36所示。有需要的卖家，还可以直接下载该注册指导文件。
图2-36 亚马逊北美站点卖家注册指导
除了“注册流程”之外，卖家还可以在“账户注册”页面中，查看“账户审查”和“上传商品”板块的相关信息，如图2-37所示。
图2-37 “账户审查”和“上传商品”板块
卖家可以单击图2-37中的对应链接，查看具体的链接内容。例如，卖家单击“《上传商品Listing基础课程》”链接，便可进入“创建上传商品”页面，如图2-38所示。
图2-38 “创建上传商品”页面
卖家还可单击“创建上传商品”页面中的链接，查看具体的链接内容。例如，单击“Listing是什么？”链接，便可查看“上传商品Listing基础学习资料”的相关内容，如图2-39所示。
图2-39 上传商品Listing基础学习资料
在正式注册店铺账户之前，卖家可以先了解亚马逊跨境电商平台的开店费用。通常来说，在亚马逊跨境电商平台上开店需要支付以下三个方面的费用。
平台服务费可以看成店铺的月租，这个费用每个月会自动从卖家的账户或信用卡中扣除。需要说明的是，不同的亚马逊站点，每个月需要支付的平台服务费也是不一样的。
具体来说，北美站的平台服务费为39.9美元／月；欧洲站的平台服务费为25英镑／月或39欧元／月；日本站的平台服务费为4900日元／月；澳洲站的平台服务费为49.95澳元／月；印度站、中东站和新加坡站无须支付平台服务费。
销售佣金就是卖家每卖出一件商品，需要按照规定的佣金百分比向亚马逊平台支付的费用。
当然，每个站点收取的佣金百分比也不尽相同，卖家可以在对应站点的详情页面中，单击“销售佣金”下方的“了解详情”链接，查看具体的佣金百分比。图2-40所示为日本站销售佣金。
图2-40 日本站销售佣金
亚马逊物流费用（FBA费用）是卖家使用亚马逊物流服务售出商品需要支付的费用。卖家可以单击“各地区的亚马逊物流”页面（见图2-6）中的链接，查看对应站点的FBA费用。
另外，卖家可以加入“亚马逊物流新品入仓优惠计划”，享受免费仓储、免费移除和免费退货处理服务。具体来说，卖家可以通过六步加入“亚马逊物流新品入仓优惠计划”，享受相关优惠的步骤，如图2-41所示。
图2-41 加入“亚马逊物流新品入仓优惠计划”，享受相关优惠的步骤
在亚马逊跨境电商平台中，有的内容是需要登录账户之后才能查看的，而要登录账户就需要先注册账户。下面笔者介绍注册亚马逊平台账户的具体步骤。
步骤01 单击亚马逊跨境电商平台默认页面右侧的“免费注册”按钮，如图2-42所示。
步骤02 进入“创建账户”页面，卖家可以直接输入相关信息注册账号，也可以单击“微信账号注册”按钮，用微信号进行账户注册，如图2-43所示。
图2-42 单击“免费注册”按钮
图2-43 “创建账户”页面
步骤03
如果卖家单击“微信账号注册”按钮，便会弹出一个带有二维码的页面。卖家可以打开微信App，单击
图标；操作完成后，会弹出一个列表框，单击列表框中的“扫一扫”按钮，如图2-44所示。
步骤04 进入“扫码”页面，对准二维码进行扫描，如图2-45所示。
步骤05 进入亚马逊中国申请使用微信信息界面，单击界面中的“同意”按钮，如图2-46所示。
步骤06 进入“微信用户注册”页面，输入手机号码和验证码；单击“创建您的亚马逊账户”按钮，如图2-47所示。完成操作后，卖家便可获得亚马逊平台的账户。
图2-44 单击“扫一扫”按钮
图2-45 扫描二维码
图2-46 单击“同意”按钮
图2-47 单击“创建您的亚马逊账户”按钮
如果卖家确定要在亚马逊跨境电商平台上开店，可以注册对应站点的店铺账户，具体操作步骤如下。
步骤01 将鼠标放置在“亚马逊全球开店”页面中的“立即注册”选项卡上，会弹出一个列表框，单击列表框中对应站点的注册按钮，如“沙特注册”按钮，如图2-48所示。
图2-48 单击对应站点的注册按钮
步骤02 进入Create account页面，单击页面中的Create your Amazon account按钮，如图2-49所示。
步骤03 进入Sign-In页面，在该页面中输入账户和密码，再单击Sign-In按钮，如图2-50所示。
图2-49 单击Create your Amazon account按钮
图2-50 单击Sign-In按钮
步骤04 进入“设置您的亚马逊销售账户”页面，在该页面中选择和输入销售账户信息，单击“同意并继续”按钮，如图2-51所示。
步骤05 进入“公司信息”页面，在页面中输入相关信息，再单击“立即给我发短信”按钮，如图2-52所示。
图2-51 单击“同意并继续”按钮
图2-52 单击“立即给我发短信”按钮
步骤06 操作完成后，会弹出“输入通过短信向您发送的PIN码”提示框，在列表框中输入验证码；单击“验证”按钮，如图2-53所示。
步骤07 返回“公司信息”页面，此时页面中会显示“验证成功完成”。单击页面中的“保存并继续”按钮，如图2-54所示。
步骤08 进入“取件地址”页面，如果之前填写的地址无法提供“Easy Ship”（即便捷配送服务），那么页面中会显示：“您输入的城市和地区不符合Easy Ship要求。”此时卖家可以返回修改地址，也可以先单击“保存并继续”按钮，完成账户的注册，等注册成功后再修改相关信息，如图2-55所示。
图2-53 单击“验证”按钮
图2-54 单击“保存并继续”按钮
图2-55 单击“保存并继续”按钮
步骤09 进入“设置您的收款方式”页面，在该页面中设置和填写相关信息，然后单击“下一页”按钮，如图2-56所示。
图2-56 单击“下一页”按钮
步骤10 进入“设置您的付款方式”页面，选中对应信用卡所在的单选按钮；单击“保存并继续”按钮，如图2-57所示。
图2-57 单击“保存并继续”按钮
步骤11 进入“请告诉我们您的商品信息”页面，在该页面中根据相关问题进行选择，再单击“继续”按钮，如图2-58所示。
步骤12 进入商品分类页面，从页面中选择要销售的商品所属的类别，单击“完成注册”按钮，如图2-59所示。
步骤13 进入卖家身份验证页面，在该页面中选择所在的国家和卖家的类别，单击“下一步”按钮，如图2-60所示。
图2-58 单击“继续”按钮
图2-59 单击“完成注册”按钮
步骤14 进入账户所有者个人信息页面，在该页面中设置和填写相关信息，单击“提交”按钮，如图2-61所示。
步骤15 进入账户所有者个人信息的文件上传页面，在该页面中上传身份证照片和信用卡对账单截图，单击“提交”按钮，如图2-62所示。
步骤16 操作完成后，页面中会弹出“感谢您共享您的信息”提示框。提示框中会显示：“我们正在处理您的信息，请稍候。这最多可能需要60秒。”如图2-63所示。
图2-60 单击“下一页”按钮
图2-61 单击“提交”按钮
步骤17 等待一会儿，页面中会弹出“感谢您提出请求”提示框。提示框中会显示“我们已收到您的信息，并可能会在2个工作日内联系您以进行进一步澄清”，如图2-64所示。此时，我们只需保持手机畅通，等待亚马逊客服人员联系即可。
图2-62 单击“提交”按钮
图2-63 弹出“感谢您共享您的信息”提示框
图2-64 弹出“感谢您提出请求”提示框
步骤18 亚马逊对身份信息进行验证之后，会向卖家发送审核通过的相关邮件。收到邮件之后，刷新页面，即可看到“启用两步验证”页面。单击页面中的“启用两步验证”按钮，如图2-65所示。
图2-65 单击“启用两步验证”按钮
步骤19 进入“注册两步验证认证器”页面，输入手机号码；单击“继续”按钮，如图2-66所示。操作完成后，在跳转的新页面中输入手机验证码。
图2-66 单击“继续”按钮
专家提醒
输入手机号码之前，卖家需要先选择手机号注册国的国家代码。例如，在中国注册的手机号，应选择“CN+86”，否则，卖家输入手机号之后，可能会显示输入的手机号不符合要求。
步骤20 操作完成后，跳转至“就快完成了…”页面，单击页面下方的“好，启用两步验证”按钮，如图2-67所示。操作完成后，跳转至图2-65所在的页面。
图2-67 单击“好，启用两步验证”按钮
步骤21 操作完成后，如果卖家收到关于成功启用两步验证的邮件，如图2-68所示，并且页面自动跳转至商家后台，就说明店铺账户注册成功了。
图2-68 卖家收到关于成功启用两步验证的邮件
注册账户之后，卖家还需要了解账户运营过程中存在的风险，并找到风险的防范和规避方法。具体来说，账户运营中存在的风险及其防范和规避方法如下。
亚马逊跨境电商平台对于新账户的产品上架数特别关注，如果账户短时间内上架的产品数量太多，那么账户很有可能会面临亚马逊跨境电商平台的审核。虽然只要卖家的资料齐全，并按照要求进行提交，就没有什么问题，但是在此过程中，需要提交审核的资料很多，账户的运营节奏势必会被打乱。因此，在账户注册完成之后，要控制上架产品的数量，不要急着把所有的产品都直接上架。
和上架的产品数量过多相同，产品的销售增速太快也有可能会面临亚马逊跨境电商平台的审核。因此，卖家要控制好产品的销售增速，避免产品的销量波动过大。
在亚马逊跨境电商平台中，所有订单都需要在72小时内完成发货，如果卖家因为自身原因没有及时发货，那么对应的订单将被视为延迟发货的订单。需要注意的是，账户延迟发货率超过4%，将会被亚马逊跨境电商平台警告，如果情节比较严重，账户的销售权限还会被删除。
另外，亚马逊跨境电商平台对于超前发货也是明令禁止的，只要发现了超前发货的行为，那么对应账户将面临删除销售权限的处罚。因此，卖家收到订单之后，要及时发货，避免延迟或超前发货的行为。这样，账户的相关权限便不会因此被删除。
如果追踪单号可查询率低于95%，那么对应账户的相关权限同样会被删除。因此，在发货时，卖家一定要选择订单可查询追踪的发货方式，确保每一个订单都可以进行查询追踪。
亚马逊跨境电商平台规定，从中国发货的产品，要在下单后的17~28天内送到买家的手中，如果超过了这个时间，也将面临账户被审核和账户销售权限被删除的情况。因此，在发货时，卖家要选择速度相对较快的运输方式，确保产品能如期送到买家的手中。
如果账户中销售的产品存在商标侵权、专利侵权（具体包括发明专利、使用专利和外观专利侵权）、版权侵权和盗图等情况，那么账户将会面临被审核和销售权限被删除的情况。因此，卖家在销售产品时，一定要规避侵权。具体来说，卖家可以通过如下步骤查看亚马逊跨境电商平台中关于违规侵权的相关信息。
步骤01 单击“卖家行为准则”页面中的“违规侵权相关政策”按钮，查看违规侵权的相关政策，如图2-69所示。
图2-69 单击“违规侵权相关政策”按钮
步骤02 操作完成后，进入“违规侵权相关政策”板块，单击板块中“法规政策科普”下方的“了解详情”链接，如图2-70所示。
图2-70 单击“了解详情”链接
步骤03 操作完成后，卖家即可进入法规政策科普页面，查看亚马逊跨境电商平台中关于违规侵权的相关信息，如图2-71所示。
如果卖家违反亚马逊跨境电商平台的销售政策，销售平台禁止销售的产品，或者用亚马逊跨境电商平台禁止的销售方式销售产品，那么对应账户将可能面临被审核或销售权限被删除的情况。因此，卖家要了解平台的销售政策，不做违背销售政策的事。具体来说，卖家可以通过如下步骤查看亚马逊跨境电商平台中禁止销售的产品。
图2-71 法规政策科普页面
步骤01 单击“卖家行为准则”页面中的“产品合规政策”按钮，查看“产品合规政策”板块的相关信息。单击该板块中“禁限售商品政策”下方的“了解详情”链接，如图2-72所示。
图2-72 单击“了解详情”链接
步骤02 进入“全球开店规则”页面，卖家可以在“第一步限制商品”板块中查看亚马逊跨境电商平台禁止销售的产品，如图2-73所示。
图2-73 “全球开店规则”页面
在账户运营的过程中，卖家要为买家提供优质的服务，提高买家的满意度。如果账户的整体表现太差，订单缺陷率（Order Defective Rate，ODR）超标，账户便有可能面临被审核或销售权限被删除的情况。
具体来说，在评估ODR时，卖家需要重点关注三个方面的信息，即店铺中1星至2星的评价、担保索赔纠纷和信用卡拒付。因此，在账户运营的过程中，卖家需要着力提高买家的评价，避免担保索赔纠纷和信用卡拒付的情况出现。