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在这个案例中，心智模型带来了问题，如果新闻报道是真实的，那么首席执行官关于少女消费者市场的确信观点就是错误的，而这些确信观点正是你用来解释数据的模型。
现实世界非常复杂，因此我们用 心智模型 来理解现实。你的大脑就像一个工具箱，只要有新信息进来，大脑就会拿出一个工具利用这个新信息。
心智模型可能是一些与生俱来的先天禀赋，也可能是后天学会的理论，不管是哪种情况，都会 大大影响 你对数据的解释。
心智模型有时助益良多，有时带来麻烦。本书就是你妥善利用心智模型的速成班。
重中之重是明确心智模型，并且像对待数据一样 严肃认真地对待 心智模型。
务必尽量明确你的心智模型。
