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3.3 跨境供应链管理的特征

3.3.1 合作博弈管理

供应链的合作博弈是指供应链内部企业之间的合作博弈。20世纪50年代初,约翰·纳什发表了“纳什均衡”理论,使得博弈论逐渐得到企业家和经济学家的重视,企业家将博弈论中针对人与人之间的利益的冲突、竞争、合作的研究,逐渐引入企业与企业之间的竞争、合作的研究中,供应链内部企业之间的合作博弈关系也由此而来。

纳什均衡理论是基于博弈论“囚徒困境”这一假设之下的。“囚徒困境”是指两个罪犯在一起作案时被警察逮捕,但是由于没有足够的证据,由两个警察对两个罪犯同时进行单独审问,并且每个警察都对罪犯说:“只要你提供另一个罪犯的犯罪证据,你就可以得到释放。”但实际的罪犯行为与结果是:双方都不坦白,警方没有证据,全部释放;一个坦白,一个不坦白,一个得到释放,另一个罪犯被判刑10年;全部坦白,两个罪犯同时被判5年。

这种情况下,实际的难题是两个罪犯并不知道对方能否在该条件下保持沉默。由于罪犯互相之间的不信任,他们不会选择全都不坦白的最优结果,因为两个罪犯都会担心因对方坦白而自己被判刑10年,所以最终的结果会是两人同被判刑5年。

“囚徒困境”表明在无法掌握完全信息的情况下,两个人都会优先从自身利益考虑,而这个结果的产生是因为任何一方都无改变选择的动机,所以这个结果是必然的,这就是纳什均衡。

在供应链内各个企业之间的关系就如同这两个罪犯,在同一个大的市场经济环境下,如何选择合作企业是两个企业之间的共同选择,双方如果都履行合约,达成长期合作,就会获得长期的均衡效益,但两个企业往往无法判断对方是否能够一直履行合约,所以会出现一方履行合约、一方违背合约的情况,这种情况下履行的一方会产生负效益的结果,违约的一方产生多效益结果,但是双方会因一次违约导致合作破裂,再无后续盈利。最坏的情况就是双方都选择违背合约,这时不仅双方全无后续盈利,而且将会因为全部违约导致对方彼此都出现负效益的结果。其选择与结果如图3-4所示。

图3-4 纳什均衡

由此可以看到,只有在双方均一直保持守约的情况下,才会获得持久的、共赢的结果。

纳什均衡属于非合作博弈均衡,情况假设是博弈双方都无法掌握完整信息的前提下做出的选择。而随着现在电子商务的发展,信息传输已经不再是障碍,供应链企业之间的非合作博弈将会逐渐向合作博弈转变,为供应链企业追求最优利益,为跨境供应链的整体效益最优化提供有力依据。

3.3.2 与跨境电商共同发展

跨境供应链的信息共享与管理凌驾于整条供应链之上,又贯穿于供应链之中。通过终端用户需求的数据信息,对供应链起点供应商的供应计划进行调整,通过供应链内部每一节点的数据信息的实时共享,对内部每一相关节点企业运作进行逐个调整,以实现跨境供应链管理最优化。我国当前跨境供应链的信息管理已经具有较好的借鉴基础,那就是我国跨境电商的发展。

随着互联网革命的不断深化,我国电子商务技术的不断发展,海外代购逐渐兴起,跨境进口贸易通道逐渐以这种方式打开,跨境电商的初级模型诞生了。在跨境出口贸易方面,我国出口企业利用电子商务技术,不断在国际市场开拓新的出口渠道,有力地规避了部分国家的贸易壁垒。我国电子商务的发展在跨境贸易方面取得了一定的成效。

而随着跨境电商的逐渐兴起,跨境贸易的开拓推进,搭建跨境供应链的必要性也随之体现出来。从传统的海外代购到跨国企业之间贸易进出口,跨境电商的范围从B2C业务逐渐延伸到B2B业务,尽管当前B2C业务还是跨境电商的主要业务,但是我国跨境电商的发展达到一定规模之后,必定需要跨境供应链为其提供相应的服务和创新,跨境供应链的概念也随着跨境电商的发展而逐渐被人们提起。

跨境电商所面向的市场是国际市场,面临着多元化的消费群体,不同的法律制度,复杂的消费结构,以及不同的基础设施条件,因此,跨境电商企业面临着资金管理、市场开拓、产品运营,尤其是供应链管理等诸多难题。跨境供应链的搭建为跨境电商平台提供了广阔的市场空间,为跨境电商市场的开拓提供了强大的推动力。跨境供应链的建立,使得我国企业由对接国外贸易商的传统贸易方式,转化为我国企业直接与国外的零售商甚至是消费者对接的贸易方式变为可能。而由于我国跨境电商具有多年的跨境业务处理经验,跨境电商的加入也为跨境供应链的建设提供了基础,使得我国企业能够更快适应、占据跨境供应链的主导地位,为跨境供应链的信息传播、共享提供了便利的管理平台。

3.3.3 风险管理

由于跨境供应链环节更多,范围更广,因此供应链管理风险自然会增加。供应链的风险主要包括供应管理风险、生产制造管理风险、需求管理风险三个方面。

(1)供应管理风险

供应管理风险主要来源于供应商的选择与管理、供应渠道的竞争、供应商订单的分配三个方面。

①供应商的选择与管理会影响整条供应链供应源的稳定性。供应商的选择出现问题将会导致整条供应链难以正常运行,严重的还会导致供应链的瘫痪,甚至是解散。

②供应渠道的竞争日趋激烈,为了在竞争中取得优势地位,企业一般会选择与供应商搭建长期稳定的合作关系,但是这会严重影响应对当前市场多样化需求的柔性供应,无形之中给供应链增加了一道“枷锁”。

③供应链中由于“牛鞭效应”的存在,在过多的流通环节中,从供应商采购的商品能否满足终端消费者的需求,供应商采购的商品是否会增加各种库存运输等各种成本,到供应商订单下发的时间是否能够及时响应市场需求变化的时间,这一系列的问题都是供应订单可能引发供应风险的原因。

(2)生产制造管理风险

生产制造管理风险主要是指生产制造运作风险、产品设计的不确定性、生产过程中的道德风险。

①生产制造运作风险主要是指在生产制造管理时间节点上与后续需求时间差上的变化风险。跨境供应链的生产制造企业与上下游企业签订协议后,通常都是根据过去阶段的需求预测未来需求而进行大规模的生产,但是由于生产规模较大,且需求预测是按照过往的需求进行预测的,当在一定时间内市场需求发生突变,市场需求与该时间段的产量严重不符时就会产生很严重的后果。此类风险是产品制造管理风险的主要风险因素。

②产品设计的不确定性风险是由于消费者需求偏好的多样化与多变性所导致的。产品设计针对的人群在当前偏好于某种产品设计,但是随着时间的变化,当该产品从设计到生产到进入市场销售一段时间之后,此类产品设计是否还能满足当前消费者偏好是一个很大的未知数,存在着很大的不确定性。

③生产过程中的道德风险是指供应链中各个企业为了获取足够的生产时间或者其他原因而选择虚报、谎报生产信息,拖延整体供应链运作时间以及服务质量,甚至存在产品质量方面的投机取巧,从而严重影响整条供应链的竞争地位。

(3)需求管理风险

需求管理风险主要包括供应链内部因素的需求波动以及外部因素导致的需求随机波动两个方面。

①供应链内部因素的需求波动主要是由供应链内部企业之间协作性差导致的。由于企业与企业协调不周,导致物流延长、库存增加等一系列弊端,又由于“牛鞭效应”的存在,致使供应链起点的订单量与供应链终端用户的需求量产生巨大的差距。保证供应链内部企业之间的密切合作与协调管理,是减缓这一风险的主要方式。

②外部因素导致的需求随机波动是指由于突发灾害、战争爆发、恐怖袭击及政治变化等因素引起的需求波动。这类风险由于其突发性往往不可控,只能通过预防来缓解受到此类风险的影响。如2020年新型冠状病毒肺炎疫情爆发,由于疫情的突发性,导致口罩等医疗用品需求暴涨,而受疫情影响,电影院等线下娱乐行业需求暴跌,损失巨大。

3.3.4 以消费者为中心

不管是国内的普通供应链还是跨境供应链,其发展的前提都是消费者的需求,如果没有消费者需求,那么供应链的运作也就没有了意义,跨境供应链上所有的活动,都是为了更好地满足和激发客户的需求。

跨境供应链管理的活动,比如跨境供应链企业的构成、跨境零售商的选择、跨境制造商的考核,都是需要根据最终消费者的需求来制订计划的,如果不遵循消费者的意愿,那么最终制造出来的产品就无法销售出去,整个跨境供应链管理的目标就无法实现,还会导致库存积压、供应链条崩溃。因此,跨境供应链管理必须以消费者为中心。随着世界经济的发展,物质条件的逐渐丰富,经济增长趋势逐渐由消费主导型代替生产主导型,消费者需求逐渐多样化、个性化,供应链之间的竞争也日趋激烈。一条供应链能否在日渐激烈的竞争中占据有利地位,取决于其是否能更快速、高效、灵活地满足消费者的需求。

中国要想建立自主自导的跨境供应链体系,也一定要从需求出发,抓住吸引市场的供应链核心节点的核心服务或技术,以用户需求为出发点主导整个供应链体系。

3.3.5 信息技术支撑

跨境供应链管理是一种全球性行为,其交易行为涉及的对象包括跨境供应商、跨境零售商以及各国的消费者,各种对象的交流与合作都需要有一个稳定和强大的网络环境作为前提;在实际的跨境供应链管理过程中,经常由于存在的风险而导致跨境供应链上的活动延迟或者受到阻碍,比如机器故障、数据缺失、原材料延迟到达等情况,也都需要一个高效的网络基础平台进行支撑;在复杂的环境中,假冒伪劣产品、侵犯知识产权、跨境支付不安全等问题也愈加明显,需要一个安全的支付交易环境。跨境供应链管理有效发展必须有有效的技术支撑。跨境供应链管理中信息技术支撑关键要素示意图如图3-5所示。

图3-5 跨境供应链管理中信息技术支撑关键要素示意图 CdjJYRz68q+0Ef/eGZdaokxdcTdjBOzkgEQOrDf/Yesp58PUH/l+odjbC/P2Ww8s

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