停车场作为商场(超市)的重要配套设施,对其经营有着重要影响。要想做好商场(超市)停车场设计,关键还是在于两个字:体验。那么怎样才能给顾客更好的体验呢?需要做好以下几点。
车位数量应根据商场(超市)的规模、客流量以及地理位置等因素来确定。如果商场(超市)规模大、档次高、离住宅区相对较远,那么驾车前往的顾客就会多一些。如果商场(超市)规模小、档次普通、靠近住宅区,则驾车前往的顾客就会相对少一些。当然,到底要配备多少车位,不能主观臆测,要基于精确的数据分析。
为了让顾客出入方便,停车场的出入口位置需要合理规划。同一位置,出入口朝向不同都会影响到进出的便利性。一般来讲,停车场出入口宜靠近主干道。停车场与城市道路的连接点要设计长度合适的匝道,用于车辆分流或合流,避免造成交通拥堵、影响顾客体验。
停车场内部动线设计,涉及两个方面,一是车动线,二是客动线。
车动线,主要是指车辆在停车场内部的运行路线。从停车场入口进入,能否很快到达每个车位;从任一车位出发,能否迅速到达停车场出口;车辆在停车场内部行驶,是否容易造成拥挤。这些问题,都是车动线规划需要考虑的。
而客动线,主要是指顾客在停放车辆后到达商场(超市)内部,以及购物完成后,从商场(超市)返回到车位的行走路线。良好的客动线,应该让这段行走路程变得便捷。一般的商场(超市)停车场都是地下停车场,所以电梯的重要性就凸显出来了。电梯的数量要足够,不要让顾客等待太久。如果购买的商品太多,则需要借助购物车到达停车位,那就要设置购物车通道,并规划相应的购物车存放区域。另外,清晰的导视系统必不可少,避免让顾客在停车场里迷失方向。