在团队中,很多下属看似勤勤恳恳,忙忙碌碌,工作效率却非常低,每到最后工作还是一塌糊涂。更有甚者,开始抱怨工作辛苦,付出的努力换不回成绩。其实,出现这种情况,主要还是在于管理者没有把监督工作做好。
事实上,团队中每天可能有接近一半的人在按照低效率的标准和方法工作。也许这些团队成员也想把工作做好,但却不知道怎样迅速高效地去做,于是大量时间白白浪费在无意义的重复劳动上。
案例8
小林大学毕业后进入一家合资企业,工作后只有一个感觉:忙。她从事的是会计工作,记账、理账、订账,期间还要不断接待访客,或联系有业务关系的单位。每天早早上班,迟迟下班,忙得像个陀螺,仍觉得活还没做完。
一天上午,上司让小林到办公室去。落座后,上司用很关切的口吻问她近来的工作情况。小林把进单位后的忙碌、所做的事务详尽地做了汇报,末了,还表达了“我忙碌,我快乐”的感想。小林凭本人的感觉,以及上司听她汇报时的神情,以为自己要受到表扬。
不料上司听了她的汇报,沉默半晌说:“在你之前的会计老王,是单位的总账会计,兼管了下面一个小厂的账目,还不算紧张。你顶替了他的位置后,我怕你一时不适应,就没让你兼职。我观察了一些日子,看到你非常忙碌。这样吧,给你两天时间休息调整,把电话、手机关了,天塌下来也不要管,两天后再来上班。”
依照上司的吩咐,小林把自己关在家里,断绝了一切与外界的联系,专门思考如何改进自己的工作。再次上班后,小林把近期手头的工作列了个清单,然后排了个顺序,用电话一一安排下去,对前来报账、结账的人边接待边告知他们下次来的时间段……又经过两天的调整,她办公桌前围着的人少了,电话也不一个劲儿地响了,她也有空站起来泡杯茶,跟同事们说说话了。半个月后,上司再次找她,把那个小厂的账目也一并交给了她。
在这个快节奏的社会,无论做什么工作都必须讲究效率。管理者如果只是每天把工作布置下去,但从不监督,对下属的完成情况不闻不问,那么这样的布置毫无意义。作为管理者,应该一面布置工作、下达任务,一面还要监督相关人员按时保量地完成。
那么,作为一个管理者应该如何监督下属,让其更加有效地工作呢?最有效的就是引入时间管理。
时间管理是指利用技巧、技术和工具帮助人们完成工作,实现目标。其核心不是提倡要把所有事情做完,而是更有效地运用时间,将有限的时间投入到最有益处、最有成就的事情中,以期获得最大的回报。
为时间设立预算是时间管理的重要战略,是时间运筹的第一步。凡事预则立,不预则废。可以说,时间管理的关键是预算,倘若不做就无法充分利用时间。
时间预算是研究个人和社会群体在特定周期内,用于不同目的的各种活动时间分配的一种方法。现在被广泛运用在团队管理中,作为一种测定工作量和工作效率的工具和尺度。
那么,管理者如何做好下属的时间预算?可以按照以下6个步骤进行,具体如图2-3所示。
图2-3 做好下属的时间预算的步骤
为了更有效地对时间进行管理,还应该把手头要做的事情进行梳理。管理者应帮助下属根据其工作的目标,把所要做的事情制订一个顺序,依次排列,并记在一张纸上,这样就成了时间表。养成这样一个习惯,会使下属每做一件事情就向目标靠近一步。
另外,还必须考虑的一个重要的问题,那就是如何突破时间管理所受到的限制。任何目标的达成都会受到人、财、物三种资源的限制,而客观地找出具体的限制因素,并寻求不同的突破方法,可使目标达成的可能性提高,以避免理想成为梦想,时光白白虚度。
对时间管理的效果进行定期评估就是要经常检查某一时期内的既定目标是否如期完成,完成效果如何。具体可以通过记工作日志,将完成每件事所花的时间记录下来,以清楚地了解计划的进度是否超前或落后,掌握限制时间管理的可能性因素,从而重新调整或改进计划,使整个时间的安排贴近实际。
管理实践小贴士
人都有惰性,通过监督可以有效规范和约束人的行为。作为管理者一定要监督下属,让下属去努力寻找最佳的工作方法,在有限的时间里最大程度地去发挥聪明才智,将工作做到尽善尽美。