案例6
一位老农一心想让儿子早点学耕种的本领,于是就让他下地干活。父子两人在田地里同时耕地,一个左边,一个右边,齐头并进。很快父亲就完成了左边的一垄,从头到尾做得非常好,而儿子只完成了一半,而且犁得弯弯曲曲。
父亲回头望望仍在田地中央的儿子,无奈地摇摇头。
他对着儿子喊:“你都犁歪了!这样漫无目的的犁法是不行的!瞧这儿,眼睛要盯着前方,一直往前走,就不会犁歪了。”
听到父亲的喊声,儿子看了看前方,正好有头牛从路边路过,于是边盯着牛边前进。
10分钟以后,父亲回过头来看时,儿子仍然犁得弯弯曲曲。
“停住!停在那儿!”父亲喊。
儿子看着父亲。
“你没照我说的去做吗?”
“我是按照你说的在做,一直看着前方的那头牛。”
“你朝着前面的那棵树走下去。”
儿子按照父亲说的去做,果然做到了——犁痕从头到尾笔直。
这个故事告诉我们,无论做什么事情只有有了明确的目标才能做好。正如儿子学耕地:第一次漫无目的前进,犁歪了;第二次虽然有目标,但由于盯的是移动的牛,也犁歪了;而第三次盯着前方一动不动的树,终于做到犁痕笔直。这说明一个道理,人做任何事情都必须朝着一个稳定的方向前进,如果总在两个或多个方向之间来回动摇,那永远无法到达目的地。
目标是一个组织存在和发展的基础,小到三五个人的团队,大到几千个人的大型企业,没有明确的目标指引,都会失去前进的方向。纵观那些优秀的企业、卓越的团队,都有着坚定不移的目标。微软公司,在做产品研发时有超过3000名开发工程师和测试人员参与,写出了5000万行代码,如果没有明确的团队目标,没有全部参与者的默契合作,研发工程是根本不可能完成的。
因此,对管理者来讲,对团队进行管理,首先需要先为自己的团队制订明确的奋斗目标,用团队目标来激励下属努力工作。
关于目标的重要性,已是众所周知,毋庸赘述。需要指出的是,有些管理者只停留在知道的层面,而在具体执行时却不见效果。很多团队的目标,仅仅是在表面上看起来宏大、振奋人心,却缺少具体的落实行动。在大大小小的会议上,管理者强调最多的就是个人目标要符合团队(项目、公司)的目标。其实,这种行为仅仅是喊口号,而非行动和方向。结果就是管理者安排什么,下属就干什么,只是做好本职工作而已,当一天和尚撞一天钟。这样就可能导致目标无法执行,更别说提出改进意见和方案了。
因此,在协助下属制订具体目标时要着重关注两点:第一点是目标的执行,第二点是团队目标与个人目标的关系。这两点都是进行目标管理需要特别注意的。
无法执行的目标并不能称之为目标,目标实现的一个重要前提就是具有可执行性。因此,目标的制订必须切合实际,具有实践性和可操作性。
案例7
某公司在制订年销售目标时,将时间具体到每月每日,非常清晰,便于员工执行,同时使团队利益与个人利益得到了最大的平衡。
该公司销售目标是这样制订的:
全年总目标销售额是200万元。为确保任务的完成,公司把目标分解到四个季度,然后确定每个季度有多少课程,每个课程应该找多少学员才能满足目标,最后再把季度目标细分到每月、每周、每天。
通过一年的努力,该公司每位员工的工作能力都有了显著的提升,而且还有超额完成目标的现象。
有效的目标细分管理不但可以提高业绩,还可以提升员工自信。据该公司一位员工讲述:“我发现我现在更加自信,如果去年是7分自信,今年我已经有了9分自信。这是我从多次业务活动中得到的‘回报’。这将更有利于我和客户建立联系,客户会因此更信任我,信任我们的公司。在实现这个目标的过程中,我会看到我每个月的收入都在××××元以上。我和客户接触的时间以及有效电话沟通的时间越来越长,和我做朋友的客户越来越多——比去年增加一倍。”
目标只有经过细分才可能更好地实现。然而有些团队,一项目标制订下来,管理者只顾催着大家马上完成,却忽略了一个很重要的问题,就是如何让这个目标更好地实现。最有效的途径就是将这个大目标细化,细化成可执行的个人目标,并使之尽量地贴近员工的利益。人只有在自己基本利益得到满足时才可能全身心地投入到更远大的追求上。
有些团队,由于团队目标与个人目标脱节,员工的个人利益几乎得不到保证,致使他们不得不放弃团队目标。或为了跳槽,花大量的时间进行相关资格考试,而对本职工作只抱应付态度;或虽然“安心”工作却沉迷于小我,斤斤计较……
个人目标与团队目标不一致,可能会导致团队成员为了追求个人目标而破坏和降低团队凝聚力,从而使团队很难做大做强,甚至被市场淘汰。
管理实践小贴士
一切以团队利益为先,这样才能使每个人更高效、更出色地完成自己的工作,促使团队更高效地运转。所以,个人在制订目标的同时,必须要认同团队文化,考虑到团队的总目标,以及团队中其他因素的影响,把个人目标和团队目标牢牢地结合在一起。